Основи роботи з цифровими товарами
Цифрові товари — це нематеріальні продукти: електронні книги, музика чи онлайн-курси. У CRM-системі SendPulse ви можете створювати картки товарів, продавати цифрові товари онлайн і автоматично надсилати файли або посилання після оплати.
За допомогою цифрових товарів ви можете:
- пропонувати разові покупки або підписки;
- додати зразок, щоб клієнти могли ознайомитися з товаром перед покупкою;
- приймати оплату через сайт, чат-бот або посилання на оплату;
- автоматично надсилати товар у вигляді посилання або файлу через чат-бот чи Automation після оплати;
- прив'язати товар до курсу, щоб надати доступ після оплати.
Розглянемо, як створювати цифрові товари в SendPulse.
Створіть цифровий товар
Щоб створити цифровий товар, спершу створіть картку товару й додайте інформацію, потрібну для його продажу.
Перейдіть до розділу eCommerce > Товари (Products). Натисніть Додати товар (Add product) і виберіть тип Цифровий товар (Digital product). Додайте назву, опис, зображення та інші дані.
Докладніше: Як додати цифровий товар.
Оберіть модель оплати:
| Разова оплата (One-time payment) | Клієнти платять лише один раз. |
| Підписка | Оплата з клієнтів стягується автоматично за регулярним графіком обраним способом оплати. |
Додайте способи оплати
Щоб продавати товар, прив'яжіть його до потрібного каналу продажу та способу оплати:
| Сайт (Website) | Додайте у конструкторі сайтів віджет Товар або Каталог товарів і виберіть товар. |
| Чат-бот (Chatbot) | Додайте до ланцюжка елемент CRM-продукт і виберіть товар та платіжну систему. |
| Посилання на оплату (Payment link) | В угоді на вкладці Товари (Products) додайте товар, а потім згенеруйте посилання на оплату. |
Разові оплати підтримують усі доступні платіжні системи, а підписки — лише WayForPay.
Виберіть спосіб доставки
Якщо ви налаштували Спосіб доставки товару після покупки (Product post-purchase delivery method), ви можете автоматично надсилати товар у вигляді файлу або посилання за допомогою інструментів SendPulse.
У Chatbots ви можете продовжити роботу ланцюжка після отримання оплати за CRM-продукт, щоб надіслати посилання на товар або надати доступ.
В Automation ви можете створити автоматизований ланцюжок і надіслати товар електронною поштою за допомогою змінної з посиланням на товар.
Відстежуйте оплати та підписки
Переглянути оплати та підписки для цифрових товарів можна в розділі eCommerce > Оплати (Payments). Тут ви можете переглянути деталі оплати, зокрема контакти покупця, статуси й дати, а також підтвердити або відхилити платіж.
Читайте також: Як ереглянути підписників на цифрові товари, Як керувати підписками на цифрові товари.
Оновлено: 14.07.2026
або