Как редактировать данные профиля WhatsApp

Изменение данных в WhatsApp Business, таких как имя и изображение, позволяет поддерживать актуальность информации о компании, повышая доверие клиентов и создавая профессиональный имидж бренда.

В статье рассмотрим, как настроить изменение изображения и названия профиля.

Перейдите в настройки

Перейдите в свой Business Manager и выберите свой бизнес-профиль.

Нажмите на значок бургер-меню и выберите WhatsApp Manager.

В WhatsApp Manager перейдите в Account tools > Phone numbers. Нажмите на номер и перейдите во вкладку Profile.

Измените данные профиля

Вы можете изменить изображение и название компании в WhatsApp – эти данные доступны как в вашем бизнес-аккаунте, так и для клиентов во время общения.

Изображение

В секции Profile photo нажмите Choose file и загрузите изображение со своего устройства.

Новое изображение будет отправлено на модерацию, и после одобрения со стороны WhatsApp оно будет заменено.

Имя

Название вашего профиля должно соответствовать требованиям WhatsApp.

Подробнее о требованиях к именам компаний читайте в документации WhatsApp.

В секции Display name нажмите Edit. В модальном окне введите новое имя и нажмите Submit.

После того как вы предложите новое имя, оно отправится на модерацию. Вы получите email с подтверждением или отказом с объяснением причины в течение часа на вашу почту.

Изменять имя можно не чаще, чем 10 раз за 30 дней.

Обновите права доступа чат-бота

Чтобы синхронизировать обновленные изображения или имя в чат-боте, вам нужно обновить права в SendPulse.

Перейдите во вкладку Чат-боты (Chatbots) > Главная (Main) и нажмите Управление ботами (Manage bots).

Найдите чат-бот WhatsApp и нажмите Обновить права доступа (Refresh permissions). Данные будут обновлены в течение нескольких минут в вашем аккаунте SendPulse, а также в приложении для подписчиков бота.

Во время обновления данных может потребоваться верификация вашего номера WhatsApp. В таком случае вам нужно подтвердить номер через код в SMS или голосовым сообщением.

Обновлено: 29.01.2025