Как проверить статистику цепочки чат-бота
Вы всегда можете отслеживать, сколько контактов прошло через определенные блоки и получило определенные сообщения или сколько контактов нажало определенные кнопки в ваших цепочках. Вы можете просматривать свод данных за определенные периоды времени для анализиза информации индивидуально для каждой цепочки в чат-ботах.
Общая статистика
Вы можете просмотреть общую статистику по количеству отправленных и прочитанных сообщений и количество переходов по ссылкам. А также процент прочитанных по отношению к количеству отправленных сообщений и процент переходов по ссылке по отношению к количеству прочитанных сообщений.
Статистика по блокам
Вы можете посмотреть количество выполнений по блокам Cообщение, Действие и Цепочка.
Вы можете нажать на цифру, чтобы увидеть статусы отправки блока по каждому получателю.
Для блока Сообщение могут быть следующие статусы:
| Отправлено | Сообщение отправлено получателю, но получатель еще не прочитал его. |
| Открыто | Сообщение открыто получателем. |
| Перешел | Получатель перешел по кнопке в сообщении. |
| Отклонено | Получатель или социальная сеть отклонили сообщение. |
Для блоков Действие и Цепочка предусмотрен статус Отправлено — блок запустился, но еще не выполнился для получателя, или Выполнено — блок выполнился.
Статистика по кнопкам
Вы можете отследить количество переходов по кнопкам типа Продолжить и Ссылка.
Вы также можете нажать на цифру и увидеть всех получателей, которые перешли по ссылке.
Обратите внимание: чтобы пользователь мог продолжить цепочку по нажатию на кнопку со ссылкой, в настройках чат-бота во вкладке Общие вам нужно активировать опцию Трекинг ссылок.
Обновлено: 09.09.2025
или