Обновления SendPulse

Теперь вы можете удалять предыдущие сообщения в цепочках чат-бота в Telegram. Это полезно, когда вам нужно обновить информацию, удалить устаревшие сообщения или избежать нажатия кнопок в старых сообщениях.

Подключите интеграцию, чтобы добавлять, искать или получать данные из Google Таблиц с помощью элемента «Действие», когда ваш подписчик проходит по цепочке бота.

Если в группе вызвать цепочку бота с ожиданием ввода, бот обработает следующее сообщение и продолжит цепочку. Важно: в группах не доступны быстрые ответы, а кнопки работают только для подписчиков бота.

Для Instagram и Facebook Messenger ботов теперь доступна опция отправки цепочки в рекламный кабинет Meta. В Ads Manager для кампаний с типом «Click to message» она будет доступна для выбора на этапе настройки сообщения после перехода из рекламы.

Чтобы принять запрос на добавление, укажите «Разблокировать в группе или канале или принять запрос на добавление» и выберите канал из списка. Опция актуальна для частных Telegram-каналов, нуждающихся в подтверждении.

При активации триггера «Комментарий к публикации» → «Публичный ответ» бот будет отправлять указанные публичные ответы на новые комментарии.

Теперь вы можете выделять несколько блоков для перетаскивания или массового удаления с помощью Shift, копировать отдельные блоки цепочки в другую цепочку бота, а также добавлять аудио- и видеосообщений по URL.

Отправляйте сообщение с произвольным текстом при первом заходе подписчика в чат с ботом по тарификации открытия сервисной сессии. Чтобы триггер сработал, включите автоматизацию приветственных сообщений в настройках бизнес-менеджера.

Теперь вы можете просматривать CSV-файл до начала импорта, чтобы сопоставить столбцы файла с существующими переменными.

Вы можете загрузить базу подписчиков, которые давали предварительное согласие на отправку им сообщений в соответствии с политикой WhatsApp, из адресной книги. Если контакт был импортирован без указания имени, укажите его в разделе «Чаты».

Чтобы оптимизировать расходы платных запросов отдельными подписчиками чат-бота, установите ограничение количества срабатываний на один контакт за определенный период времени.

При активации триггера «Комментарий к публикации» в диалоге будет отображаться публикация, которую прокомментировал пользователь, с прямой ссылкой.

При срабатывании триггера подписанные на чат-бота пользователи будут получать личное сообщение; для не подписанных будут срабатывать другие действия, например, «Оповестить меня», «Заблокировать в группе» и т.д.

Теперь на последнем шаге создания рассылки для подписчиков Telegram чат-бота вы можете исключить из списка получателей каналы и группы.

Теперь можно указать продолжительность паузы в цепочке WhatsApp чат-ботов до определенной даты, а также установить динамическую паузу с помощью переменной.

Запустите цепочку чат-бота на аудиторию получателей определенного блока для продолжения коммуникации с нужными контактами: например, с зарегистрировавшимися на вебинар или оформившими предзаказ.

Выбирайте все контакты в аудитории чат-бота, чтобы установить для них тег или переменную, запустить цепочку или удалить.

Сделайте коммуникации в групповых чатах удобнее: чат-бот может отвечать на вопросы участников при упоминании с помощью собачки «@...» по заданной инструкции.

Регистрируйте новых студентов на свой курс с помощью блока «Действие». При прохождении блока на email контакта будет отправлено письмо с логином и паролем для доступа к курсу, а также добавлено в список студентов курса.

Теперь вы можете не только создавать или редактировать сделки в чат-боте с помощью блока «Действие», но и назначать ответственного за сделку.

Если во время блокировки подписчиков на вкладке «Аудитория» допущена ошибка, вы можете перейти в список заблокированных и вернуть пользователя в список активных подписчиков чат-бота.

Если вы используете опцию «Ожидать ответа подписчиков», настройте условия показа кнопки «Пропустить»: всегда или никогда.

В данных контакта появилось поле с информацией об источнике подписки. Всего доступно пять источников. С помощью этих данных можно разветвлять цепочку, используя блок «Фильтр», или фильтровать контакты на вкладке «Аудитория».

Делитесь дополнительной информацией до 2000 символов с учетом эмодзи с членами команды. Заметки не отправляются пользователю — их могут видеть только менеджеры чата с указанием авторства и времени написания.ння.

При удалении подписчиков на вкладке «Аудитория» можно выбрать опцию полной блокировки; такой контакт будет игнорироваться, даже если писать боту входящие сообщения.

Вы можете добавлять кнопку оплаты в чат-боты и лендинги, чтобы принимать онлайн-платежи пользователей через систему Cryptomus. Также функция доступна в конструкторе курсов и CRM.

С помощью интеграции с моделью DALL-E-3 от Open AI, вы можете по текстовому описанию быстро создать качественное изображение. Используйте шаблон цепочки “Генерация изображения” из нашей библиотеки, чтобы ваш чат-бот мог генерировать изображение по запросу пользователя.

Добавлена новая модель GPT-4-Turbo, которая для генерации ответов использует свежие данные и стоит дешевле обычной GPT-4. А также мы подключили поддержку Fine-tuned моделей семейства ChatGPT.

Теперь можно строить разветвление цепочки в зависимости от ответственного за чат. Также этот фильтр доступен для аудитории бота.

Для блока "Действие -> Открыть чат" теперь доступен функционал для установки или изменения ответственного оператора. Таким образом, можно автоматизировать распределение диалогов между операторами при прохождении пользователя по цепочке.

В чат-ботах Telegram появилась возможность добавлять в цепочки и рассылки видео-заметки или привычный для пользователей Telegram "кружочек" с видео до 1 минуты.

В цепочках WhatsApp чат-бота для обычных кнопок (не URL) в шаблонных сообщениях теперь можно строить связь и отправлять следующее автоматизированное сообщение по клику. Также добавлен выбор цепочки для запуска по нажатию кнопки в рассылках WhatsApp по шаблону.

Для числовых значений в действии "Установить значение переменной" теперь можно добавлять формулы. Поддерживаются все основные операторы типа умножения, деления, сведения в степень, корень, синусы и т.д.

Добавляйте комментарии-примечания или пояснения для других членов команды о том, как работает цепочка или отдельный блок в конструкторе чат-ботов.

Создавайте специальные роли для приглашенных пользователей с необходимыми ограничениями и уровнями доступа к функционалу.

В разделе "Диалоги" можно назначить чат на выбранного оператора. Все чаты, предназначенные определенному оператору, будут отображаться во вкладке "Мои диалоги".

Стройте цепочки сообщений в чат-ботах в зависимости от языка пользователя в приложении Telegram.

Создавайте переменную с типом "Время", чтобы использовать ее для персонализации, ожидать данные по времени в Пользовательском вводе и разделять цепочку в зависимости от разных значений времени.

Случайно отправленную или не актуальную рассылку можно удалить. Сообщения по рассылке исчезнут у получателей.

При выборе типа валидации "Телефон или Контакт" в режиме ожидания данных от пользователя можно запретить отправку текста и ожидать только контакт отправленный через "Поделиться своим контактом". Это поможет убедиться, что подписчик отправил именно свои данные.

Теперь вы можете редактировать ранее созданную в этой же цепочке сделку: изменять статус сделки в CRM после выполнения определенных действий, например, создания заявки, которую нужно рассмотреть менеджеру.

После получения заказа из каталога товаров в WhatsApp теперь будет срабатывать цепочка «Заказ из каталога». По умолчанию к ней добавлен блок «Действие» с командой «Оповестить меня» и автоматический ответ подписчику.

Теперь вы можете продолжать цепочку бота после получения от подписчика видеофайла. И еще одно обновление: можно менять ответственного за связанную сделку прямо в режиме чата.

Теперь собирать подписчиков чат-бота будет удобнее: сразу после создания нового бота сервис автоматически генерирует мини-лендинг с кнопкой подписки. Также предлагаем шаблоны цепочек бота для разных ниш, мессенджеров и кейсов.

Генерируйте более естественные ответы в чатах и персонализируйте их с учетом темы и предыдущих диалогов с пользователем благодаря новой языковой модели GPT-3.5-turbo-16k.

Подключите к своему чат-боту систему автоматического распознавания голоса Whisper от OpenAI, чтобы подписчики могли отправлять в чат голосовые сообщения и мгновенно получать текстовые ответы.

Генерируйте ссылку или QR-код для WhatsApp, чтобы клиент мог связаться с вами в один клик. Добавляйте в ссылку слова-триггеры, чтобы запускать нужные цепочки чат-бота.

Установите онлайн-чат и свяжите его с чат-ботами, чтобы круглосуточно быть на связи с потенциальными и активными клиентами. Онлайн-чат интегрирован с другими сервисами экосистемы SendPulse.

Будьте первыми, кто построит цепочки чат-бота с помощью искусственного интеллекта! Опишите текстом, какой сценарий вы хотите получить — и через несколько минут запускайте готовую цепочку из заданного количества сообщений в Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp или Telegram.

Теперь в профиле контакта бота в режиме чата вы можете просматривать список текущих сделок, редактировать существующие сделки и изменять их статусы, а также создавать новые. Также доступна работа со связанными контактами CRM.

Теперь вы можете вносить изменения в ранее запланированные кампании, чтобы сделать автоматизированные коммуникации еще более удобными. Редактировать можно контент и время отправки рассылки.

Выберите тип триггера «Входящее сообщение содержит», чтобы запустить цепочку сразу при наличии ключевого слова в сообщении подписчика.

Интегрируйте свою систему с сервисом Viber чат-ботов SendPulse, чтобы получать подробную информацию об учетных записях, подписчиках, переменных, цепочках и чатах.

Теперь вы можете запускать цепочки чат-ботов в Telegram и Viber для каждого подписчика индивидуально: укажите длительность паузы до даты на основании переменной с типом Date или DateTime и сделайте коммуникацию еще более персонализированной.

Эта модель искусственного интеллекта для чат-ботов лучше оптимизирована в общении в чате и понимает контекст диалога, реалистично имитирует живого собеседника и позволяет использовать чат-бота в качестве помощника в написании текстов.

Настраивайте автоматические цепочки сообщений, отправляйте рассылки, принимайте оплаты и автоматизируйте бизнес-процессы с помощью чат-ботов в Viber.

Карточки формируются с помощью блока «Запрос API» на основе массива данных с вашего сервера: список товаров, последние статьи или данные о скидках. А для Telegram чат-ботов можно использовать сообщения-карточки также и в рассылках чат-бота, они формируются вручную из текста, картинок и кнопок.

Добавили переменную DateTime для бронирования даты и времени, реализовали использование переменных на кнопке оплаты при указании суммы и исправили остановку цепочки из-за ошибки запроса API. Обновили настройки пропуска ввода от пользователя и расширили время остановки бота в блоке «Действие».

Больше обновлений →

Эта интеграция предоставляет доступ к помощнику с искусственным интеллектом, который сможет общаться с вашими подписчиками в формате живого общения.

Если вы, например, скопируете цепочку из Telegram чат-бота в WhatsApp-бот, то после его конвертации отобразятся подсказки, на что нужно обратить внимание и внести изменения.

Мы добавили возможность принимать платежи с нефиксированной суммой непосредственно в чат-ботах. Это позволит легко и быстро получать донаты в мессенджере.

Мы добавили возможность редактировать и удалять сообщения, отправленных чат-ботом в Telegram. А также сменили проигрыватель полученных аудиофайлов от пользователей, который теперь позволяет прослушивать аудиосообщения с помощью мобильного приложения.

Если у вас сохранено несколько счетов для принятия оплаты на одном сервисе платежей, то при настройке оплаты для конкретного бота, лендинга или курса теперь можно выбрать необходимый счет.

Теперь в цепочках WhatsApp чат-ботов можно использовать шаблонные сообщения и обойти 24-часовое окно коммуникации. Также можно отправлять автоматические сообщения в нужный момент с помощью А360 и строить цепочки с большими паузами.

С помощью нового фильтра можно сравнить даты, учитывая динамические значения переменных подписчика, и построить коммуникацию с учетом этой информации.

Выбирайте подписчиков с помощью чекбоксов и отправляйте им нужные цепочки сообщений чат-бота.

Теперь функционал Telegram и Facebook чат-ботов позволяет боту отправлять непосредственно в чат анимацию, видео и аудио, а получателю открывать файлы прямо в мессенджере.

Теперь в ботах можно принимать оплаты через LiqPay (Privat24).

Создали системного Telegram-бота, который личным сообщением проинформирует вас о действиях с аккаунтом SendPulse.

Появилась возможность внутри цепочки проверять оплаты и удалять из группового чата подписчика, который ее не выполнил.

Теперь можно запустить цепочку не только с текстового сообщения, но и с блока «Фильтр», «Случайного выбора», «Запроса API» и только потом отправить сообщение подписчику.

Добавили возможность проверить подписчика бота на участие в группе или канале Telegram и заблокировать или разблокировать его.

Бот может запросить у подписчика картинку или файл — и продолжить цепочку после получения.

С этого момента в конструкторе бота можно переключиться на опубликованную ранее версию.

В цепочках и аудитории появились новые фильтры по статусу открытости чата, количеству входящих сообщений от подписчика, количеству входящих непрочитанных от подписчика, количеству фолловеров профиля IG, дате последней активности и так далее.

Теперь вы можете добавить кнопку оплаты к чат-боту и принимать онлайн-платежи от пользователей на вашу учетную запись Mercado Pago.

Переход на тарификацию по диалогам, совершенных со стороны бизнеса. Доступен бесплатный лимит — 1000 сессий в календарный месяц.

Бот может отправить автоматическое сообщение в личку пользователю, который оставил комментарий под публикацией или во время прямого эфира в Instagram.

Теперь вы можете добавить кнопку оплаты к чат-боту и принимать онлайн-платежи от подписчиков на ваш аккаунт в Stripe.

В разделе интеграций с платежными системами добавили фильтр по дате платежа и статистику по количеству и сумме платежей.

Подключили возможность передавать переменные при подписке на бота по переходу по ссылке.

Если у пользователя настроены «Товары» в Facebook Business Manager, вы можете добавить карточки этих товаров в сообщение бота.

Добавили возможность разделить цепочку по новым фильтрам: статусу подписки на профиль в Инстаграм, дням недели и времени срабатывания блока. Например, отправлять другое сообщение в нерабочее время.

Разработчики могут использовать API для получения подробной информации по аккаунту, ботам, подписчикам, переменным, цепочкам и чатам. Создавайте рассылки и запускайте цепочки, присваивайте и удаляйте переменные и теги.

Появилась возможность редактировать сообщения, отправленные в чате Telegram.

Бот в Instagram может отправить в Direct автоответ пользователю, который упомянул вашу компанию в Stories.

Теперь бот может продолжить цепочку, даже если при запросе данных пользователь не ответил. Также вы можете устанавливать время ожидания данных.

Добавили возможность соединять блоки цепочки чат-ботов по кнопкам: максимум три кнопки в сообщении.

Подключение номера к WhatsApp Business API происходит полностью на стороне Facebook во всплывающем окошке и занимает около 5 минут.

Добавили возможность в рандомном порядке разделить цепочку на разные ветки, соотношение задаете вы.

Можно автоматизировать процесс коммуникации с пользователями в WhatsApp с помощью рассылок и чат-ботов.

В профиле подписчика теперь отображаются цепочки, в которых он находится в очереди на отправку сообщений. Появилась возможность исключить из очереди на отправку или запустить цепочку на подписчика вручную.

Раньше отправлять следующий блок можно было только после нажатия подписчиком на кнопку. Сейчас есть возможность создавать цепочки сообщений, которые будут отправляться через заданные промежутки времени без какого-либо действия от подписчика. Для этого нужно будет использовать блок «Пауза».

Разработали мобильное приложение для iOS и Android, чтобы вы могли со смартфона отвечать на вопросы подписчиков чат-бота.

Теперь вы можете подключить платежные системы PayPal и YooMoney и добавить кнопку оплаты в конструкторе чат-ботов.

Можно выполнить POST/GET-запрос на сторонний сервер, получить данные и использовать их далее по цепочке бота.

Новый блок «Фильтр» позволяет разветвлять диалог в зависимости от условий. Фильтровать можно по переменным, тегам, получению рассылки или цепочки. Условия фильтров можно комбинировать.

С помощью публичного API вы можете получать подробную информацию по аккаунту, ботам, подписчикам, переменным, цепочкам и чатам. А также создавать рассылки и запускать цепочки, присваивать и удалять переменные и теги.

Создали новый канал, чтобы вы могли использовать конструктор чат-ботов и создавать автоматизированный многофункциональный помощник в Telegram. Он ответит на вопросы клиентов и соберет информацию по запросу.

Добавили в конструктор чат-ботов возможность создавать опросы и использовать сообщения пользователя в следующих блоках.