Цього тижня відбувся вебінар «Створення AI-системи, яка 24/7 консультує, продає та приймає оплати», який провів Олександр Цемах — експерт з автоматизації бізнесу, інтегратор та підприємець. Подія зібрала десятки підприємців та власників онлайн-бізнесів, які прагнуть вийти на новий рівень автоматизації.
Тема штучного інтелекту сьогодні на піку уваги. Але більшість підприємців усе ще думають про нього як про «іграшку» чи додатковий інструмент. Олександр довів протилежне: AI може стати повноцінним співробітником, який одночасно замінює консультанта, менеджера з продажів і навіть касира.
Що ми розглянули на вебінарі?
1. Автоматичні відповіді 24/7
Уявіть, що до вас щодня пишуть клієнти в Instagram, Facebook, Telegram чи на сайт. Ви не встигаєте відповідати, частина запитів губиться.
AI вирішує цю проблему:
- миттєво відповідає на стандартні запитання (ціни, умови доставки, програма курсу тощо);
- не плутається та не забуває деталей;
- підлаштовується під тональність клієнта (офіційно або дружньо).
2. Система, яка вчиться на вас
AI можна «прокачати» під конкретний бізнес. Він аналізує ваші тексти, повідомлення, інструкції і починає спілкуватися так, ніби це ви.
Це означає:
- унікальний стиль зберігається;
- клієнти відчувають персональне ставлення;
- ви не витрачаєте час на повторення одних і тих же відповідей.
3. Автоматичний продаж
Головна фішка — не лише відповідати, а й вести клієнта до покупки.
AI може:
- презентувати ваші послуги чи товари;
- пояснювати вигоди;
- формувати персональні пропозиції;
- закривати оплату через інтегровані платіжні системи.
Фактично, це автоматична воронка, яка працює без вашої участі.
4. Навчання AI за голосовими повідомленнями
Цей момент викликав найбільший інтерес у слухачів. Виявляється, щоб «передати» штучному інтелекту ваш стиль, достатньо кількох голосових нотаток.
Система аналізує ваші інтонації та формулювання і створює відповіді, максимально схожі на ваші. Це особливо цінно для експертів, які будують бренд на особистому стилі комунікації.
Приклади використання з вебінару
Олександр поділився реальними кейсами:
- Онлайн-школа, де AI відповідає на всі питання студентів і продає додаткові курси.
- Інтернет-магазин, який завдяки AI обробляє сотні замовлень одночасно, навіть уночі.
- Коуч, який навчив AI своєму стилю і тепер клієнти отримують «консультацію» навіть тоді, коли він у відпустці.
Висновок
AI перестає бути лише модним словом. Це вже робочий інструмент, який здатен масштабувати ваш бізнес, підвищити рівень сервісу і вивільнити ваш час для стратегічних завдань.
Як сказав Олександр Цемах:
«Ваш бізнес може працювати без вас. Головне — правильно побудувати систему, і тоді AI стане вашим найефективнішим співробітником».