Email рассылка (англ. email campaign)  — это письмо, отправленное определенной группе получателей. Это эффективный инструмент маркетинга и средство коммуникации с клиентами.

В этом видео маркетолог SendPulse Катерина Чепурная предложила 9 идей для email рассылок на случай, если муза покинула вас. Вдохновляйтесь!

Цели email рассылок

  • Помогают взращивать лиды
  • Помогают поддерживать вовлеченность клиентов
  • Помогают собирать данные о подписчиках
  • Помогают конвертировать
  • Помогают бизнесу развиваться

Email рассылки — это мощный посредник между вашей компанией и аудиторией. С помощью писем вы можете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Рассылки помогают не только увеличить продажи, но и укрепить имидж вашего бренда. Ниже мы перечислили некоторые цели, которых вы можете достичь, отправляя email рассылки.

  • Рассылки помогают взращивать лиды. Каждый новый лид требует особого внимания перед покупкой. Задача вашей маркетинговой команды — предоставить максимум полезных материалов и ресурсов о вашем продукте. Это могут быть руководства, вебинары, чеклисты, электронные книги, короткие видеоролики, инструкции. Каждое письмо будет приближать пользователя к последнему этапу воронки продаж. Прогнозируйте все возможные болевые точки, с которыми может столкнуться пользователь при работе с вашим продуктом, и устраните их.
  • Рассылки помогают поддерживать вовлеченность клиентов. С каждым днем поддерживать вовлеченность клиентов становится все труднее. Бренды вынуждены придумывать новые форматы и уникальные предложения. Такая конкуренция помогает улучшать продукт и качество обслуживания. Рассылка — отличное место для экспериментов. Через этот канал вы можете поделиться важной информацией, продемонстрировать свой опыт и экспертизу, а также сделать эксклюзивное предложение.
  • Рассылки помогают собирать данные о подписчиках. Чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому пользователю, необходимо иметь достаточно информации о клиентах. Собрать её с помощью email рассылок — легко. Вы можете попросить подписчиков ответить на несколько вопросов, чтобы вы могли создавать более персонализированные предложения в будущем. Затем, разделите ваш список рассылки на сегменты и отправляйте релевантный контент каждой группе.
  • Рассылки помогают конвертировать. Имея личную информацию о ваших клиентах, вы можете создавать уникальные предложения для каждого пользователя. Отслеживайте их взаимодействие с вашим брендом и вы узнаете больше об их любимых продуктах, а также покупательских привычках. Эта информация поможет вам отправлять письма в ответ на действия клиентов. В результате вы повысите результативность вашей email стратегии и продажи.
  • Рассылки помогают бизнесу развиваться. Просите клиентов об обратной связи. Сделать это можно сразу после покупки или проводить регулярные опросы. Вы узнаете, что клиенты больше всего ценят в вашем бренде, с какими трудностями они сталкиваются и что они хотели бы улучшить.

Эти цели — лишь верхушка айсберга. В зависимости от вашей ниши и типа бизнеса, вы можете ставить разные цели и достигать их с помощью email кампаний. С таким сервисом как SendPulse вы можете начать отправлять рассылки уже сейчас.

Лучшee время для отправки email рассылок

Это зависит от вашего типа бизнеса, образа жизни и привычек аудитории, темы сообщения и дня недели.

Как правило, лучшие дни — вторник, среда и четверг, потому что понедельник — самый загруженный день недели, а в пятницу люди стараются ничего не оставлять на следующую неделю и решают все вопросы до выходных. Суббота и воскресенье — это часто семейные дни, поэтому люди проводят большую часть своих выходных в компании друзей и родственников. На нашем блоге вы узнаете больше о том, когда лучше отправлять рассылки.

Лучшие часы:

  • около 6 часов утра, так как многие люди имеют привычку проверять свои телефоны сразу после пробуждения;
  • около 10 утра, когда люди приходят на работу и проверяют почту;
  • около 14:00, во время обеда или перерыва на кофе;
  • с 8 вечера до полуночи, потому что в эти часы люди обычно свободны, и многие имеют привычку проверять почту почту перед сном.

Тем не менее, в большинстве случаев гораздо проще определить самое неудачное время для рассылки: неудобно читать письма в час пик, когда люди едут на работу и обратно, а также ночью, так как есть риск их разбудить. Этих часов лучше избегать.

Чтобы определить оптимальное время для отправки писем для вашего бизнеса, проводите A/B-тестирование. A/B-тесты помогут определить лучшие решения для вашего бизнеса.

Типы и примеры email рассылок

  • Приветственное письмо
  • Письмо-анонс
  • Письмо с просьбой оставить отзыв
  • Праздничное письмо
  • Письмо с приглашением на событие
  • Сезонное письмо
  • Реактивационное письмо
  • Письмо о брошенной корзине
  • Письмо к особой дате

У каждого вида письма своя цель. Одни обучают, как эффективно использовать сервис, другие информируют о сезонных распродажах, третьи позволяют увеличить чек покупателя. Давайте посмотрим на примеры самых популярных email рассылок.

Приветственное письмо

Такие письмо отправляют пользователям сразу после подтверждения подписки на рассылку. Их цель — познакомиться с потенциальным клиентом, рассказать о преимуществах вашего продукта, помочь разобраться с сервисом. Приветственное письмо задает тон общения с аудиторией.

Farfetch в своем приветственном письме рассказывают, какие преимущества дает подписка, и предлагают настроить предпочтения. Это поможет бренду отправлять релевантные предложения каждому клиенту.

Приветственное письмо

Письмо-анонс

Бренды отправляют письмо-анонс, чтобы поделиться новостью о запуске нового продукта или улучшении существующего, пригласить на вебинар или оффлайн ивент. Такое письмо позволяет создать ажиотаж вокруг бренда, подогреть интерес аудитории и повысить продажи.

Агентство Roman.ua отправило это письмо, чтобы анонсировать юбилейный выпуск подкаста “Продуктивный Роман”. Подписчикам предлагают ссылку, где они могут оставить вопросы по теме подкаста, а также добавить событие в календарь. Для повышения вовлеченность компания добавила фото призов за лучшие вопросы.

Письмо-анонс

Письмо с просьбой оставить отзыв

Такое письмо компании отправляют клиенту после покупки. Его цель — получить отзыв о товаре, а также о качестве обслуживания. Полученная информация помогает брендам становиться лучше.

Через три недели после покупки Rozetka отправляет такое письмо клиенту. Бренд благодарит покупателя за выбор и просит оценить покупку.

Письмо с просьбой оставить отзыв

Праздничное письмо

Бренды готовят особенные рассылки к таким праздникам как Новый Год, Рождество, 8 Марта, Черная Пятница. Использование праздника в качестве инфоповода позволяет компаниям повысить вовлеченность клиентов и, конечно же, продажи.

Yves Rocher регулярно балуют своих подписчиц заманчивыми предложениями. В письме к 8 Марта компания предлагает получить самое дорогое средство в корзине в подарок.

Праздничное письмо

Приглашение на событие

Такие письма позволяют брендам держать аудиторию в курсе предстоящих событий. В приглашении указывают вид события, тему, вопросы для рассмотрения, а также рассказывают о спикерах, чтобы подогреть интерес к мероприятию. Такие письма повышают вовлеченность пользователей.

Академия SendPulse отправила это письмо, чтобы пригласить клиентов на конференцию. Подписчик может детально ознакомиться с программой события прямо в письме.

Письмо-приглашение на событие

Сезонное письмо

Каждый бренд, который продает одежду и обувь, отправляет такие письма. Когда сезон заканчивается и нужно освободить склад для новой коллекции, сезонные распродажи помогают справиться с этой задачей. Многие покупатели ждут конца сезона, чтобы приобрести понравившиеся товары по большой скидке.

Онлайн-магазин Kasta проводит регулярные распродажи и сезонные в том числе. Прелесть в том, что у них есть товары на любой кошелек.

Сезонная рассылка

Реактивационное письмо

Со временем клиенты могут перестать открывать ваши рассылки. С помощью реактивационной кампании вы можете узнать о причине, а также вновь их заинтересовать. Особенное предложение в виде скидки на любимый товар не оставит клиента равнодушным.

Bigl пытается вернуть подписчика письмом с подборкой товаров, которые интересовали пользователя ранее.

Реактивационное письмо

Письмо о брошенной корзине

Пользователи оставляют товар в корзине по разным причинам: хотят узнать общую сумму покупки, высокая стоимость доставки, неудобная форма заказа или метод оплаты. С помощью письма о брошенной корзине бренды напоминают клиентам о корзине и повышают продажи.

Lamoda отправила это персонализированное письмо, чтобы напомнить клиенту о понравившихся товарах. Получатель сразу видит стоимость и может перейти в корзину, чтобы купить.

Письмо о брошенной корзине

Письмо к особой дате

Такие письма характеризуются высоким уровнем персонализации. Бренды отправляют их, чтобы поздравить подписчика с днем рождения, годовщиной использования сервиса и любой другой важной датой. Такие рассылки позволяют маркетологам повысить лояльность к бренду.

Puma поздравили клиента с днем рождения и предложили воспользоваться скидкой в течение двух недель на любые товары. Таким образом бренд повышает удержание и лояльность аудитории.

Письмо к особой дате

Сервисы email рассылок

Чтобы построить отношения с аудиторией и увеличить доход с помощью email кампаний, вам нужен профессиональный сервис рассылок. С его помощью вы сможете создавать красивые письма без каких-либо технических навыков, повысить доставляемость рассылок и автоматизировать рутинные задачи. Таких сервисов сегодня много и они предоставляют примерно одинаковые функции, а отличаются своей ценовой политикой и объемом бесплатного тарифа.

Мы сравнили четыре самых популярных сервиса рассылок, чтобы помочь вам выбрать наиболее подходящий для вашего бизнеса.

SendPulse MailChimp GetResponse UniSender
Ограничения бесплатного тарифа/пробного периода 15000 писем и 500 подписчиков каждый месяц 12000 писем и 2000 подписчиков каждый месяц 30 дней пробного периода 30 дней пробного периода
Автоматизация ✔ 
Персонализация
Сегментация
Блочный конструктор писем
Круглосуточная техническая поддержка
Интерфейс на русском языке

Дизайн email рассылки

  1. Используйте метод перевернутой пирамиды
  2. Оставляйте свободное пространство
  3. Сохраняйте индивидуальность своего бренда
  4. Разработайте релевантный дизайн
  5. Используйте респонсивный дизайн
  6. Используйте полезные ресурсы
  1. Используйте метод перевернутой пирамиды. Перевернутая пирамида делает письма более удобными для чтения. Структурируйте контент таким образом, чтобы самые важные элементы находились как можно выше — это должно выглядеть как воронка. Сверху обычно находится изображение, затем идет текстовый раздел, а внизу — призыв к действию. Такой дизайн плавно приведет вашего читателя к CTA в конце письма.
  2. Оставляйте свободное пространство. Любому тексту нужен воздух. Люди привыкли читать темный текст на ярком фоне. Обилие ярких цветов может отпугнуть читателя также, как и длинное полотно текста. Разделите текст в письме на небольшие фрагменты.Оставьте свободное пространство между текстовыми блоками, изображениями и кнопками. Это поможет важным элементам выделиться на общем фоне, а подписчику будет легче читать ваше письмо.
  3. Сохраняйте индивидуальность своего бренда. Используйте email рассылки как продолжение и дополнение сайта вашего бренда и страниц в социальных сетях. Придерживайтесь одинакового набора цветов, шрифтов и языка вашего бренда во всех каналах. В противном случае ваши письма будут выглядеть непрофессионально и не помогут вам повысить узнаваемость бренда.
  4. Разработайте релевантный дизайн. Создайте дизайн, соответствующий целям вашей рассылки. Помните, что обычная новостная рассылка и письмо, посвященное празднованию Дня святого Валентина, отличаются друг от друга, потому что преследуют разные цели. С готовыми шаблонами рассылок SendPulse вы можете упростить эту задачу и не создавать макет с нуля к каждому празднику.
  5. Используйте респонсивный дизайн. Благодаря респонсивному дизайну ваши письма будут выглядеть профессионально на любом устройстве, будь то компьютер, мобильный телефон или планшет. Все письма, созданные с помощью SendPulse, по умолчанию имеют респонсивный дизайн.
  6. Используйте полезные ресурсы. Они помогут вам сэкономить время при создании рассылки и позволят обойтись без дизайнера. Есть несколько сайтов стоковых фотографий, которые выделяются среди остальных ресурсов: Death to The Stock Photo, Unsplash и Gratisography. Также есть инструменты для создания изображений, такие как PlaceIt и Canva.

Шаблоны email рассылок

Если у вас нет времени на создание собственного шаблона, вы можете использовать готовые шаблоны. Каждый сервис рассылки предлагает готовые шаблоны, доступные для редактирования. С таким шаблоном вам нужно только заменить стандартный текст и изображения своим контентом. Вы также можете редактировать цвета, шрифты, фон другие элементы.

SendPulse предоставляет множество бесплатных шаблонов для любого случая или события. Вы обязательно найдете шаблон, чтобы проинформировать своих клиентов о предстоящей распродаже, поздравить их с праздниками, напомнить о брошенной корзине.

Если вы получили интересное письмо и хотите использовать его дизайн, вы можете сделать это с помощью SendPulse. Наше расширение для Chrome позволяет клиентам сохранить любое письмо в формате PDF, полноразмерном снимке экрана или HTML-шаблоне, редактировать его на свой вкус и отправить своим подписчикам. Расширение бесплатное.

Вот как работает расширение.

Если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда, мы рекомендуем вам создать собственный уникальный шаблон письма и редактировать его перед отправкой кампании. Таким образом, ваша аудитория узнает ваш дизайн и будет ассоциировать его с вашей компанией. Кроме того, вам не нужно знать HTML или иметь какие-либо технические навыки, чтобы создать профессиональную email рассылку.

С помощью нашего блочного конструктора вы можете создать письмо менее чем за час. Перетащите необходимые элементы в свой шаблон, оформите их на свой вкус, добавляйте видео и ссылки на страницы вашего бренда в социальных сетях. Каждое письмо, созданное с помощью SendPulse, по умолчанию является респонсивным, поэтому оно будет прекрасно выглядеть на любом разрешении экрана.

На скриншоте ниже вы можете увидеть, как выглядит создание письма в нашем сервисе. Перетащите элементы с левой стороны и редактируйте их справа.

Создание email рассылки в SendPulse

Создание успешной рассылки

  1. Установите цели
  2. Пополняйте свой список рассылки
  3. Сегментируйте список
  4. Создайте брендированный шаблон
  5. Напишите текст письма
  6. Персонализируйте рассылку
  7. Используйте A/B-тестирование
  1. Установите цели. Какова цель вашей рассылки? Наличие цели помогает выбрать тип письма, оформить и создать полезный контент для ваших подписчиков. Постарайтесь ставить реалистичные и достижимые цели. Отслеживайте эффективность рассылок.
  2. Пополняйте свой список рассылки. Найдите лучшие каналы для сбора контактов подписчиков. Создайте форму подписки для своего сайта и соберите данные, которые вы считаете наиболее важными для построения отношений с клиентами: email адрес, номер телефона, имя, пол, страна — все, что вам может понадобиться для создания релевантных кампаний. Используйте двухэтапную подписку при сборе адресов, чтобы в вашем списке были только заинтересованные пользователи. Формы подписки от SendPulse позволят пользователям подписаться на вашу email рассылку, чат-ботов в Facebook Messenger и Telegram в одном месте.
  3. Сегментируйте список. С помощью этого инструмента вы сможете отправлять релевантные письма с уникальными предложениями для каждого клиента. В SendPulse вы можете сегментировать свой список рассылки по стране, полу, возрасту, уровню вовлеченности и взаимодействия с вашей компанией.
  4. Создайте брендированный шаблон. Блочный конструктор писем SendPulse позволяет создавать профессиональные шаблоны без любых технических навыков. Кроме того, вы можете использовать готовые шаблоны и редактировать их на свое усмотрение.
  5. Напишите текст письма. Обратите внимание, что текст письма должен соответствовать языку вашего бренда. Создайте релевантную и интригующую тему письма и прехедер. Они должны побудить читателя открыть ваше письмо. Текст письма должен быть кратким, емким и информативным.
  6. Персонализируйте рассылку. С помощью этого инструмента вы сможете персонализировать тему и даже письмо, чтобы отправлять подписчикам несколько разные письма в соответствии с их предпочтениями.
  7. Используйте A/B-тестирование. A/B-тестирование дает возможность выяснить, произведет ли ваше письмо впечатление на аудиторию или нет, не отправляя его всему списку рассылки. Вы можете протестировать две темы письма, рассылку двум равным группам людей. После этого вы узнаете, какой вариант работает лучше. Тестируйте любой элемент письма.

Идеи для email рассылки

  • Образовательные письма
  • Обновление и запуск продукта
  • Кейсы
  • Пользовательский контент
  • Особые даты
  • Видео
  • События
  • Успехи пользователей
  • Опросы
  • Промо-кампании
  • Дайджест

В этом разделе мы поделимся идеями для рассылок, которые может использовать практически каждая компания в своей стратегии. Вы найдете советы, которые помогут вам повысить вовлеченность пользователей, удержание, лояльность и продажи.

  1. Образовательные письма. Взращивание лидов предполагает обучение потенциальных клиентов, ведь когда они присоединяются к вашему списку рассылки, они не готовы покупать. Ваша задача — предоставить нужный образовательный контент, который научит их использовать ваш продукт с максимальной пользой. Сразу после подписки отправьте приветственное письмо, в котором расскажете о преимуществах вашего сервиса. Если пользователи часто просматривают страницы вашего сайта, отправьте им короткий обучающий видео ролик или бесплатную пробную версию. Если они застопорились и не продвигаются дальше, отправьте им учебное пособие, вебинар, инструкцию или электронную книгу. Помните, что учебные материалы должны соответствовать этапу воронки продаж, на котором сейчас находятся ваши клиенты.
  2. Обновление и запуск продукта. Если вы собираетесь запустить новый продукт или только что обновили определенные функции, сообщите об этом клиентам. Это ваш шанс создать ажиотаж вокруг вашего бренда и повысить вовлеченность клиентов. Имейте в виду, что важно объяснить, как ваши обновления или новый продукт помогут решить проблемы клиентов, а не просто поделиться достижениями. Если клиенты знают о преимуществах, которые они могут получить, они обязательно воспользуются вашими услугами.
  3. Кейсы. Они нужны каждому бренду. Неважно, продаете вы маркетинговые услуги, одежду, бытовую технику, ремонтные или косметические услуги, — у вас должны быть успешные кейсы. Они расскажут вашим потенциальным клиентам о том, как ваш бренд помогает им решать их проблемы и улучшать их жизнь. Люди доверяют людям, а не брендам. Поэтому мы рекомендуем вам публиковать кейсы в своем блоге или в социальных сетях и делиться ими с вашими потенциальными клиентами с помощью email рассылок.
  4. Пользовательский контент. Этот тип контента создает аудитория вашего бренда. Он включает в себя комментарии, отзывы, обзоры, фотографии, видео. Клиенты создают его, чтобы поблагодарить бренд за качественный продукт и поделиться впечатлениями со своими друзьями. Побуждайте своих клиентов к созданию пользовательского контента через. Это поможет вам завоевать доверие клиентов, побудит потенциальных клиентов к покупке и положительно повлияет на вашу SEO стратегию.
  5. Дайджест. Это сборник статей, новостей, мероприятий, партнерских публикаций. Бренды отправляют его еженедельно, раз в две недели или ежемесячно. С помощью дайджеста вы можете привлечь много трафика на свой сайт, повысить вовлеченность подписчиков, продемонстрировать свой опыт и увеличить продажи.
  6. Особые даты. Это письма, обусловленные жизненным циклом клиента. Маркетологи используют их, чтобы отметить день рождения клиента, годовщину регистрации, первой покупки или любого другого достижения. Эти письма работают намного лучше, чем любые другие рассылки благодаря высокому уровню персонализации. С помощью Automation 360 вы можете автоматически отправлять такие письма. Все, что вам нужно, — это собрать данные о клиентах.
  7. Видео. Попробуйте разные форматы контента, чтобы заинтересовать подписчиков и выяснить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса. Письма с видео демонстрируют более высокий CTR. Вы можете добавить обучающее видео, поделиться закулисьем или ссылкой на ваш канал в YouTube, если он у вас есть. Если вы регулярно снимаете видео контент, ваши подписчики должны знать об этом, поскольку большинство людей предпочитают визуальный контент.
  8. События. Если вы проводите встречи, конференции и вебинары, отправляйте рассылки с приглашениями и напоминаниями. Они помогут вам создать ажиотаж вокруг вашего мероприятия, заставить клиентов ждать его, повысить узнаваемость бренда и количество участников. Отправьте анонс, позвольте подписчикам зарегистрироваться и приобрести билет, а затем напомните им о встрече за день до мероприятия и за час до его начала.
  9. Успехи пользователей. Следите за прогрессом клиентов в использовании вашего сервиса. Допустим, вы предоставляете конструктор сайтов. Отслеживайте прогресс вашего клиента в использовании более продвинутых функций. Поздравьте их с созданием первого сайта и другими небольшими, но важными достижениями. Таким образом вы увеличите удержание клиентов и их лояльность. Клиенты ценят заботу.
  10. Опросы. Проводите опросы, чтобы узнать, что ваши клиенты думают о вашем бренде. Спросите, что им больше всего нравится в вашем бренде, что они хотели бы изменить и улучшить, какие продукты им нравятся больше всего. Их ответы дадут вам четкое представление о качестве вашего сервиса. Вы получите ценную информацию, которая поможет вам улучшить ваш продукт.
  11. Промо-кампании. Они являются неотъемлемой частью любой email стратегии. С их помощью вы можете увеличить продаж, а также использовать индивидуальный подход к каждому клиенту, что приведет к повышению лояльности. Вы можете проводить праздничные, сезонные и ограниченные во времени рекламные кампании. Создайте подборку популярных товаров. Отслеживайте поведение пользователей на вашем сайте и отправляйте им персонализированные предложения: письма о брошенной корзине, уведомления о том, что их любимые товары снова в наличии, или товары, дополняющие их покупку. Предлагайте скидки и бесплатную доставку, чтобы упростить процесс принятия решения.

Требования к email рассылкам

  1. Отправляйте легальные рассылки
  2. Позвольте отписаться
  3. Призывайте к действию

Шаг 1 — Отправляйте легальные рассылки

Легальная рассылка — это та, на отправление которой вы получили открытое разрешение пользователя. Нежелательная рассылка называется спамом. Чем больше писем отметят как спам, тем больше вероятность того, что репутация отправителя пострадает. Используйте двухэтапную подписку (double opt-in), чтобы отправлять рассылки только заинтересованным пользователям.

Запрос на подписку

Шаг 2 — Позвольте отписаться

Для того, чтобы поддерживать качество списка рассылки, добавляйте видимую кнопку отписки в каждое письмо. Отправка рассылок на адреса, собранные много лет назад, может навредить: их владельцы могут быть уже не заинтересованы в вашем бренде, такие email-ы могут оказаться спам-ловушками, что негативно скажется на репутации отправителя, и вы переплатите сервису рассылок за пассивных подписчиков.

Кнопка отписки в email рассылке

Шаг 3 — Призывайте к действию

Добавляйте четкий и понятный призыв к действию в каждое письмо. Подписчик должен понимать, зачем он его получил, и что делать дальше. Желательно использовать один призыв, иначе внимание читателя будет рассеиваться и он не сможет сконцентрироваться на сути письма.

Призыв к действию в рассылке

Как отправить email рассылку в SendPulse?

  1. Зарегистрируйтесь
  2. Добавьте список рассылки
  3. Создайте кампанию
  4. Проверьте и отправляйте
  5. Отслеживайте статистику
  1. Зарегистрируйтесь. Заполните форму регистрации в нашем сервисе.
  2. Добавьте список рассылки. Загрузите существующий список рассылки или создайте свой собственный. Никогда не покупайте списки рассылки, потому что это навредит вашему бизнесу и репутации отправителя. Используйте двухэтапную подписку, чтобы убедиться, что пользователи предоставили вам действующий адрес. Проверьте свой список рассылки с помощью нашего email валидатора. Он найдет и удалит недействительные адреса из вашего списка рассылки.
  3. Создайте кампанию. Наш простой и интуитивно понятный редактор позволяет создавать профессиональные шаблоны без знаний кода. Если вы не хотите создавать его с нуля, используйте уже готовые шаблоны SendPulse. Убедитесь, что дизайн и стиль соответствуют идентичности вашего бренда.
  4. Проверьте и отправляйте. Убедитесь, что письмо выглядит именно так, как вам нужно.
  5. Отслеживайте статистику. После отправки вы можете получить много данных о рассылке: количество отправленных и доставленных писем, показатель открытий, рейтинг кликов и отказов, открытия по местоположению, карту кликов, статистику по устройствам получателей и подробную статистику ошибок. Сравните эти показатели со своими ожиданиями и целями, чтобы улучшить свою стратегию.

Эффективность email рассылок

Обязательно следите за эффективностью email рассылок, чтобы знать, какие методы работают, а от каких следует отказаться. 

Показатели эффективности email рассылок

  • Открытия писем
  • Кликабельность (CTR)
  • Жалобы на спам
  • Отписки
  • Ошибки
  • Конверсии
  1. Открытия писем. Количество или процент подписчиков, которые открыли ваше письмо. На этот показатель влияет тема письма.
  2. Кликабельность (CTR). Этот показатель свидетельствует о заинтересованности получателей. На него влияет тело письма.
  3. Жалобы на спам. Это количество или процент получателей, которые отметили ваше письмо как спам. На этот показатель влияет качество рассылки, вовлеченность аудитории, присутствует ли ссылка отписки в письме.
  4. Отписки. Количество или процент получателей, которые отписались. На этот показатель влияет заинтересованность пользователей. Отписка помогает сохранять активность списка рассылки.
  5. Ошибки. Это количество или процент писем, которые не были доставлены. Сбои происходят из-за неправильного email адреса или домена, переполненного ящика, неполадок на стороне сервера получателя.
  6. Конверсии. Количество или процент получателей, которые принесли вам выгоду, то есть выполнили целевое действие прямо из письма.

Все эти показатели отражают результативность вашей работы и помогают оптимизировать стратегию email маркетинга.

Советы по созданию email рассылки

  1. Позвольте подписчикам установить предпочтения
  2. Добавляйте альтернативный текст для изображений
  3. Создавайте капельные кампании
  4. Поощряйте шеринг
  5. Поздравляйте подписчиков с днем рождения
  1. Позвольте подписчикам установить предпочтения. Это упростит сегментацию и персонализацию. Вы можете предложить подписчикам выбрать желаемую частоту и контент рассылок в приветственном письме или добавить ссылку на их личный кабинет, где они могут сделать это в любое время.
  2. Добавляйте альтернативный текст для изображений. Альтернативный текст — это скрытый текст, который объясняет суть изображений и сохраняет шансы на то, что письмо будет прочитано в случае, если у получателя отключены изображения или если они загружаются слишком долго.
  3. Создавайте капельные кампании. Они помогут вам взращивать лиды правильно. Вы сможете отправлять нужный контент в нужное время автоматически.
  4. Поощряйте шеринг. Поощряйте своих подписчиков за то, что они делятся вашими письмами с друзьями. Предложите им скидку или полезный контент, чтобы отблагодарить.
  5. Поздравляйте подписчиков с днем рождения. Попросите подписчиков поделиться датой их рождения, чтобы поздравить их с особым днем, и, конечно же, сделать приятный сюрприз.

Отправить email рассылку

Ресурсы

  1. В этой статье вы найдете 3 не очевидных способа улучшить email рассылку.
  2. В этой статье предложили 10 способов, которые помогут вам повысить ROI email рассылок.
  3. В этой статье вы узнаете, как взращивание лидов и капельные кампании помогут вам повысить конверсии email рассылок.

FAQ

Зарегистрируйтесь в нашем сервисе, загрузите список рассылки и создайте email шаблон с помощью блочного конструктора писем. Ознакомьтесь с более подробной инструкцией, как отправить email рассылку в SendPulse.

В SendPulse вы можете ежемесячно отправлять до 15 000 бесплатных писем 500 получателям. Чтобы работать с большим количеством рассылок и подписчиков, выберите подходящий тарифный план для вашего бизнеса.

Эта метрика зависит от типа рассылки. Например, открываемость информационных писем, как правило, выше, чем промо-кампаний и ниже, чем у транзакционных писем. Кроме того, рейтинг открываемости зависит от ниши. Так для некоммерческого сегмента и хобби-контента он выше, а для ecommerce — ниже. Поэтому, сначала определите уровень открываемости для вашей компании, а затем ставьте цели и достигайте намеченных показателей. Чтобы повысить open rate, тестируйте разные варианты темы письма, контента и CTA, а также сегментируйте аудиторию и персонализируйте рассылки.

Это серия автоматических рассылок. Письма отправляют по очереди в рамках установленного периода времени для поощрения определенных действий пользователей. Используйте капельные кампании, чтобы делиться интересными статьями из вашего блога, отправлять пошаговые руководства для работы с сервисом или применения новых продуктов. Настраивайте бесплатные серии писем с помощью инструмента Automation 360.

Когда вы создаете свою email кампанию с помощью SendPulse, добавляйте ранее созданные UTM метки в Google Analytics или Yandex Метрика. Более подробно об интеграции SendPulse с этими инструментами и отслеживании статистики читайте в этой статье.

Также искали с "Email рассылка"
Оцените, насколько полезна статья "Email рассылка"

Оценка: 4 / 5 (12)

Попробуйте сервис email рассылок SendPulse бесплатно

Если вам интересно, что такое "Что такое Email Рассылка: Определение, Видео, Примеры", вам может быть интересен наш сервис рассылок.