Как просматривать информацию о платежах

Все платежи, которые вы принимаете через инструменты SendPulse, автоматически сохраняются в CRM-системе. Так вы можете отслеживать оплаты клиентов, просматривать данные о контактах и товарах и вести точный учет.

Просмотрите платежи

Чтобы просмотреть платежи, перейдите в раздел CRM > eCommerce > Оплаты.

Данные о платежах доступны в следующих колонках:

Найдите платежи с помощью фильтра

Чтобы просмотреть определенные платежи, нажмите Фильтр (Filter) и задайте критерии. Можно выбрать несколько критериев одновременно:

• дата создания;
• имя контакта;
• фамилия контакта;
• email;
• номер телефона;
• диапазон суммы платежа;
• валюта;
• тип товара (физический товар, цифровой товар и подписка);
• тип платежа (первый и повторный платеж)*;
• стадия;
• участник команды, ответственный за сделки.

*Обратите внимание: SendPulse определяет первый и повторный платеж по контакту, а не по товару. Если контакт уже оплатил любой товар, следующий платеж считается повторным.*

Нажмите Выбрать (Select), чтобы применить фильтр.

Просмотрите данные контакта

В колонке Контакты (Contacts) отображаются данные клиента.

Нажмите имя клиента, чтобы открыть его карточку контакта в боковой панели.

Читайте также: Как просмотреть карточку контакта.

Экспортируйте платежи

Данные о платежах можно скачать файлом. Сначала сформируйте файл, а затем загрузите его.

Нажмите Экспорт (Export) и выберите формат файла: XLSX, CSV или XLS. Подождите, пока файл сформируется, — в правом верхнем углу появится уведомление.

Файл формируется в фоновом режиме. Это может занять некоторое время — в зависимости от количества записей. Не перезагружайте страницу, пока экспорт не завершится.

Готовый файл появится в меню экспорта. В названии будут дата создания и формат файла. Нажмите Экспорт, а затем — название файла, чтобы скачать его.

В файле экспорта есть ID товаров — они помогают сопоставить платеж с конкретным товаром, например, когда у двух товаров одинаковое название.

Обновлено: 17.12.2025