Как настроить дополнительные опции бота
Чтобы ваш бот отправлял уведомления, отслеживал переходы, показывал подсказки, выводил приветствия и меню, вы можете использовать дополнительные опции. Например, глобальные переменные и теги помогут персонализировать сообщения, а вебхуки и интеграции дадут вам возможность обмениваться данными с другими сервисами.
Настраиваемые опции распространяются на всю структуру бота и работают с момента взаимодействия с подписчиком, независимо от способа подписки или запущенной цепочки.
Рассмотрим, как настроить опции и кастомизировать вашего бота.
Чтобы активировать или подключить дополнительные опции бота, перейдите в Настройки бота (Bot Settings) в нужную вкладку.
Общие
Во вкладке Общие (General) вы можете активировать такие опции:
| Показывать приветственный текст (Show greeting text) |
Показывает текст в чате до начала взаимодействия с ботом. Отображается только для Facebook и Viber. Для Telegram приветствие можете настроить в |
| Уведомлять меня в боте об открытых диалогах (Notify me in messenger about open chats) |
Отправляет уведомления в Telegram бот Читайте подробнее: Как работать с ботом SendPulse Notifications. |
| Трекинг ссылок (Link tracking) |
Оборачивает ссылки в домен Недоступно для онлайн-чатов. |
| Показать подсказки от бота при неточном соответствии в сообщении (Show bot suggestions when entered messages do not match a keyword) |
Показывает ключевые слова в виде подсказок, если пользователь ввел часть ключевого слова. Читайте подробнее: Как управлять триггерами цепочек чат-бота. Вы также можете дополнительно добавить текст и настроить значок подсказки. Текст будет отправляться пользователю в виде сообщения вместе с подсказками. |
| Запрещать пересылку сообщений от бота (Protect content from forwarding) |
Блокирует возможность пересылать сообщения бота в другой чат. Доступно только для Telegram. |
Меню
Во вкладке Меню (Menu)вы можете настроить отображение навигационного меню бота. Оно доступно для пользователей всегда и в него вы можете добавлять запуск цепочек или переход по ссылке.
Нажмите +Добавить элемент. Введите команду, ее описание и выберите действие.
Доступно только для Telegram, Facebook, Instagram и онлайн-чат. Для онлайн-чат меню расположено во вкладке Приветствие бота.
Читайте подробнее: Как создать постоянное меню для Telegram чат-бота, Как создать меню чата для Facebook бота, Как создать постоянное меню для Instagram чат-бота и Как настроить приветствие бота для чата на сайте.
Приветственное меню
Во вкладке Приветственное меню вы можете настроить отображение приветствия или приветственного меню бота. Меню доступно пользователям только до начала взаимодействия с ботом.
Нажмите +Добавить элемент. Введите текст кнопки и выберите действие.
Доступно только для Telegram, Facebook, Instagram и онлайн-чат. Для онлайн-чат меню расположено во вкладке Приветствие бота.
Читайте подробнее: Как настроить приветствие чат-бота Telegram, Как настроить приветствие чат-бота Facebook, Как создать приветственное меню для Instagram чат-бота и Как настроить приветствие бота для чата на сайте.
Переменные бота
Во вкладке Переменные бота (Bot Variables)вы можете создать глобальные переменные с предварительно заданными значениями, общими для всех подписчиков.
Нажмите Создать переменную и введите имя, тип и значение переменной.
Читайте подробнее: Как создать глобальную переменную для подписчиков в боте.
Вебхуки
Во вкладке Вебхуки вы можете подключить отправку оповещений о произошедшем событии бота: Подписка на бота, Входящее сообщение, Исходящие сообщения, Переход по ссылке, Открытие чата, Старт пользовательской цепочки, Отписка от бота и Заблокировал бота.
Вставьте URL, куда отправлять данные и отметьте, по каким событиям.
Читайте подробнее: Как включить глобальные вебхуки.
Интеграции
Во вкладке Интеграции вы можете подключить сторонние сервисы для обмена данными, чтобы использовать их возможности в работе вашего чат-бота.
Напротив нужной интеграции нажмите Подключить и заполните данные подключения.
Читайте подробнее про подключение интеграций и различные сценарии использования в разделе Интеграции.
Чтобы подключить платежные системы для приема оплат в боте, вам нужно перейти в настройки аккаунта. Читайте подробнее: Прием оплат.
Теги
Во вкладке Теги вы можете просматривать существующие теги, количество контактов, кому назначен тег, а также редактировать и удалять их.
Данные отображаются, только если вы создали тег в элементе Действие: Назначить тег, в чате или в аудитории бота.
Читайте подробнее: Как присваивать теги подписчикам чат-бота.
Список заблокированных
Во вкладке Список заблокированных (Block list) вы можете просматривать пользователей, которых заблокировали при удалении контактов в аудитории. Под именем подписчика вы также можете просмотреть дату подписки, а в колонке Blocked дату блокировки контакта.
Чтобы разблокировать пользователя, напротив нужного контакта нажмите на значок корзины и удалите из списка. Чтобы экспортировать список заблокированных, нажмите на CSV.
Обновлено: 12.01.2024
или