Легкий старт розсилок з SendPulse: 5 порад від досвідчених Email-маркетологів [Запис вебінару]

Email-маркетинг — це один із найефективніших і найперсоналізованіших каналів комунікації з клієнтами. Але для новачків процес старту може здатися складним: технічні налаштування, автоматизація, збір бази, планування, ризик потрапити в спам…

Щоб допомогти бізнесам зробити перші кроки в email-маркетингу без стресу, ми провели вебінар «Легкий старт розсилок з SendPulse: 5 порад від досвідчених Email-маркетологів».
Своїм досвідом поділилися Аліса Киричок, засновниця агенції EmailConsulting, та Єлизавета Бутенко, Email Project Manager з тієї ж агенції.

Протягом вебінару експертки не лише розповіли про базові принципи, а й поділилися практичними інструментами, лайфхаками й кейсами з реального досвіду. Нижче — детальний огляд найкориснішого.

1. Чесно про підключення сервісу: домен, поп-апи та Telegram-канали

Аліса одразу звернула увагу: правильне підключення сервісу — основа успішної розсилки.
Дуже часто новачки нехтують технічною частиною — і потім не розуміють, чому листи не доставляються або падають у спам.

Основні технічні кроки:

• Підтвердження домену — дозволяє вашим листам виглядати «біло» в очах поштових систем (Gmail, Outlook, тощо).
• SPF, DKIM, DMARC записи — обов’язкові для авторизації надсилання пошти від імені домену.
• Налаштування трекінгу — для збору статистики.

Крім того, Аліса наголосила на важливості мультиканального підходу. Наприклад, підписника, який залишив контакт у Telegram, можна запросити в email-розсилку через поп-ап форму на сайті. Це не лише збагачує базу, а й дозволяє доносити повідомлення в різних форматах.

2. Автоматичні листи: must-have з перших днів

Другий важливий блок вебінару був присвячений автоматизації email-комунікації.

Welcome-лист — це не просто формальність, а перший контакт з брендом. Єлизавета порадила приділити йому максимум уваги:

• Подякувати за підписку.
• Представити компанію (хто ви, чим займаєтесь).
• Нагадати про бонус або обіцянку з поп-апу.
• Запропонувати додаткову дію: прочитати блог, перейти до товарів, підписатися на Instagram.

Також спікерки поділилися ідеями для подальших автоматизованих листів:

• Лист з найпопулярнішими товарами/послугами.
• Лист з кейсами або відгуками клієнтів.
• Пропозиція знижки для першої покупки.
• Ланцюжки прогріву — серія листів для нових підписників, які знайомлять їх із брендом поступово.

3. Організація бази підписників: не все одразу всім

Найчастіша помилка початківців — одна розсилка на всю базу без сегментації. Це неефективно і ризиковано: різні підписники мають різні очікування.

Аліса Киричок порадила:

• Створити окремі групи підписників за джерелами підписки (сайт, Telegram, Facebook, офлайн).
• Виділити активних і неактивних користувачів.
• Сегментувати за типом зацікавлення (певні продукти, теми, категорії).

Такий підхід дозволяє надсилати релевантний контент, покращувати відкриваність листів і підвищувати лояльність клієнтів.

4. Щомісячне планування: контент як система, а не імпровізація

Email-маркетинг — це марафон, а не спринт. Спікерки поділилися шаблоном планування, який можна впровадити одразу після запуску.

📅 Приклад контент-плану на місяць:

• 1-й тиждень: Welcome-лист новим підписникам.
• 2-й тиждень: Інформаційна розсилка з блогом або новинами.
• 3-й тиждень: Промоакція або спецпропозиція.
• 4-й тиждень: Лист з відгуками клієнтів або новим кейсом.

Також важливо:

• Завчасно готувати візуальні матеріали.
• Тестувати теми листів (A/B тестування).
• Мати резервний день для незапланованих новин.

5. Як не потрапити в спам: перевірено на практиці

Проблема спаму — одна з найболючіших у email-маркетингу. І найчастіше — результат неправильних налаштувань або «чорних» методів.

Що порадили експертки:

• Ніколи не купуйте базу — це вбиває репутацію домену.
• Пишіть «чисті» теми листів — без кричущих фраз та CAPS LOCK.
• Додавайте текст до листа з зображеннями — лише картинка без тексту = 99% шанс спаму.
• Використовуйте перевірені шаблони або створюйте власні.
• Закликайте підписників додати ваш email до контактів.

Також EmailConsulting рекомендує використовувати інструменти для попередньої перевірки листів перед відправкою — наприклад, через spam-тестування, яке є в SendPulse.

Фінальні поради від Аліси та Єлизавети

• Почніть з малого: 1-2 автоматичних листи, 1 розсилка на тиждень.
• Не намагайтеся «продати» в кожному листі — інформуйте, розважайте, надихайте.
• Аналізуйте результати й покращуйте контент.
• Email-маркетинг — це не техніка, а діалог з підписником.