Як переглянути статистику ланцюжка бота
Ви завжди можете відстежувати, скільки контактів пройшло через певні блоки та отримало певні повідомлення або скільки контактів натиснуло певні кнопки у ваших ланцюжках. Ви можете переглядати зведення даних за певні проміжки часу для аналізу інформації індивідуально для кожного сценарію в чат-ботах.
Загальна статистика
Ви можете переглянути загальну статистику за кількістю надісланих та прочитаних повідомлень та кількість переходів за посиланнями. А також відсоток прочитаних відносно кількості відправлених повідомлень і відсоток переходів за посиланням щодо кількості прочитаних повідомлень.
Статистика з блоків
Ви можете переглянути кількість виконань за блоками Повідомлення (Message), Дія (Action) та Ланцюжок (Flow).
Ви можете натиснути на цифру, щоб побачити статуси надсилання блоку кожного одержувача.
Для блоку Повідомлення (Message) можуть бути такі статуси:
| Надіслано (Sent) | Повідомлення надіслано одержувачу, але одержувач ще не прочитав його. |
| Відкрито (Opened) | Повідомлення відкрите одержувачем. |
| Перейшов (Clicked) | Отримувач перейшов по кнопці у повідомленні. |
| Відхилено (Rejected) | Отримувач чи соціальна мережа відхилили повідомлення. |
Для блоків Дія (Action) та Ланцюжок (Flow) передбачено статус Відправлено (Sent) — блок запустився, але ще не виконався для одержувача, або Виконано (Done) — блок виконався.
Статистика за кнопками
Ви можете відстежити кількість переходів за кнопками типу Продовжити (Continue) та Посилання (Link).
Ви також можете натиснути на цифру та побачити всіх одержувачів, які перейшли за посиланням.
Щоб користувач міг продовжити ланцюжок натискання на кнопку з посиланням, у налаштуваннях чат-бота у вкладці Загальні (General) вам потрібно активувати опцію Трекінг посилань (Link Tracking).
Оновлено: 09.09.2025
або