Лид (англ. lead) — это пользователь, который выражает интерес к вашим услугам или продуктам. Другими словами, это потенциальный клиент. Благодаря опытным и профессиональным маркетологам, лиды превращаются в активных клиентов.
В этом вебинаре директор по маркетингу LPgenerator Даниил Баженов рассказал, как генерировать лидов в помощью посадочной страницы, а директор по развитию SendPulse Александр Рысь поделился техниками по превращению лидов в покупателей с помощью email рассылок.
Типы потенциальных клиентов
- Квалифицированные Маркетингом потенциальные клиенты (MQL)
- Квалифицированные Продажами потенциальные клиенты (SQL)
Квалифицированные маркетингом потенциальные клиенты
Это пользователи, которые обычно завершили процесс регистрации на сайте или подписались на вебинар. Вы также можете собирать эти контакты во время выставок или других событий. Однако эти люди все еще не готовы сотрудничать с вами и покупать ваши продукты или услуги. Таким образом, MQL передаются в отдел продаж или маркетинга для дальнейшей работы.
Квалифицированные продажами потенциальные клиенты
Эти пользователи готовы совершать покупки. Они не только завершают процесс регистрации на веб-сайте, но и размещают свой заказ в корзине покупок.
Для того, чтобы обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, используйте CRM-систему. Она помогает автоматизировать бизнес-процессы и наладить взаимоотношения с клиентами. С помощью CRM вы сможете собирать и хранить данные о лидах в одном месте, отслеживать коммуникацию с ними, а также их взаимодействия с вашей компанией, контролировать ход сделок, отправлять кампании, чтобы приблизить потенциального клиента к покупке. Таким образом вы полностью визуализируете процесс заключение сделки, что поможет постоянно улучшать вашу стратегию.
CRM-система от SendPulse отображает ход сделок на канбан-доске, где вы видите статус каждой и можете перейти в её карточку, чтобы получить больше информации о заказе и клиенте.
Тактики для привлечения лидов
- SEO
- Вебинары или виртуальные мероприятия
- Социальные медиа
- Контент
- Рекламная рассылка
SEO
Чтобы ваш сайт отображался на первых страницах поисковых систем, вам нужно найти наиболее распространенные слова, используемые для поиска продуктов или услуг в вашем конкретном бизнесе. На основе этих слов выберите ключевые слова.
Вебинары или виртуальные мероприятия
Этот метод привлечения потенциальных клиентов имеет ряд преимуществ. Вам не нужно снимать помещение и принимать все меры для участия, потому что вам нужен только ноутбук, веб-камера и микрофон.
Социальные медиа
Это возможность узнать у своих потенциальных клиентах об их мнении, прочитать их комментарии и изучить их предложения и критику.
Контент
Если вы пишете оригинальный контент, поисковые системы помогут вашему сайту и блогу привлечь больше посетителей, которые могут конвертироваться в потенциальных клиентов.
Рекламная рассылка
Этот канал позволяет не только приобретать MQL, но и преобразовывать их в SQL.
Читайте больше о работе с лидами в нашем блоге
Обновлено: 07.12.2023
или