GPT-3 в чат-ботах: возможности для бизнеса и экспертов в 2023 году

В последнее время ведутся активные обсуждения об искусственном интеллекте и в частности GPT. Что представляет собой эта модель, чем она примечательна и каков потенциал использования нейросетей в программировании, аналитике, маркетинге и для прочих коммерческих целей — разбираем в этой статье, а также рассказываем про интеграцию SendPulse с GPT-3, которая позволит основательно прокачать ваш чат-бот при помощи ИИ.

Что такое GPT

GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) — мощная языковая модель третьего поколения от американской лаборатории искусственного интеллекта OpenAI. Эта нейросеть способна генерировать текст, аналогичный написанному человеком, классифицировать информацию, писать и анализировать код, а также переводить, понимать и выполнять анализ готовых текстов. Мировой анонс GPT-3 состоялся 28 мая 2020 года.

Фактически это искусственный аналог человеческого мозга, который посредством обработки и анализа больших объемов данных научился воспринимать и воспроизводить естественный язык, делать независимые выводы и генерировать реакции.

Визуально нейронная сеть напоминает систему узлов — нейронов, — где каждый отдельный узел с помощью математического уравнения описывает определенный параметр: цвет, размер, направление. В результате система таких уравнений может всесторонне охарактеризовать конкретный объект или явление.

Подключайте ChatGPT к чат-ботам!

Мы добавили поддержку ChatGPT в интеграцию чат-ботов с OpenAI! Это самая популярная и продвинутая модель ИИ для чат-ботов, позволяющая предоставлять пользователям автоматизированные ответы и помогать им решать разные вопросы.

Создайте бесплатный аккаунт

ChatGPT и GPT-3: в чем разница

Сразу разберем разницу между ChatGPT и GPT-3 — связанными, но не тождественными понятиями, которые иногда употребляют в неправильном контексте.

ChatGPT — это чат-бот, разработанный OpenAI на базе улучшенной версии GPT-3, GPT-3.5. Он способен вести осмысленный диалог, отвечает на вопросы и запрашивает уточнения, может написать код или найти ошибки в чужом и многое-многое другое. При работе с ChatGPT нужно помнить, что его знания пока ограничены 2021 годом, да и в целом ответы бывают некорректными.

Итак, ChatGPT — это готовый чат-бот, а GPT-3 — нейронная сеть, которую можно интегрировать по API в собственный проект, например, Telegram или Instagram-бот. В результате интеграции возможности вашего чат-бота значительно расширятся: он будет давать более качественные ответы на вопросы, не раскрытые в цепочках, сможет генерировать текст и код по запросу подписчика и так далее.

Управляйте чат-ботами со смартфона!

Установите приложение, чтобы оперативно отвечать на сообщения подписчиков в мессенджерах.

Создайте бесплатный аккаунт

Как пользоваться GPT

Чтобы начать работу с нейросетью, зарегистрируйтесь на сайте OpenAI — для этого нужна почта и номер телефона. Список стран, территорий и регионов, пользователи которых имеют доступ к API GPT-3, есть в справочной информации платформы.

Чтобы оптимизировать ИИ для выполнения определенных задач, необходимо выбрать одну из четырех моделей нейронной сети: Davinci, Babbage, Curie или Ada.

Davinci — самая «умная» и дорогая модель. Она способна справиться с любой задачей, которую выполняют другие модели, и при этом требует меньше инструкций. Для глубокого понимания и обобщения информации, создания творческого контента и решения логических проблем Davinci подходит как нельзя лучше.

Curie — мощная и быстрая модель. Она понимает тональность текста, дает качественные ответы на вопросы и поэтому отлично подходит для создания чат-ботов.

Babbage хорошо справляется с простой классификацией и ранжированием документов в поисковых системах.

Ada — самая быстрая и дешевая модель, которая решает простые задачи: разбор текстов, несложная классификация, исправление адресов, поиск ключевых слов и некоторые другие.

Подробнее о возможностях различных моделей читайте в документации OpenAI. Также на сайте опубликованы подробные гайды по использованию GPT при работе с текстом, изображениями, кодом и так далее.

Цены зависят от выбора модели и количества токенов — фрагментов слов, которые применяются для обработки естественного языка. 100 токенов — это примерно 75 английских слов, но при использовании кириллицы получится больше — около 500-700 на 75 русских слов. Чтобы узнать, как будет токенизирован фрагмент текста, воспользуйтесь официальным токенайзером OpenAI.

Каждый пользователь получает на счет $5, которые можно потратить в течение трех месяцев. Этой суммы хватит на 250 тысяч токенов при выборе Davinci — самого дорогого варианта. ChatGPT в базовой версии на данный момент доступен бесплатно.

Чем GPT полезен бизнесу

Результаты работы нейронных сетей применяются во многих сферах: робототехнике, архитектуре, аналитике, маркетинге, медицине, музыке и так далее.

Благодаря API GPT-3 вы можете интегрироваться практически в любую систему типа «ввод текста — вывод текста»: онлайн-чат, мессенджер, поисковая система, переводчик.

Потенциал GPT для бизнеса и экспертов огромный:

• ответы на вопросы;
• поиск ошибок и редактура текстов;
• перевод;
• генерация выводов для готовых статей или даже создание полноценных текстов;
• составление описаний товаров для каталогов интернет-магазинов;
• поиск email и телефонных номеров по установленным параметрам;
• классификация контента по категориям — например, спорт, культура, политика;
• нейминг;
• генерация изображений для публикаций;
• анализ и написание кода;
• SEO-оптимизация и многое другое.

Популярны интеграции ИИ с чат-ботами: такие связи позволяют расширить поле ответов бота, задать ему определенную тональность, сделать автоматизированный диалог более «живым» и интересным.

Вы можете переложить всю рутинную работу на чат-бота — консультирование, выдача информации о наличии товара и его параметрах, прием оплаты и так далее. Благодаря интеграции с ИИ такой бот способен стать полноценным помощником.

Как подключить GPT к чат-боту SendPulse

Украинская платформа для автоматизации маркетинга и продаж SendPulse первой интегрировала возможности GPT-3 в свой собственный сервис создания чат-ботов. Теперь любой может разработать бот на базе Telegram, Facebook Messenger, Instagram Direct, Viber или WhatsApp, а затем улучшить его взаимодействие с пользователями при помощи искусственного интеллекта.

Интеграция с GPT-3 в SendPulse доступна на платном тарифе. Чат-бот без использования ИИ вы можете сделать бесплатно.

Шаг 1. Создайте аккаунт в OpenAI

Перейдите на страницу регистрации на платформе. Введите email и пароль или используйте аккаунт Google либо Microsoft. Укажите имя и название организации, а затем — номер телефона, на который придет SMS с кодом.

Введите код и войдите в аккаунт OpenAI.

Шаг 2. Скопируйте API ключ

Кликните на аватар в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Manage account».

Выберите вкладку «API Keys» и нажмите «Create new secret Key». Скопируйте и сохраните ключ — при повторном входе вы не сможете это сделать.

Шаг 3. Вставьте API ключ в аккаунте SendPulse

В разделе с чат-ботами выберите нужного, перейдите в «Настройки бота» и во вкладку «Интеграции». Нажмите кнопку «Подключить» напротив «OpenAI (GPT-3)».

Вставьте API ключ в соответствующую строку.

Шаг 4. Выберите одну из четырех моделей

Выше мы описали их возможности. Посмотрите документацию и ознакомьтесь с примерами использования.

Шаг 5. Напишите инструкцию для бота

Добавьте указания для ИИ в свободной форме, следуя рекомендациям разработчиков. Предоставляйте максимально точные данные, используйте примеры для объяснения задачи.

Шаг 6. Добавьте количество токенов

При подсчете токенов учитывается количество слов:

• в поле «Инструкция для бота»;
• в последних сообщениях из переписки с ботом;
• в текущем запросе, который вводит пользователь;
• в текущем ответе бота.

Чтобы минимизировать расход токенов, обучите чат-бота с ИИ отвечать только на вопросы по конкретной теме. Обозначьте этот момент в приветственном сообщении бота.

Введите максимальное количество токенов в ответе в соответствующем поле: до 2048 для Davinci и до 1024 для остальных моделей.

Сохраните и переходите к тестированию бота. Подробнее об интеграции GPT-3 с SendPulse читайте в нашей Базе знаний.

Заключение

Нейросети стремительно развиваются и открывают новые перспективы для бизнеса. Этот процесс трудно игнорировать — если вы не планируете использовать ИИ, то можете проиграть более продвинутым конкурентам.

Чтобы протестировать возможности GPT-3 в вашей нише, подключите интеграцию с чат-ботами SendPulse. Для автоматизации лидогенерации и продаж также понадобятся попап-формы, сервисы email, SMS, Viber рассылок, бесплатная CRM и конструктор сайтов.