Блок «Условие» в Automation360

С помощью блока «Условие» можно выстроить цепочку авторассылки основываясь на том, какие действия совершает подписчик.

Вы можете отследить следующие события: «Доставка», «Открытие», «Переход» в письме или сообщении и получение пользовательских событий.

Выберите условие

Перетащите блок «Условие» сразу после отслеживаемого блока и выберите условие:

  • Доставлено — проверяет успешную доставку письма, сообщения или уведомления пользователю.
  • Открытие — проверяет открытие письма или сообщения пользователем.
  • Переход — проверяет, были ли переходы по всем или конкретной ссылке в письме или уведомлении.
  • Событие — проверяет получение выбранного события.

Условия «Открытие» и «Переход» работают только для блоков «Email» и «Push». Условие «Доставлено» работает для блоков «Email», «SMS», «Viber» и «Push».

Укажите интервал ожидания события

Выберите интервал ожидания события — период времени, в течении которого система будет ожидать выполнения условия.

Обратите внимание, что отсчет времени происходит с момента, как контакт дошел до блока «Условие». То есть условие будет проверяться ровно через 1 минуту, 1 час или 24 часа (1 день) и так далее.

Разветвите цепочку

После блока «Условие» вы можете разветвлять цепочку и добавлять блоки по веткам, в зависимости от выполнения условия:

  • по ветке «Да» — условие выполнилось в течение выставленного интервала ожидания события;
  • по ветке «Нет» — условие не выполнилось в течение выставленного интервала ожидания события.

Примеры

К примеру, вы желаете отследить доставку письма пользователю в течение 24 часов и отправить ему следующее письмо или получить оповещение о недоставке.

После блока «Email» для условия «Доставлено» укажите ожидание в один день. К варианту «Да» привяжите отправку следующего письма из цепочки, а к варианту «Нет» — действие «Отправить письмо на свой email».

Если в течение одного дня первое письмо не будет доставлено на email адрес получателя, то вы получите письмо об этом.

Если письмо доставлено на email адрес получателя в течение одного дня, то следующее письмо из цепочки отправится пользователю сразу после доставки первого или через промежуток времени, указанный в блоке «Email».

C условием «Переход» можно задать URL страницы, переход по которому будет считаться выполнением условия.

Следующий пример: вам нужно отследить, купил ли пользователь товар после отправки письма о брошенной корзине. Создайте цепочку по событию «Брошенная корзина», добавьте блок «Email», чтобы мотивировать его завершить покупку, а затем добавьте блок «Условие» с событием «Покупка».

Вы можете добавить по ветке «Да» следующий блок «Email», чтобы отблагодарить своего клиента в письме или попросить оставить отзыв, когда произойдет событие «Покупка».

Если событие не произошло, можно отправить еще одно письмо с другим контекстом.

Просмотрите статистику блока

Чтобы просмотреть подробную информацию по блоку, выйдите из редактора и во вкладке «Цепочка» или «Статистика» нажмите на нужный блок условия.

По нажатию на блок откроется боковая панель, в которой увидите информацию о настройках блока и статистику.

Вы можете просматривать информацию по контактам, которые прошли по блоку «Условие» по веткам: «Да» — контакт выполнил заданное условие или «Нет» — контакт не выполнил условие и время ожидания истекло.

Оцените, насколько полезна статья "Блок «Условие» в Automation360"

Оценка: 4 / 5 (12)

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня