Email розсилка

Email розсилка (англ. Email campaign) — це лист, відправлений певній групі одержувачів. Це ефективний інструмент маркетингу і засіб комунікації з клієнтами.

Дивіться відео, щоб дізнатися, як створити на надіслати email розсилку в SendPulse.

Цілі email розсилки

• збільшення кількості продажів
• формування цільової аудиторії
• реклама і просування послуг
• підвищення впізнаваності бренду
• вибудовування відносин з клієнтами
• інформування про новини та акції

Залежно від цілей, яких ви хочете досягти, всі розсилки діляться на три види.

Інформаційні розсилки

Інформаційні розсилки допомагають бренду підвищити впізнаваність і нагадати про себе. У таких розсилках інформують про новини компанії, діляться корисним і якісним контентом, розповідають, як користуватися сервісом.

До цього виду розсилок відноситься дайджест. Це лист, який несе максимум інформації: повідомляє про новини, останні статті, майбутні заходах тощо.

Комерційні розсилки

Комерційні розсилки продають товари та послуги і просувають бренд. До них відносяться email листи, що повідомляють про акції, розпродажі.

Автоматичні розсилки

До автоматичних розсилок відносяться тригерні і транзакційні листи. Перші відправляють після того, як користувач виконає певну дію на сайті. Наприклад, зареєструється у сервісі, підпишется на розсилку, додасть товар у кошик.

До транзакційних розсилок належить лист про підтвердження замовлення, повідомлення про його статус, повідомлення про оплату.

Такі листи хороші тим, що вони персоналізовані і сегментовані, а відправку можна легко автоматизувати. Про те, як це зробити в SendPulse на прикладі листа про покинутий кошик, читайте в цій інструкції.

Переконайтеся, що ви відправляєте не тільки комерційні розсилки. Поштові скриньки користувачів заповнені рекламними листами про акції та розпродажі. Діліться якісним контентом і наближайте підписників до низу воронки продажів за допомогою автоматичних розсилок.

Надсилайте легальні розсилки

Легальна розсилка — це така, на відправлення якої ви отримали дозвіл безпосередньо від користувача. Небажана розсилка називається спамом. Чим більше листів позначать як спам, тим більша ймовірність того, що репутація відправника постраждає. Використовуйте двоетапну підписку (double opt-in), щоб відправляти розсилки тільки зацікавленим користувачам.

Дозвольте відписатися

Для того, щоб підтримувати якість списку розсилки, додавайте видиму кнопку відписки в кожен лист. Відправлення розсилок на адреси, зібрані багато років тому, може нашкодити: їх власників може вже й не цікавити ваш бренд. Такі листи можуть виявитися спам-пастками, що негативно позначиться на репутації відправника, і ви переплатите сервісу розсилок за пасивних підписників.

Заохочуйте до дії

Додавайте чіткий і зрозумілий заклик до дії в кожен лист. Підписник повинен розуміти, навіщо він його отримав, і що робити далі. Бажано використовувати один CTA, інакше увагf читача буде розсіюватися і він не зможе сконцентруватися на суті листа.

Обов'язково стежте за ефективністю email розсилок, щоб знати, які методи працюють, а від яких слід відмовитися.

1. Відкриття листів. Кількість або відсоток підписників, які відкрили ваш лист. На цей показник впливає тема листа.
2. Коефіцієнт переходів (CTR). Цей показник свідчить про зацікавленість одержувачів. На нього впливає контент листа.
3. Скарги на спам. Це кількість або відсоток одержувачів, які позначили ваш лист як спам. На цей показник впливає якість розсилки, залученість аудиторії, наявність кнопки відписки в листі.
4. Відписки. Кількість або відсоток одержувачів, які відписалися. На цей показник впливає зацікавленість користувачів. Відписка допомагає підтримувати активність списку розсилки.
5. Помилки. Це кількість або відсоток листів, що не були доставлені. Збої відбуваються через помилково написані email адреси або домен, переповнену скриньку повідомлень, неполадки на стороні сервера одержувача.
6. Конверсії. Кількість або відсоток одержувачів, які принесли вам вигоду, тобто виконали цільову дію прямо з листа.

Всі ці показники відображають результативність вашої роботи і допомагають оптимізувати стратегію email маркетингу.

Відправляйте email розсилки в SendPulse. У нас є безкоштовний тарифний план для малого бізнесу на постійній основі. Ви можете відправляти 15,000 листів щомісяця, якщо у вас не більше 500 підписників. Щоб розсилки працювали на вас, у нас є багато корисних інструментів: простий блоковий конструктор листів, персоналізація і сегментація, форми підписки, готові шаблони, A/B тестування, детальна статистика розсилки, перевідправка по непрочитаних. І все це безкоштовно!

Читайте більше про email розсилки в нашому блозі

Дизайн email розсилки: що таке добре та що таке погано

У цій статті розповімо про те, як зробити листи візуально привабливими та ефективними. А також покажемо часті помилки та вдалі приклади дизайну email розсилки від різних брендів.

Розсилка до Чорної п'ятниці: докладна інструкція з email, месенджерів, SMS, Viber, push

Розкажемо, як зробити розсилку до Чорної п'ятниці: як скласти план розсилки до Чорної п'ятниці, які канали розсилок використовувати і які особливості враховувати.

Гайд з вибору сервісу поштових розсилок для бізнесу

Розкажемо про основні критерії та важливі деталі під час вибору сервісу поштових розсилок, а також докладно розглянемо на п’яти найкращих.

Новорічні розсилки: ідеї та поради 2022

Розповімо, як скласти серію розсилок до Різдва та Нового року для email, Viber, SMS й чат-ботів та поділимося ідеями для святкових повідомлень.

Як зробити розсилку до Дня святого Валентина: email, SMS, месенджери

У цій статті ми розповімо, як зробити корисну та красиву розсилку до Дня всіх закоханих та викликати симпатію, а не обурення клієнтів.

Як створити розсилку до 8 Березня: посібник з email, Viber, SMS та месенджерів

Сьогодні розберемося, як підготувати розсилку до 8 Березня різними каналами: email, SMS, Viber, а також через месенджери в соцмережах.

Оновлено: 18.10.2023