Как просмотреть информацию по контакту

Статистика контакта позволяет детально проанализировать взаимодействие подписчика с вашими рассылками и оценить его заинтересованность в контенте. В карточке контакта собрана вся ключевая информация о его активности.

В этой статье рассмотрим, где просматривать статистику контакта.

Перейдите в нужную адресную книгу и нажмите на адрес в списке — вам откроется карточка контакта со статистикой рассылок.

Общая информация

Под адресом отображается информация о дате и источнике добавления — через аккаунт (вручную, через интеграции, из форм отписок и оплат на сайте, из ботов) или через форму подписки. Также вы можете просмотреть теги контакта.

Показатели активности

В секции Последняя активность (Last activity) вы можете просмотреть дату и тип последней активности контакта: Открытие (Opened) или Переход (Click).

Также вы можете увидеть количество звезд, которое отображает рейтинг контакта.

Ниже отображается общая активность подписчика:

• количество отправленных писем;
• количество прочитанных писем;
• количество переходов по ссылкам;
• количество не открытых писем.

В этой секции также находятся кнопки управления подписчиком, с помощью которых можно выполнить следующие действия:

Ниже вы увидите средние показатели по открытиям и переходам в процентах.

Информация в адресных книгах

В секции В списках (In mailing lists) вы можете просмотреть, в какие адресные книги добавлен контакт и с какими переменными.

Активность в Automation

В секции В цепочках писем (In automation flows) вы можете просмотреть, в каких цепочках сервиса Automation контакт принимал участие. Вы увидите названия цепочек, дату и время запуска для этого контакта, а также количество отправленных писем.

Чтобы открыть сценарий, нажмите на его название. Чтобы увидеть путь контакта к последнему достигнутому элементу, нажмите Показать путь.

Активность в рассылках

В секции Активность (Activity data) вы можете просмотреть перечень отправленных рассылок и статус активности пользователя по отправленной рассылке:

Чтобы отфильтровать данные за определенный период, нажмите Фильтр (Filter) и выберите диапазон дат.

Обновлено: 12.01.2026