Как настроить дополнительные опции бота

Чтобы ваш бот отправлял уведомления, отслеживал переходы, показывал подсказки, выводил приветствия и меню, вы можете использовать дополнительные опции. Например, глобальные переменные и теги помогут персонализировать сообщения, а вебхуки и интеграции дадут вам возможность обмениваться данными с другими сервисами.

Настраиваемые опции распространяются на всю структуру бота и работают с момента взаимодействия с подписчиком, независимо от способа подписки или запущенной цепочки.

Рассмотрим, как настроить опции и кастомизировать вашего бота.

Чтобы активировать или подключить дополнительные опции бота, перейдите в Настройки бота (Bot Settings) в нужную вкладку.

Общие

Во вкладке Общие (General) вы можете активировать такие опции:

Меню

Во вкладке Меню (Menu)вы можете настроить отображение навигационного меню бота. Оно доступно для пользователей всегда и в него вы можете добавлять запуск цепочек или переход по ссылке.

Нажмите +Добавить элемент. Введите команду, ее описание и выберите действие.

Приветственное меню

Во вкладке Приветственное меню вы можете настроить отображение приветствия или приветственного меню бота. Меню доступно пользователям только до начала взаимодействия с ботом.

Нажмите +Добавить элемент. Введите текст кнопки и выберите действие.

Переменные бота

Во вкладке Переменные бота (Bot Variables)вы можете создать глобальные переменные с предварительно заданными значениями, общими для всех подписчиков.

Нажмите Создать переменную и введите имя, тип и значение переменной.

Читайте подробнее: Как создать глобальную переменную для подписчиков в боте.

Вебхуки

Во вкладке Вебхуки вы можете подключить отправку оповещений о произошедшем событии бота: Подписка на бота, Входящее сообщение, Исходящие сообщения, Переход по ссылке, Открытие чата, Старт пользовательской цепочки, Отписка от бота и Заблокировал бота.

Вставьте URL, куда отправлять данные и отметьте, по каким событиям.

Читайте подробнее: Как включить глобальные вебхуки.

Интеграции

Во вкладке Интеграции вы можете подключить сторонние сервисы для обмена данными, чтобы использовать их возможности в работе вашего чат-бота.

Напротив нужной интеграции нажмите Подключить и заполните данные подключения.

Теги

Во вкладке Теги вы можете просматривать существующие теги, количество контактов, кому назначен тег, а также редактировать и удалять их.

Список заблокированных

Во вкладке Список заблокированных (Block list) вы можете просматривать пользователей, которых заблокировали при удалении контактов в аудитории. Под именем подписчика вы также можете просмотреть дату подписки, а в колонке Blocked дату блокировки контакта.

Чтобы разблокировать пользователя, напротив нужного контакта нажмите на значок корзины и удалите из списка. Чтобы экспортировать список заблокированных, нажмите на CSV.

Обновлено: 24.05.2024