Интегрированные маркетинговые коммуникации

Интегрированные маркетинговые коммуникации — это комплекс взаимодополняющих видов коммуникации с клиентами, который осуществляется на разных стадиях воронки продаж с помощью разных инструментов.

Интегрированные маркетинговые коммуникации помогают выстраивать более эффективное и полноценное общение с целевой аудиторией и улучшить маркетинговую стратегию предприятия.

Давайте узнаем, каких целей можно достичь, используя разные каналы коммуникации, направленные в единый поток.

Для чего нужны интегрированные маркетинговые коммуникации?

Интегрированные маркетинговые коммуникации нужны для реализации следующих задач:

• повышать эффективность маркетинговых коммуникаций;
• взращивать лиды;
• укреплять лояльность к бренду;
• ускорить продвижение лидов по воронке продаж;
• стимулировать продажи;
• повысить конкурентоспособность;
• реализовывать комплексные коммуникативные задачи.

В целом, интегрированные маркетинговые коммуникации помогают достичь эффекта синергии, то есть состояния, когда все элементы коммуникации с клиентами в компании работают как единый отлаженный механизм.

Давайте узнаем, как внедрить этот подход в ваш бизнес.

Как создать интегрированные маркетинговые коммуникации?

Чтобы собрать маркетинговые коммуникации в единый комплекс, выполните следующие шаги:

• сформулируйте основные месседжи и идеи, согласно которым ваш бренд будет вести коммуникацию вне зависимости от канала;
• выберите средства коммуникации, которые могут эффективно взаимодействовать друг с другом, например, блог, соцсети, email рассылки и чат-боты;
• создайте карту пути клиента, чтобы смоделировать шаги, которые клиенту нужно пройти от знакомства с брендом до покупки;
• подберите оптимальные комбинации каналов коммуникации и пробуйте разные инструменты и методы, доступные на этих каналах;
• избегайте противоречий в разных каналах коммуникации.

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое интегрированные маркетинговые коммуникации, для чего они нужны и как их внедрять в бизнес.