Действие «Отправить вебхук»

Действие Отправить вебхук отправляет POST-запрос с данными подписчика на ваш URL-адрес, когда подписчик доходит до этого шага в цепочке. Используйте его, чтобы передавать события чат-бота в собственную систему — CRM, CMS, сайт или любой другой инструмент — для дальнейшей обработки.

Например, у вас есть форма чат-бота для регистрации на конференцию. Каждый раз, когда подписчик заполняет эту форму, действие Отправить вебхук передает его данные в CRM-систему — это помогает управлять follow-up и обновлять статус подписчика.

Помимо отправки вебхуков из отдельного шага цепочки, можно включить глобальные вебхуки по событиям на уровне чат-бота. Перейдите в раздел Настройки бота > Вебхуки (Webhooks), включите настройку, вставьте URL и выберите события, которые хотите получать. Подробнее: Глобальные вебхуки.

В настройках аккаунта также можно включить отслеживание платежей чат-бота. Подробнее: Вебхуки платежей.

Рассмотрим, как настроить действие Отправить вебхук.

Добавьте элемент Действие

Чтобы вставить вебхук, разместите элемент Действие после того элемента цепочки, который нужно отслеживать. В открывшихся настройках выберите Отправить вебхук.

В первом поле введите название вебхука — достаточно описательное, чтобы потом легко его найти. Во втором поле укажите URL вашего обработчика, на который будет отправляться POST-запрос.

Сохраните элемент

Нажмите Применить (Apply). Элемент готов к работе: каждый раз, когда подписчик будет доходить до этого шага, на указанный URL будет отправляться POST-запрос с его данными.

Данные вебхука отправляются с типом контента application/json. Полную структуру payload и примеры для каждого типа событий см. в статье Структура вебхука.

Обновлено: 02.04.2024