Цього тижня ми провели конференцію «Бо Це Продає: люди, технології, стратегії» — подію, яка зібрала експертів із продажів, маркетингу та розвитку бізнесу. Разом ми шукали відповідь на головне питання: як поєднати сучасні технології, ефективні стратегії та людський фактор для максимального зростання бізнесу?
Протягом насиченого дня спікери ділилися практичними кейсами, інструментами та власним досвідом. Обговорювали все: від побудови команд і клієнтських комунікацій до CRM-систем, автоматизації, чат-ботів, аналітики та персоналізації.
Відкриття: продажі як мистецтво довіри
Першою виступила Аніка Куліковська, експертка-практик з продажів. Вона наголосила:
«Продажі — це не про те, щоб переконати. Продажі — це про те, щоб допомогти».
Аніка пояснила, як правильно вибудовувати комунікацію, яка формує довіру. Люди все частіше купують не продукт, а емоційний досвід, і саме щира розмова може перетворити скептичного відвідувача сайту на постійного клієнта.
CRM як «навігатор» для бізнесу
Далі слово взяв Юрій Кісліцин, CRM & EDU Product Manager SendPulse. Його доповідь була присвячена системам управління відносинами з клієнтами. Він провів влучну аналогію:
«CRM — це навігатор для бізнесу. Так само як водій не уявляє поїздку без карти, бізнес не може ефективно рухатися без системи, що показує шлях до клієнта».
Юрій на прикладах продемонстрував, як CRM допомагає:
- контролювати воронку продажів;
- не губитися у великій кількості лідів;
- підвищувати рівень персоналізації;
- інтегрувати маркетинг та продажі в єдиний процес.
Для багатьох учасників стало відкриттям, що без CRM бізнес втрачає до 30% потенційних угод лише через неструктурованість роботи.
Дискусія: як підняти продажі вже зараз
Однією з найбільш очікуваних частин була панельна дискусія. У ній взяли участь:
- Анастасія Науменко, Head of Education at SendPulse;
- Аліна Синьогуб, Global Business Development Manager в Ringostat;
- Ігор Сандик, консультант і тренер з продажів;
- Олександра Крістова, засновниця агенції з продажів lletsell.
У форматі відкритої розмови спікери обговорювали питання, які турбують більшість бізнесів:
- Як знайти баланс між людьми й автоматизацією?
- Чи можна збільшити продажі без додаткових витрат?
- Які процеси потрібно оптимізувати першими?
Головний висновок: швидкі результати можливі лише тоді, коли поєднуються технології, чіткі процеси та мотивована команда. Учасники дискусії наголосили, що бізнес повинен працювати як «єдиний організм»: від першого контакту до фінальної оплати.
Сторінка оплати як ключ до конверсії
Олексій Миропольський, комерційний директор RozetkaPay, показав, як дрібниці у процесі оплати впливають на фінальний результат.
Він навів статистику: до 20% клієнтів залишають кошик лише через незручну або підозрілу сторінку платежу.
Його поради для бізнесу:
- зробити оплату максимально простою та інтуїтивною;
- працювати з перевіреними сервісами;
- демонструвати гарантії безпеки;
- додати різні способи оплати (карти, Apple Pay, Google Pay тощо).
Цей виступ викликав особливий інтерес, адже тема «останнього кроку» часто недооцінюється.
Мотивація сейлзів: не тільки гроші
Знову слово взяла Олександра Крістова, цього разу з темою мотивації відділу продажів. Вона поділилася реальними кейсами зі своєї агенції, де правильна система мотивації підвищувала результативність у кілька разів.
Ключові тези:
- бонуси важливі, але не визначальні;
- люди хочуть відчувати себе частиною команди;
- прозорі правила та зрозумілі KPI знімають зайві конфлікти;
- атмосфера та визнання часто мотивують більше, ніж відсоток від угоди.
LinkedIn як інструмент сучасних продажів
Завершила конференцію Юлія Венцковська, засновниця MKtranslations і Localica.io. Вона розповіла про особливості роботи з LinkedIn — соціальною мережею, що дедалі більше стає полем для В2В-продажів.
Її головні поради:
- правильно оформити профіль (це ваша візитка для світу);
- налагоджувати контакт поступово, а не «з ходу» продавати;
- ділитися експертним контентом, щоб вас сприймали як фахівця;
- будувати мережу контактів стратегічно, а не хаотично.
Юлія наголосила:
«LinkedIn — це не місце для холодних продажів. Це простір для відносин і партнерств».
7 головних уроків конференції
- Довіра важливіша за будь-які техніки. Без неї продажі неможливі.
- CRM — основа системності. Бізнес без CRM працює наосліп.
- Швидкі продажі = люди + технології + процеси. Без одного з елементів система «кульгає».
- Зручна оплата = завершена угода. Варто інвестувати у фінальний крок клієнта.
- Мотивація сейлзів багатогранна. Гроші — лише частина. Атмосфера і розвиток важливіші.
- LinkedIn — не опція, а обов’язковий канал В2В-продажів. І чим раніше ви навчитеся його використовувати, тим швидше отримаєте результат.
- Стратегії працюють лише в інтеграції. Люди, технології й бачення мають рухатися разом.
Підсумок
Конференція показала, що бізнес у 2025 році потребує не тільки інновацій чи лише сильної команди. Успіх можливий лише тоді, коли ми вміємо поєднувати фактори: працювати з людьми, впроваджувати сучасні технології й вибудовувати ефективні стратегії.
Подія стала майданчиком, де учасники отримали практичні знання, реальні інструменти й нові партнерські контакти. А головне — натхнення для розвитку бізнесу, який буде рости не завдяки випадковостям, а завдяки чіткому плану і системності.