Viber Chat in SendPulse

Підключайте Viber-номер, щоб ініціювати й обробляти діалоги з контактами прямо з картки CRM, а також переглядати всі повідомлення у віджеті «Чати» або в розділі «Діалоги» сервісу чат-ботів. Це допомагає централізувати клієнтську підтримку та продажі в єдиному робочому просторі SendPulse.

Налаштовуйте тригери та ланцюжки чат-бота Viber для автоматизації типових сценаріїв комунікації: відповіді на поширені запитання, первинну кваліфікацію лідів, повідомлення поза робочим часом або передачу діалогу менеджеру. Рутинні процеси виконуються автоматично, а команда може зосередитися на завданнях із вищою бізнес-цінністю.

Надсилайте масові персоналізовані розсилки у Viber, щоб інформувати про акції, нагадувати про замовлення, запрошувати на події або стимулювати повторні покупки. Відстежуйте статистику доставок і взаємодії, щоб оцінювати ефективність кампаній та оптимізувати комунікації.

Як підключити Viber у SendPulse

1. Увійдіть в акаунт SendPulse.

2. Перейдіть в App Directory та встановіть Viber Chat.

3. У налаштуваннях інтеграції оплатіть відповідний тариф e-chat.

4. Натисніть Agree, щоб надати доступ.

Після оплати тарифу e-chat Viber підключається автоматично.
Номер і статус інтеграції відобразяться в системі.

Після підключення

• надсилайте й отримуйте повідомлення Viber у SendPulse;

• працюйте з діалогами в CRM;

• запускайте чатботи.

Усі повідомлення доступні в Chats і Dialogs.