Как создать рассылку в Telegram

Вы можете отправлять рассылки в Telegram с текстом, картинкой, файлом и кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Подписчиками на Telegram чат-бот являются те пользователи, которые перешли по ссылке на вашего бота и нажали «Запустить» или подписались через виджет, добавленный на сайте. А также подписчиком может быть канал или группа, где вы являетесь администратором и куда добавили своего бота (данный канал будет отображаться как отдельный контакт в «Аудитории» чат-бота).

Чтобы создать рассылку, в разделе «Чат-боты» перейдите во вкладку «Главная» и нажмите «Создать рассылку».

Выберите подключенного бота

Выберите подключенного бота из выпадающего списка — на аудиторию этого бота отправится рассылка.

Сегментируйте аудиторию

Если нужно отфильтровать получателей, выберите чекбокс «Сегментировать получателей». Ваша рассылка будет отправлена только тем получателям, которые соответствуют заданному условию.

Сегментация доступна по критериям «Дата подписки» и «Активен за последние сутки».

Вы можете собирать дополнительные переменные при подписке, устанавливать их и теги в цепочках и делать по ним сегментацию по условиям «Переменная», «Теги».

А также сегментировать по условиям активности подписчика — «Участие в цепочке» и «Получение рассылки».

Напишите текст сообщения

Далее введите текст сообщения. Ограничение по длине одного текстового блока — 4000 символов.

В него также можно вставлять переменные и эмодзи. Для этого нажмите на {} в правом верхнем углу текстового поля и выберите нужную переменную из выпадающего списка. Каждому пользователю отправится сообщение со значением переменной из его контакта. К примеру можете начать сообщение с обращением по имени и включить данные по регистрации или заказа.

Добавьте кнопку

Вы можете добавить кнопку со ссылкой на ваш ресурс или с запуском цепочки. Разместить можно под текстом или любым другим элементом. 

Нажмите «+Добавить кнопку».

В первом поле напишите текст кнопки. Ограничение по длине — до 20 символов. 

Во втором поле вы увидите выпадающий список — выберите «Ссылка» или «Цепочка» из него. Затем вставьте ссылку на внешний ресурс или на запуск цепочки.

Клик по кнопке запустит переход по ссылке или триггерную цепочку.

Вы можете добавить до 13 кнопок. Если у вас более одной кнопки выберите порядок их размещения — от 1 до 4 в ряд.

Добавьте дополнительные элементы: картинку, файл

Далее можете добавить картинку, файл и еще дополнительно текст и кнопки.
Для этого нажмите «Добавить..» и выберите нужный элемент. 

Для элемента «Картинка» вы можете добавить подпись до 1024 символов в одну или несколько строчек, используя ссылки, эмодзи, переменные.

Поддерживаемые форматы файла: zip, pdf и gif.
Максимальный размер вложения может быть 5 мб.

Предпросмотр

Элементы можно перемещать вниз и вверх, удалять и копировать. Для этого наведите на нужный блок — справа появятся кнопки.

После добавления всех элементов рассылки можете сделать тестовую отправку и посмотреть, как будет выглядеть ваше сообщение на самом устройстве.

Если все корректно, нажмите «Далее».

Выберите время отправки

В следующем окне можно выбрать название рассылки — его будете видеть только вы в списке «Мои рассылки».

А также время отправки — можно отправить сразу или запланировать на определенную дату и время.

Нажмите «Отправить рассылку» — ваша рассылка отправится получателям.

Анализ рассылки

По каждой рассылке можно посмотреть подробную информацию: сколько сообщений было доставлено и сколько подписчиков взаимодействовало с рассылкой.

Для этого перейдите на страницу «Мои рассылки» и кликните интересующую вас рассылку из списка. Вы перейдете на страницу выбранной рассылки, где увидите статус и статистику рассылки, а также список получателей.

Также можно экспортировать CSV-файл с получателями рассылки со статусом доставки.

Экспорт получателей доступен только на платном тарифе.

Статистика «Вовлечение» показывает процент получателей, которые как-либо отреагировали на вашу рассылку, например отправили сообщение в ответ или нажали кнопку в сообщении.

Обновлено: 24.02.2023