Корпоративне навчання: що це, які бувають формати та як вибрати — онлайн vs офлайн [2026]

Корпоративне навчання — стратегічний інструмент розвитку бізнесу, який працює на перспективу. У сучасних компаніях воно прямо впливає на мотивацію співробітників, продуктивність роботи, успішність виконання комплексних завдань, утримання талантів та швидкість адаптації до змін на ринку.

Різні моделі корпоративного навчання мають різні цілі, ефективність та потребу в ресурсах. У цій статті ми разом з експертами онлайн-школи англійської мови Englishdom розберемо, які формати є та як вибрати найбільш результативний для вашої команди спеціалістів.

Коротко про корпоративне навчання

Корпоративне навчання — це організований процес розвитку певних знань та вмінь співробітників компанії. Воно може охоплювати різні сфери: від загальних особистісних навичок та софт-скілів до нішевих та спеціалізованих знань, актуальних лише для певних професій.

Що таке корпоративне навчання

Навчальні програми, курси, тренінги та практики, інтегровані в бізнес-процеси компанії та орієнтовані на конкретні результати: підвищення кваліфікації співробітників, покращення конкурентоспроможності на національному та міжнародному ринках, зростання продуктивності команд і досягнення стратегічних цілей бізнесу.

Кому воно потрібне

Для всіх рівнів команди: від новачків і рядових спеціалістів до керівників відділів та менеджерів вищої ланки. Зміст освітніх програм та формати навчання адаптують, залежно від посади, досвіду та завдань.

Навіщо вам корпоративне навчання

Покращувати продуктивність співробітників, проводити онбординг та адаптувати спеціалістів, підвищувати кваліфікацію персоналу та зменшувати ризики раптових звільнень. Ефективне корпоративне навчання підтримує бізнес-стратегію та допомагає компанії залишатися конкурентною.

Характерні риси правильно побудованого корпоративного навчання:

• Організовує роботодавець, згідно зі стратегією розвитку та поточних потреб бізнесу. Також часто враховують потреби та бажання самих співробітників.
• Є частиною HR-стратегії компанії. Наприклад, як елемент онбордингу, програм підвищення кваліфікації, утримання та мотивації співробітників.
• Сфокусований на конкретних компетенціях, що безпосередньо впливають на досягнення бізнес-цілей.
• Адаптований під різні ролі та рівні співробітників з урахуванням їх досвіду та зони відповідальності.
• Має системний характер: освітні програми регулярно оновлюються відповідно до технологічних змін на ринку.
• Оцінюється за бізнес-метриками: продуктивність, швидкість адаптації, рівень залученості, утримання персоналу.

Корпоративне навчання — важливий елемент стратегії розвитку підприємств. Must have для висококонкурентних бізнесів та компаній, де працює понад 15 співробітників.

Навіщо компанії інвестувати в корпоративне навчання

Інвестиції в співробітників підсилюють фінансові показники компанії та загальну результативність бізнесу. Компанії з продуманими програмами навчання для персоналу в середньому отримують на 218% вищий дохід на одного співробітника, ніж ті, хто не інвестує в розвиток власних спеціалістів.

Корпоративне навчання позитивно впливає на мотивацію співробітників та їх моральний стан. За аналітикою LinkedIn, 70% працівників середніх та великих компаній зазначають, що можливість навчання підвищує їх лояльність до бізнесу — для 94% фахівців корпоративна освіта є одним з ключових факторів, які впливають на рішення про подальшу роботу в компанії.

Дослідження підтверджують цю гіпотезу. Компанії, що активно вкладають в навчання співробітників, мають в середньому на 30% кращі показники утримання талантів навіть в умовах турбулентності на ринку праці. Працівники, що відвідують корпоративні освітні програми, показують вищу лояльність та залишаються в компанії в середньому на 45% довше, ніж спеціалісти, що не навчаються додатково.

Підприємці теж вважають корпоративне навчання одним з найкращих способів утримання ключових співробітників — понад 90% бізнесменів вважають корпоративну освіту обов’язковою для розвитку персоналу.

Цікаво, що покоління зумерів вище цінують можливість корпоративного навчання, ніж міленіали. 53% працівників, народжених після 1996 року, вважають, що саме навчання на базі підприємства відкриває шлях до кар’єрного зростання та дослідження власних уподобань та сильних сторін.

Зараз зумери складають близько 27% від світової робочої сили, а міленіали — 34%. Проте до 2035 року відсоток зумерів збільшиться до 31% — і саме вони формуватимуть майбутнє бізнесу, тому тренди на комплексне корпоративне навчання лише зміцніють.

Підсумуємо. Компаніям варто інвестувати в корпоративне навчання, тому що це:

• підвищує лояльність та мотивацію працівників;
• покращує конкурентоспроможність бізнесу на ринку;
• допомагає краще досягати бізнес-цілей;
• є одним з ключових факторів майбутніх трендів розвитку бізнесу.

Види корпоративного навчання

Корпоративне навчання можна розділити за цілями, які вони переслідують. Кожен з форматів призначений для конкретних завдань, що входять в загальну стратегію компанії.

Онбординг та наставництво

Онбординг — це процес знайомства нового співробітника з компанією. І це теж важливий елемент корпоративного навчання, який гарантує позитивний перший контакт працівника з корпоративними реаліями та його швидку адаптацію до робочих завдань.

Організації з чітко структурованим процесом онбордингу показують на 82% вищий показник утримання співробітників, ніж компанії, що не приділяють достатньої уваги онбондингу.

Головна ціль онбордингу — швидке знайомство з посадовими обов’язками, проте він допомагає вирішити цілий ряд додаткових завдань:

• навчання внутрішнім процесам;
• знайомство зі структурою компанії;
• інтеграція новачка в корпоративну культуру;
• надання зворотного зв’язку та початкових етапах роботи.

Найчастіше онбординг проводиться в форматі менторства, яким займається більш досвідчений співробітник або тимлід. У великих компаніях це можуть бути відеоуроки — їх легко масштабувати, якщо команда зростає швидко.

Тренінги

Тренінги — структуровані навчальні програми, які спрямовані на розвиток спеціалізованих навичок співробітників. Цей формат навчання направлений на задоволення наявних та майбутніх потреб бізнесу — він дає змогу підприємству залишатися конкурентоспроможним.

Спеціалізовані програми навчання покращують продуктивність працівників на 15-30%. Фахівці, що регулярно підвищують свою кваліфікацію на тренінгах, швидше виконують робочі завдання, допускають менше помилок та підвищують загальну мотивацію команди.

Формати тренінгів максимально гнучкі. Для інхаус команд часто проводять офлайн-заняття, а для віддалених чи міжнародних команд найзручнішим є онлайн-формат.

Онлайн-курси та мікронавчання

У цифрову епоху компанії активно використовують онлайн-курси та мікронавчання для підвищення кваліфікації своїх співробітників. Ці формати не дають змогу не відволікатися від робочих обов’язків та водночас достатньо ефективні практично у всіх сферах.

Онлайн-курси — повноцінні навчальні програми, які можна проходити у зручний час та зі свого пристрою. Вони доступні через платформи LMS, вебінари, відеолекції та інтерактивні завдання.

У форматі мікронавчання вся необхідна інформація подана у коротких відео чи текстових модулях, кожен з яких присвячений одній навичці чи вузькій тематиці. Один модуль — 3–10 хвилин, що прекрасно підходить для зайнятих співробітників, у яких немає вільного часу.

Кожен долар, вкладений в мікронавчання співробітників, приносить до 30 доларів чистого прибутку компанії. Підвищення кваліфікації працівників за допомогою онлайн-курсів та мікронавчання — стандартна практика, якою користується вже понад 98% середніх та великих компаній у світі.

Корпоративне онлайн-навчання показує видатну результативність: працівники в середньому завершують понад 80% навчальних модулів. Водночас такий формат важко розробляти, тому багато підприємств звертаються до сторонніх EdTech-компаній за допомогою у розробці чи проведенні навчання.

Вебінари і воркшопи

Вебінари — живі онлайн-уроки з ментором, що поєднують зручність онлайн-навчання та інтерактивністю реальних занять. Учасники не лише слухають лекції, а й можуть ставити питання експерту чи розбирати кейси.

Воркшопи теж можуть проводитися онлайн — вони зосереджені на вирішенні конкретних завдань, проблем чи складних ситуацій. Зазвичай вони коротші, ніж вебінари, проте значно активніші, адже вимагають від учасників максимального залучення.

81% співробітників великих компаній вважають, що вебінари і воркшопи більш ефективні для розвитку робочих навичок, ніж пасивні відеокурси, адже вони дають змогу спілкуватися з експертами.

Читайте також:

• «Як провести вебінар: інструкція для новачків»;
• «Яку платформу для вебінарів обрати: поради та огляд популярних сервісів»;
• «Що потрібно для успішного просування вебінару».

Сертифікаційні програми та зовнішні курси

Сертифікаційні програми та зовнішні курси — навчальні програми від сторонніх організацій, асоціацій або університетів, які дають змогу співробітникам отримати офіційне підтвердження компетенцій.

Інвестиції у сертифікаційні програми дають компаніям цілий ряд переваг:

• Підвищення кваліфікації і експертизи. Спеціалісти отримують доступ до сучасних знань та вмінь, що відповідають світовим стандартам.
• Конкурентоспроможність компанії. Сертифіковані спеціалісти в штаті компанії покращують її репутацію та дають змогу брати участь у масштабних проєктах і тендерах.
• Мотивація та утримання співробітників. 65% працівників стверджують, що вони більш вмотивовані залишатися в компанії, яка допомагає їм проходити програми сертифікації.

На міжнародному ринку найбільш відомими вважають програми від Coursera, edX, Udemy та LinkedIn Learning, а на українському — Prometheus, Diia.Education, U‑LEARN та Академія SendPulse.

Корпоративне навчання: онлайн vs офлайн

Сучасні компанії використовують різні формати для навчання співробітників: онлайн, офлайн чи змішаний. Кожен з них має свої переваги, недоліки та обмеження, а правильний вибір залежить від стратегії бізнесу, потреб команди та доступних ресурсів.

Переваги корпоративного онлайн-навчання

Плюсів у онлайн-навчання багато. Ось найбільш актуальні для корпоративного навчання:

• Масштабованість. Один курс можуть пройти 10 або 10 000 спеціалістів одночасно без додаткових складнощів та незалежно від географії.
• Доступність. Можна навчатися з будь-якого пристрою: комп’ютера, планшета чи смартфона.
• Економія ресурсів. Немає жодних супутніх витрат на логістику, друк матеріалів, приміщення тощо.
• Гнучкість. Формати навчання максимально кастомізовані: від модулів мікронавчання до вебінарів.
• Аналітика. Компанія може відстежувати прогрес навчання та результати через LMS.

Онлайн-навчання стало майже універсальним форматом підвищення кваліфікації для співробітників практично будь-яких сфер бізнесу. 72% компаній вважають, що впровадження саме корпоративного онлайн-навчання надає їм відчутну конкурентну перевагу в бізнесі.

Недоліки корпоративного онлайн-навчання

Проте мінуси теж є. І їх варто враховувати перед початком навчання співробітників. Наприклад:

• Мінімальний контакт. Менше живого контакту зі співробітниками чи тренерами, ніж в офлайн-форматі.
• Мотивація. Потрібен високий рівень самодисципліни або додаткова мотивація з боку роботодавця, щоб гарантувати ефективність навчання.
• Практичні навички. Складно працювати з навичками, які вимагають групової взаємодії чи фізичної присутності спеціаліста.

Корпоративне офлайн-навчання: переваги та недоліки

Тепер про живе навчання. Класичний підхід теж має свої плюси. Ось найбільш значні з них:

• Жива взаємодія. Прямий контакт з ментором та колегами підсилює ефект.
• Практична робота. Легше працювати з кейсами, практичними вправами та навичками, що вимагають фізичних дій.
• Тимбілдинг. Спільна робота у групах покращує командний дух та розвиває культуру співпраці.

Офлайн-навчання все ще залишається чудовим варіантом для здобуття практичних навичок, розвитку командної взаємодії та мотивації через живий контакт. Воно особливо актуально для невеликих команд або передачі специфічного досвіду для виконання конкретних робочих завдань.

Недоліки офлайн-навчання

Мінуси класичного формату корпоративного навчання теж є. Ось деякі з них:

• Вартість. Для проведення потрібна оренда залу, друк матеріалів та брендування. Також вартість роботи тренерів для офлайн-занять вища.
• Організація. Потрібні великі зусилля для організації приміщення, зіставлення графіків, домовленостей з учасниками та тренерами, проїздом та доставкою матеріалів тощо.
• Обмеження у часі та кількості учасників. Стандартні конференц-зали вміщують від кількох десятків до кількох сотень людей. Для онлайн-залів обмежень немає взагалі.

Змішаний формат корпоративного навчання

Змішаний формат поєднує онлайн- та офлайн-уроки та дає змогу обирати найбільш результативні форми взаємодії з інформацією для досягнення конкретних цілей.

Ось кілька прикладів, коли змішаний формат підійде найкраще:

• Потрібно навчити велику кількість людей, але водночас зберегти персоналізацію. У такому випадку можна створити окремі онлайн-модулі для теорії та офлайн-заняття для відпрацювання практичних навичок.
• Важливо прокачати командну взаємодію, але зі зручним графіком для всіх. Тоді основну частину інформації можна подати в рамках мікронавчання, а безпосередньо взаємодію тренувати на коротких офлайн-воркшопах.
• Необхідно забезпечити баланс між гнучкістю та контролем результатів. Один з варіантів: онлайн-курси для самостійного вивчення та живі семінари з експертами, на яких закріплюватимуть практичні навички.
• Потрібно зекономити ресурси. Актуально для компаній, де все навчання організовано офлайн — сучасні програми дають змогу скоротити час навчання, не жертвуючи якістю освітніх програм.

Як вибрати формат корпоративного навчання для вашої компанії

Від формату навчання в компанії залежить ефективність усієї освітньої програми для співробітників. Щоб зробити правильний вибір, варто орієнтуватися на наступні критерії.

Правильний вибір формату корпоративного навчання залежить від цілей програми, типу навичок та ресурсів компанії.

• Онлайн підходить для масштабного, гнучкого та контрольованого навчання.
• Офлайн — для практики, живої взаємодії та тимбілдингу.
• Змішаний — оптимальний варіант для комплексного розвитку, що поєднує переваги обох форматів.

Розробка програми корпоративного навчання

Результативне корпоративне навчання починається з питання: «Яку бізнес-проблему чи завдання нам потрібно вирішити?» Лише після чіткої відповіді на нього варто розпочинати розробку навчальної програми: формувати структуру, узгоджувати бюджет та вибирати тренера.

Нижче ми навели базову універсальну логіку розробки корпоративного курсу, що підійде для більшості команд середнього та великого бізнесу.

Структура програми: від цілей до результатів

Спочатку поставте максимально чіткі цілі: чого ви прагнете досягти за допомогою навчальної корпоративної програми. Наприклад, такі:

• скоротити час онбордингу нових співробітників;
• покращити якість та швидкість клієнтського сервісу щонайменше на 20%;
• збільшити конкурентоспроможність компанії на національному та міжнародному ринках;
• знизити операційні ризики через помилки спеціалістів під час користування внутрішнім програмним забезпеченням.

Далі формується контент: усі необхідні знання та навички ділять на модулі та структурують за рівнями складності. Важливо зосередитися на практиці: ідеальне співвідношення практики і теорії складає 80% на 20%.

Далі виберіть методи навчання: онлайн-курси, вебінари, воркшопи, мікронавчання або змішаний формат. Найкраще тестувати різні формати та масштабувати ті, що мають найбільшу ефективність.

Типові теми та тривалість програм

Якщо у компанії немає досвіду розробки власних освітніх програм, рекомендуємо почати з базових напрямів:

• Онбординг. Курс охоплює знайомство з культурою компанії, типовими процесами, напрямами діяльності та продуктами. Розрахований від одного до кількох тижнів.
• Програми підвищення кваліфікації для менеджерів середньої ланки. Вони включають теми лідерства, управління командами, зворотного зв’язку, постановки цілей та прийняття рішень. Зазвичай тривають від 2 до 6 місяців і потрібні для внутрішнього зростання спеціалістів. Наприклад, від сеньйора до тимліда чи керівника напрямку.
• Навчання продажам. Інтенсивний курс, що розкриває внутрішні нюанси процесу продажів в компанії: презентації продуктів, переговорах з потенційними клієнтами, роботі з запереченнями тощо.

Врахуйте, що не всі навчальні програми можна розробити інхаус. Наприклад, вивчення англійської мови для вузькопрофільних спеціалістів потребує окремої експертизи, тому краще користуватися послугами професійних шкіл та викладачів.

Як зазвичай розподіляється бюджет

Розробка програм корпоративного навчання доступна і з обмеженими бюджетами.

Найбільша частина бюджету зазвичай йде на створення або адаптацію контенту — курси, матеріали, кейси. Також досить значні ресурси потрібні для використання інструментів навчання: LMS, сервісів для відео й вебінарів тощо.

Менше ресурсів треба для аналітики результатів, але не варто тут економити — без цього етапу неможливо довести цінність навчання для бізнесу.

Окремо закладаються витрати на зовнішніх експертів та тренерів.

Інструменти, без яких складно обійтися

Цифрова інфраструктура — основа сучасного корпоративного навчання. Ось основні інструменти, які варто використовувати:

• LMS — основа управління курсами, відстеження прогресу та сертифікації.
• Відеоплатформи — дають змогу створювати бібліотеки знань.
• Сервіси для вебінарів — потрібні для живих уроків, сесій «питання-відповідь» та практичних воркшопів.
• Чат-боти — допомагають підтримувати регулярність навчання без перевантаження співробітників.
• Інструменти аналітики — показують реальну ефективність навчання та його вплив на стратегічні цілі та завдання бізнесу.

Все необхідне для створення корпоративних курсів ми вже зібрали на платформі SendPulse: сотні корисних вебінарів в Академії SendPulse, платформа для створення курсів, прості чат-боти для сповіщень. А якщо потрібна допомога в розробці освітньої програми, ви можете обрати консультантів та виконавців у каталозі партнерів SendPulse.

Приклад: як Englishdom створює програми корпоративного навчання

Розробка корпоративної програми навчання вимагає покрокових дій з чіткою структурою та результатом. Проте залежно від програми, цілей та завдань контент може відрізнятися.

На прикладі корпоративного навчання в онлайн-школі англійської Englishdom покажемо, як відбувається розробка персоналізованих корпоративних курсів:

• Крок 1. Аналіз потреб. Методисти визначають, навіщо вашій компанії англійська: для переговорів, участі в тендерах, роботі з інвесторами чи виходу на нові ринки. Також можливо, що англійська є фактором мотивації та працює для тимбілдингу.
• Крок 2. Тестування рівня співробітників. Працівники проходять короткий мовний тест на 40 хвилин — це дає змогу визначити оптимальні методи та інтенсивність навчання для кожного.
• Крок 3. Формування навчальних планів. Важливо зробити навчання не лише результативним, а й цікавим, тому контенту приділяють максимальну увагу. Наприклад, більшість офісних працівників чудово сприймають уроки, засновані на серіалах «Друзі» або «Офіс».
• Крок 4. Системний підхід. Важливо налаштувати екосистему вивчення мови, до якої входять навчальна платформа та LMS, мобільні застосунки для занять та вивчення нових слів, вебтренажери та розмовні онлайн-клуби.
• Крок 5. Моніторинг процесу навчання. HR-фахівці та керівники відділів отримують прозорі звіти про результати. Це дає змогу не лише бачити прогрес співробітників, а й контролювати ефективність інвестицій у навчання.
• Крок 6. Підтримка мотивації команди. Є багато інструментів, які дають змогу перетворити корпоративне вивчення англійської у ефективний та цікавий різновид офісного дозвілля: челенджі, рейтинги, ігри, заохочення та навіть додаткові бонуси лідерам.
• Крок 7. Аналітика результатів. Після закінчення курсів або на проміжних етапах методисти проводять масштабний аналіз результатів з повторним тестуванням учасників. Це дає максимально наочне розуміння, наскільки ефективною була програма. Якщо є потреба, навчальний процес можна зробити постійним або адаптувати його під нові цілі чи інші відділи.

Дізнайтеся більше про особливості корпоративної англійської в онлайн-школі Englishdom.

5 помилок під час організації корпоративного навчання і як їх уникнути

Навіть у великих компаніях корпоративне навчання часто не дає очікуваних результатів через типові помилки. Розглянемо найпоширеніші з них та способи їх вирішення.

Корпоративне навчання — важливий елемент стратегії підприємства, що допомагає підтримувати конкурентоспроможність бізнесу, покращує ефективність та швидкість роботи співробітників та підвищує мотивацію персоналу. Проте розробка результативної освітньої програми для працівників — досить складне і тривале завдання, що потребує експертизи.

Але вона стає простішою разом з інструментами платформи для курсів SendPulse. Тут ви можете створити освітню онлайн-програму для будь-яких цілей. Зосередьтеся на роботі зі спеціалістами, а ми візьмемо на себе всю технічну сторону. Реєструйтесь безкоштовно та створіть свій онлайн-курс вже зараз.