Основы работы с цифровыми товарами
Цифровые товары — это нематериальные продукты: электронные книги, музыка или онлайн-курсы. В CRM-системе SendPulse вы можете создавать карточки товаров, продавать цифровые товары онлайн и автоматически отправлять файлы или ссылки после оплаты.
С помощью цифровых товаров вы можете:
- предлагать разовые покупки или подписки;
- добавить образец, чтобы клиенты могли ознакомиться с товаром перед покупкой;
- принимать оплату через сайт, чат-бот или ссылку на оплату;
- автоматически отправлять товар в виде ссылки или файла через чат-бот или Automation после оплаты;
- привязать товар к курсу, чтобы предоставить доступ после оплаты.
Рассмотрим, как создавать цифровые товары в SendPulse.
Создайте цифровой товар
Чтобы создать цифровой товар, сначала создайте карточку товара и добавьте информацию, необходимую для его продажи.
Перейдите в раздел eCommerce > Товары (Products). Нажмите Добавить товар (Add product) и выберите тип Цифровой товар (Digital product). Добавьте название, описание, изображение и другие данные.
Подробнее: Как добавить цифровой товар.
Выберите модель оплаты:
| Разовая оплата (One-time payment) | Клиенты платят только один раз. |
| Подписка | Оплата с клиентов списывается автоматически по регулярному графику выбранным способом оплаты. |
Добавьте способы оплаты
Чтобы продавать товар, привяжите его к нужному каналу продаж и способу оплаты:
| Сайт (Website) | Добавьте в конструкторе сайтов виджет Товар или Каталог товаров и выберите товар. |
| Чат-бот (Chatbot) | Добавьте в цепочку элемент CRM-продукт и выберите товар и платежную систему. |
| Ссылка на оплату (Payment link) | В сделке на вкладке Товары (Products) добавьте товар, а затем сгенерируйте ссылку на оплату. |
Разовые оплаты поддерживают все доступные платежные системы, а подписки — только WayForPay.
Выберите способ доставки
Если вы настроили Способ доставки товара после покупки (Product post-purchase delivery method), вы можете автоматически отправлять товар в виде файла или ссылки с помощью инструментов SendPulse.
В Chatbots вы можете продолжить работу цепочки после получения оплаты за CRM-продукт, чтобы отправить ссылку на товар или предоставить доступ.
В Automation вы можете создать автоматизированную цепочку и отправить товар по электронной почте с помощью переменной со ссылкой на товар.
Отслеживайте оплаты и подписки
Просмотреть оплаты и подписки для цифровых товаров можно в разделе eCommerce > Оплаты (Payments). Здесь вы можете просмотреть детали оплаты, включая контакты покупателя, статусы и даты, а также подтвердить или отклонить платеж.
Читайте также: Как просмотреть подписчиков на цифровые товары, Как управлять подписками на цифровые товары.
Обновлено: 14.07.2026
или