Instagram — один із найефективніших каналів продажів для експертів, освітніх проєктів і малого бізнесу. Але у 2025 році традиційні методи вже не працюють. Якщо ви досі самостійно відповідаєте на всі повідомлення в дірект, ви втрачаєте потенційних клієнтів.
На вебінарі «Як автоворонка в SendPulse продає в Instagram», який провела Олена Стратієвська — незалежна маркетологиня експертів та онлайн-шкіл — ми детально розібрали, як автоматизація комунікації в Instagram не просто спрощує життя, а конкретно впливає на продажі.
Чому автоворонка в Instagram — більше не “nice to have”, а must-have
Збільшення охоплень, зростання попиту на особистий контакт і… повна перевантаженість діректу.
Олена почала вебінар із актуального питання: чому у 2025 році стратегія “відповісти кожному вручну” більше не працює:
- У Reels або рекламі — ти говориш на масову аудиторію, але в діректі намагаєшся говорити персонально. Якщо в день приходить 30-50 запитів — ви або не відповідаєте вчасно, або просто вигоряєте.
- Чим довше людина чекає на відповідь, тим менше шанс, що вона купить. Інтерес — це миттєва емоція, і треба з нею працювати тут і зараз.
Автоворонка — це не про “замінити людину”, це про “бути на зв’язку миттєво й давати потрібну інформацію без затримки”.
Що вміє SendPulse: бот, емейли, форми, сегментація
Олена розклала по поличках, як саме SendPulse адаптований до Instagram і чим він може допомогти:
1. Чат-бот у діректі
- Працює за ключовими словами — наприклад, “інструкція”, “ціна”, “курс”.
- Автоматично ставить уточнюючі запитання, фільтрує запити.
- Може збирати контактну інформацію (емейл, телефон) прямо в діректі.
Приклад: клієнт пише “ціна”, бот відповідає: “Яка саме програма вас цікавить?” — і вже розділяє за сегментами.
2. Email-ланцюги
- Коли користувач залишає емейл, запускається серія листів: наприклад, «Прогрів», «FAQ», «Офер», «Соціальні докази».
- Це дозволяє вибудувати довіру навіть без участі менеджера.
Фішка: такі серії можна запускати автоматично після взаємодії з ботом — без зайвої роботи вручну.
3. Форми збору контактів
- Можна створити лендінг під лід-магніт, форму з бонусом, опитувальник.
- Усе це інтегрується з Instagram і передає дані в SendPulse.
4. Сегментація аудиторії
- Усі контакти потрапляють у сегменти: хто з реклами, хто з Reels, хто натиснув на кнопку “Ціна”.
- Це дозволяє надсилати не загальну розсилку, а точково те, що актуально.
Як автоворонка працює з трафіком: реклама, Reels, шапка профілю
Instagram — джерело теплого трафіку. Але важливо не тільки зібрати аудиторію, а й правильно провести її по воронці. Олена показала, як це працює на практиці:
- Трафік із Reels: у відео — заклик “напиши ключове слово в дірект”, далі — бот.
- Трафік із реклами: вказуємо лінк на лід-магніт або шапку профілю, де все починається з першого повідомлення.
- Шапка профілю: ключовий елемент, де має бути посилання або чітке CTA типу “Напиши «ціна» в дірект”.
Ідея в тому, щоб кожен контакт одразу потрапляв у продуманий сценарій, а не губився серед інших повідомлень.
Шаблон автоворонки: структура від «цікаво» до «купую»
Олена показала, як побудувати просту, але ефективну автоворонку — і одразу дала шаблон, який можна адаптувати:
- Точка входу (Reels, реклама, сторіс) → людина переходить у дірект або на лендінг.
- Бот у діректі:
- Привітання + збір емейлу
- Уточнення інтересу
- Розділення на сегменти
- Email-прогрів:
- Лист 1: користь
- Лист 2: відгуки
- Лист 3: офер або знижка
- Дожим через бот або лист:
- Відповіді на заперечення
- Соціальні докази
- Обмеження по часу
- Цільова дія:
- Купівля
- Заявка на консультацію
- Запис на вебінар
Цей ланцюг працює цілодобово, навіть коли ви спите.
Що можна зробити вже сьогодні
Олена наголосила: не треба запускати ідеальну автоворонку одразу. Важливо зробити перші кроки, які вже дадуть результат:
- Налаштувати бот на 1 ключове слово (наприклад, «ціна» або «чеклист»)
- Зібрати емейл через бот і надіслати перший лист
- Протестувати рекламу на лід-магніт із CTA у дірект
- Додати в шапку профілю активне посилання або інструкцію «Напиши в дірект…»
Цей мінімум уже дозволяє зекономити до 5 годин на тиждень і збільшити конверсію до 30-40%.
Висновок
Автоматизація — не ворог персонального бренду. Це — помічник, який дозволяє залишатися на зв’язку, коли вас багато.
Автоворонка в SendPulse для Instagram — це не просто технічне рішення. Це новий рівень продажів, комфорту й зростання.