Как запустить цепочку после сообщения в Telegram Business
Если вы используете Telegram Business, чат-бот может автоматически реагировать на входящие сообщения в личные чаты. Это позволяет запускать сценарии каждый раз, когда пользователь пишет вам напрямую — это удобно для консультаций, обработки запросов и автоматического ответа клиентам.
В этой статье рассмотрим, как работает этот триггер Сообщение в Telegram Business и как его настроить.
Для всех чат-ботов предусмотрены общие триггеры запуска цепочки: поздравительная серия (Welcome message), стандартный ответ (Standard reply), отписка от бота (Unsubscription from the bot). Также вы можете создать триггеры по ключевому слову или событию в сервисе Automation (А360).
Читайте подробнее: Как управлять триггерами цепочек чат-бота.
Перейдите в вашего бота Telegram и нажмите Создать новый триггер нажмите Создать новый триггер. Выберите Сообщение в Telegram Business (Message for Telegram Business), введите ключевые слова и выберите метод распознавания. Совпадает с (Matches with) или Содержит (Contains). Нажмите Сохранить.
Сервис распознает отдельные слова и словосочетания как команды, например: добрый день, цена, какая цена, сколько стоит. Максимальный размер ключевой фразы — 32 символа.
Читайте также: Как использовать Telegram Business в чат-ботах.
Обновлено: 25.11.2025
или