Действия в email сервисе

С помощью блока Действия вы можете выполнять разные процессы с контактом, который его проходит.

Добавьте элемент

Перетащите блок Действие сразу после нужного блока и выберите одно из следующих действий в категории Email.

Также можно изменить название, чтобы различать элементы, или добавить к названию комментарий для работы команды. Нажмите Название элемента (Element name) и введите текст до 253 символов. После сохранения настроек элемента текст будет отображаться во всплывающем окне при наведении на название в конструкторе.

Выберите действие

Выберите, какое действие совершить с данными подписчика.

Переместить подписчика

Перемещает подписчика с одной адресной книги в другую. При этом подписчик будет удален из первой книги. Выберите любую из существующих адресную книгу, в которую хотите переместить контакт.

Копировать подписчика

Добавляет контакт в выбранную адресную книгу. При этом подписчик не будет удален из первой книги.

Удалить подписчика

Удаляет подписчика из адресной книги.

Назначить тег

Назначает тег контакта в сервисе Email. Например, вы можете назначить тег клиенту после покупки, затем сегментировать по нему аудиторию и отправить рассылку с похожими товарами.

В поле Тег выберите тег созданный в Email сервесе.

Можно добавить до пяти меткам одновременно — все они будут назначены контакту.

Отключить контакт

Отключает контакт в Email сервисе. Выберите адресную книгу из раскрывающегося меню или создайте новую.

Отключить можно контакт только в статусе Активный.

Статус вашего контакта будет изменен на Отключенный. Статус контакта изменится только в той адресной книге, в которой вы его отключили. Если контакт есть в других книгах, в них статус не изменится. Также статус применяется только к email контакту и не распространяется на номер телефона.

Контакты со статусом Отключенный не могут быть использованы как старт для опции Повторный запуск по книге. Читайте также: Как управлять неактивными контактами.

Отвязать тег от подписчика

Удаляет тег из контакта в разделе Email. Например, вы можете отвязать тег, как только у пользователя закончился пробный период, и запустить следующую цепочку с предложением перейти на платный тариф.

В поле Тег (Tag) выберите тег из раздела Email. В одном элементе можно выбрать только один тег.

Если контакт попадает на элемент Отвязать тег от подписчика (Unlink tag from subscriber), но выбранный тег ему не присвоен, действие выполняется успешно, и контакт переходит к следующему элементу. В этом случае событие старта для других цепочек, отслеживающих отвязку этого тега, не генерируется.

Обновлено: 17.07.2025