Обновления SendPulse

Теперь вы можете экспортировать статистику автоворонок по цепочкам, email и SMS блокам за выбранный период. Отчет в CSV, XLS или XLSX будет отправлен на email адрес, указанный при регистрации в SendPulse.

Создавая контакт или сделку с помощью элемента «Действие» в Automation 360, вы можете назначить ответственного из списка или наследовать значение стартового блока. По умолчанию назначается менеджер, указанный в настройках CRM.

Теперь вы можете автоматически создавать задачи с помощью элемента «Действие» независимо от триггера старта цепочки. Чтобы задача была связана с контактом, созданию задачи должно предшествовать создание контакта или сделки.

Установите напоминание в промежутке от 15 минут до 7 дней при создании задания с помощью элемента «Действие». Напоминание может приходить до пяти минут раньше или позже — это время нужно роботу на сбор заданий и отправку напоминаний.

Создавая задание с помощью элемента «Действие», вы можете назначить ответственным того же менеджера, который отвечал за контакт или сделку на старте. Если ответственный отсутствует, задача будет назначена для владельца аккаунта.

С триггером «Исчерпан срок сделки» цепочка автоворонки запускается каждые пять минут и стартует для сделок, дата и время истечения которых попали в последние 5 минут.

В блоке «Действие» теперь доступно автоматическое назначение тега контакта для стартов, связанных с контактами CRM: «Новый контакт», «Назначение тега» и «Изменение поля контакта».

Отправляя уведомления после успешной оплаты через WayForPay, вы можете указать валюту вручную; это значение отразится также в сделке. В случае ошибки будет использована валюта кастомного события.

Условием старта автоворонки можно назначить изменение значения переменной сделки на любое или определенное значение. Сейчас отслеживаются все пользовательские переменные и три системных: название сделки, стоимость и валюта.

С помощью опции «Заменить переменную для контакта» элемента «Действие» можно заменить значение переменной в CRM. По умолчанию опция выключена и изменяет значение переменной только внутри цепочки. Работает для типов старта цепочки, напрямую связанных с управлением контактами.

Разнообразьте авторассылки, добавив в них отправку сообщения или цепочки Viber чат-бота. Для получения сообщений получатель должен быть подписан на чат-бот, а также иметь e-mail или номер телефона в его «Аудитории».

Отправляйте WhatsApp шаблоны с кнопкой и вложением — файлом до 20 Мб, изображением до 5 Мб или видео до 16 Мб – через блок Messenger. Разрешенные форматы: MP4, PNG и JPG.

С помощью параметра «Изменить переменную для контакта» элемента «Действие» для переменных с типом дата можно указывать динамическое значение переменной на основе текущей даты.

С триггером «Изменение переменной» цепочка Automation 360 запустится при любом или заданном значении переменной. Для отслеживания доступны все переменные контакта, кроме некоторых системных: id, userId, createdAt, contact_id.

С помощью опции «Изменить ограничение доступа» элемента «Действие» можно автоматически закрыть доступ к курсу при наступлении определенного события.

Теперь вы можете быстро просмотреть структуру цепочки и количество элементов в ней, а также ознакомиться со статистикой email и SMS-рассылок с возможностью фильтрации.

Теперь можно сортировать цепочки по статусу, а также отмечать важные цепочки звездочкой для быстрого доступа. Количество выбранных цепочек зависит от тарифа.

Используйте новые фильтры, чтобы сегментировать получателей по времени использования сервиса, активности, дате последних покупок или других действий. Фильтр «Добавлено в адресную книгу» доступен только для стартов по книге, фильтр «Добавлено в цепочку» доступен для любых типов цепочек.

Теперь отписанные от рассылок контакты проходят все блоки цепочки, кроме email блока: им можно отправить SMS или сообщение в чат-бот, а также выполнить действие или воспользоваться фильтром. При использовании опции запуска по книге отписанные от всех рассылок контакты не попадают на старт; отписанные от категории или от данной цепочки пройдут дальше по цепочке, пропуская email блоки.

В настройках автоворонки теперь можно задать UTM-метки для отслеживания конверсий. По умолчанию utm_campaign равно названию цепочки, utm_medium = email, а utm_source = sendpulse.

Используйте триггер завершения урока на платформе для курсов, чтобы мгновенно извещать преподавателей о студентах, прошедших определенный урок, и дальше работать с активной аудиторией.

Мы расширили возможности отправки пользовательских вебхуков в Automation 360: теперь они могут включать GET-параметры. В качестве параметров используются переменные, которые содержало стартовое событие.

Отключайте неактивные контакты в email-сервисе, меняя статус «Активный» на «Отключенный» для email контакта. Изменения произойдут только в адресной книге, в которой вы отключили контакт, и не распространяются на номер телефона.

Воспользуйтесь опцией «Изменить ограничения доступа» блока «Действие» в Automation 360, чтобы продолжить доступ к курсу на заданное количество дней.

Для точной настройки интеграции Automation 360 с CRM мы добавили ручную синхронизацию переменных при передаче контактов в CRM. Чтобы синхронизировать переменные, нажмите «Дополнительные настройки» и укажите, переменные с какими названиями нужно синхронизировать.

Теперь можно редактировать синтаксис элемента «Viber»: добавлять знаки препинания и перенос строки в системные сообщения.

Теперь вы можете строить воронки, основываясь на создании задач в CRM или изменении их статуса. Также появилась возможность автоматизировать работу с задачами в блоке «Действие»: вы можете создавать новые задачи или удалять существующие по определенным правилам.

Используйте четыре типа пауз, чтобы настроить движение контактов в цепочке и задать время и условия срабатывания следующего элемента.

Запускайте автоворонки, когда студент присоединился к курсу, провел оплату, закончил обучение или выполнил условия для получения сертификата.

Автоматическое изменение статуса сделки контакта, проходящего заданную цепочку, поможет изменять статусы в CRM по заданным условиям. К примеру, если контакт бросил корзину, а после напоминания оформил заказ.

Добавлена возможность фильтрации дополнительно по часам и минутам с возможностью задать динамическое выражение.

Теперь можно выбрать несколько событий для остановки цепочки. Например, продающую цепочку можно остановить, когда клиент купит товар или же добавит его в корзину.

Теперь система автоматически проверяет тему и тело письма, предупреждает о возможных ошибках в переменных и регулярных выражениях и предлагает исправления.

Для блока “Действие” появилась возможность установить переменную в книге путем указания значения другой переменной. Актуально в рамках одной адресной книги для строковых переменных.

Добавлена возможность задавать периодичность старта цепочки для контакта. Актуально для добавления подписчика в книгу и создание сделки в CRM.

Автоматически отправляйте сообщения по шаблону подписчикам своего WhatsApp чат-бота при наступлении заданных условий благодаря инструментам Automation 360.

Реализовали новые возможности сервиса для автоматизации воронки продаж: до 5 переменных в блоке «Фильтр», триггеры для запуска цепочек по разделам, обновленный интерфейс конструктора, возможность отправки цепочек на основной email пользователя и другие новые фичи.

Добавлены новые триггеры для запуска воронки и новые возможности блока «Действие». Опции направлены на работу с курсами и студентами. Эксперты могут автоматизировать основные этапы воронки продаж и коммуникации.

Запускайте ранее созданные воронки через приложение, останавливайте их или ставьте на паузу. А также работайте с аналитикой воронок и фильтруйте нужные результаты. Обновите приложение, чтобы уже сейчас начать пользоваться новым функционалом.

Теперь можно копировать отдельные блоки и группы элементов со всеми настройками и связями между ними. А также быстро редактировать блоки при просмотре статистики.

Теперь можно копировать один или несколько блоков в цепочке с настройками и связями, легко перемещать выбранные элементы в рабочей зоне, а также редактировать нужные блоки при просмотре статистики.