Как создать цепочку по готовому шаблону

Вы можете использовать готовые шаблоны цепочек автоворонок с настроенными сценариями по тематике цепочки. В готовых шаблонах уже добавлены события запуска цепочек, шаблоны писем и SMS, а также настроена связь и последовательность элементов с блоками фильтра, действия и условия. Вам остается только выбрать нужный и подставить свои данные.

В статье расскажем, как выбрать и создать автоворонку по шаблону.

Выберите шаблон

Где найти шаблоны

Чтобы выбрать готовые шаблоны при создании цепочки в разделе «Automation360» > «Автоворонки» (Dashboard), нажмите «Создать цепочку» (Create flow).

Выберите опцию «Шаблоны» (Templates).

Вы также можете сразу перейти к разделу «Automation360» > «Шаблоны» (Templates).

Выберите тематику

Доступны тематики шаблонов: «Образование» (Education), «eCommerce», «Туризм» (Tourism) или «CRM».

Образование

Шаблоны из «Образования» (Education) используются для работы с участниками курсов, семинаров и мастер-классов. Базовые цепочки писем подойдут бизнес школам, центрам развития и тренинговым компаниям.

Вы можете выбрать цепочки «Регистрация/Подписка», «Подписка на бонус», «4 видео урока», «Реактивация подписчиков» и «Регистрация на семинар».

eCommerce

Шаблоны из «eCommerce» используются для уменьшения количества брошенных корзин, увеличения повторных продаж и получения отклика о товаре.

Вы можете выбрать цепочки «Реактивация покупателей», «Отзыв после покупки», «Брошенная корзина» и «Отзыв + Допродажа».

Туризм

Шаблоны из «Туризм» (Tourism) используются для отправки рассылки пользователям, которые заполнили заявку на путешествие.

Вы можете выбрать цепочки «Заявка на тур в Таиланд», «Заявка на тур в Индию» и «Заявка на тур на Бали».

CRM

Шаблоны из «CRM» используются в интеграции с CRM сервисом. Стартом всех цепочек является создание сделки или изменение статуса сделки. Используйте эти шаблоны для автоматизации общения с клиентом на разных этапах работы с клиентом.

При настраивании автоворонки проверяйте, чтобы статусы в цепочке совпадали со статусами сделок в вашей выбранной воронке.

Вы можете выбрать цепочки по следующим кейсам:

Для товаров — «Заказ в работе», «Заказ обработан», «Заказ отправлен», «Отзыв о покупке».

Для мероприятий — «Запись на мероприятие», «Напоминание об оплате», «Мероприятие оплачено», «Напоминание о мероприятии».

Выберите цепочку

Выберите нужную цепочку и нажмите «Использовать шаблон» (Use template).

Отредактируйте данные автоворонки

Далее вам откроется конструктор автоворонок. В первом окне введите название автоворонки (Automation name), выберите отправителя (Sender's email, Sender's name), форму отписки из выпадающего списка (Unsubscribe page) и язык формы отписки (Unsubscribe form language). 

Вы также можете выбрать категорию отписки для контактов (Unsubscribe category) и добавить UTM-метки. В подразделе «Дополнительные параметры» (Advanced options)  вы можете добавить приоритетные дни недели и время отправки.

Нажмите «Продолжить» (Apply).

Просмотрите элементы в цепочке, где хотели бы изменить информацию внутри — изменить настройки блока и добавить свой контент — заголовки, основной текст и картинки. Чтобы отредактировать элемент, нажмите на него и справа откроется панель редактирования.

Вы также можете добавлять свои элементы, менять их местами или удалять существующие.

Cтарт серии можно изменить только один раз при создании цепочки. В блоках «Email» и «SMS» с контентом не забудьте подставить свои ссылки и переменные, в блоках «Фильтр» и «Условие» проверьте, чтобы отслеживались существующие данные. Читайте подробнее «Элементы (блоки) Automation 360».

Для блока «Email» вы можете также выбрать другой готовый шаблон. Чтобы заменить шаблон, нажмите «Удалить шаблон». Затем появится кнопка «Выбрать шаблон», нажмите на нее и перейдите во вкладку «Шаблоны сервиса» (Service templates), нажмите «Выбрать шаблон».

Читайте также «Как создавать динамические письма по событиям на основе готовых шаблонов SendPulse».

Обновлено: 28.03.2023