Как назначать ответственного за диалог

Вы также можете распределять диалоги между участниками команды и назначать ответственных за определенные контакты. Ответственному будет приходить уведомление выбранным способом, если подписчик по сценарию бота перейдет на элемент Открыть чат.

Чтобы назначить ответственного, откройте нужный диалог и в верхней панели выберите пользователя.

Чтобы выбрать ответственного, вам нужно пригласить пользователя и выбрать для него роль с доступом к Чат-боты: Диалоги и аудитория бота.

После смены ответственного данные об операторе, выполнившем это действие, будут отображаться соответствующей меткой в диалоге.

Обновлено: 01.07.2025