Как экспортировать статистику автоворонок
Вы можете скачать файл со статистикой каждой цепочки или общие результаты автоворонок в Automation.
В статье рассмотрим, как экспортировать статистику автоворонок.
Как экспортировать общую статистику
Вы можете скачать файл со статистикой по всем автоворонкам за определенный период, где собраны данные об отправке, доставке, открытиях, кликах и ошибках доставки для элементов Email да SMS.
Статистика собирается из активных и приостановленных цепочек за выбранный период, данные об удаленных элементах и цепочках не передаются.
Настройте экспорт
Выделите раздел Automation > Автоворонки (Dashboard). Справа вы увидите секцию со статистикой Email и SMS элементов, которые можно загрузить.
Выберите период, в который требуется загрузить данные.
Нажмите Экспорт (Export) внизу секции со статистикой.
В модальном окне выберите формат файла: CSV, XLS или XLSX.
Отметьте галочкой опцию Получить расширенный отчет по цепочкам (Get an external report on flows), если вы хотите получить не только общие результаты для цепочек, но и для каждого элемента (email или SMS) отдельно.
Нажмите Экспорт.
Файл со статистикой будет отправлен на почту, указанную в вашем аккаунте.
Если вы являетесь владельцем агентства или приглашенный пользователь, то можете выбрать один или несколько почтовых адресов из списка. Подробнее в разделе: Как агентствам экспортировать статистику.
Загрузите файл на почте
Зайдите на почту и откройте письмо SendPulse. Нажмите кнопку Загрузить файл в письме — файл будет сохранен на ваше устройство.
В файле доступны следующие показатели:
| SMS | ||
| Отправлено |
Количество отправленных сообщений. В процентах показано, какая часть сообщений успешно отправлена из списка запланированных адресатов. |
Количество отправленных писем. В процентах показано, какая часть писем успешно отправлена из списка запланированных адресатов. |
| Доставлено |
Количество успешно доставленных сообщений. В процентах отображается доля доставленных сообщений относительно отправок. |
Количество успешно доставленных писем. В процентах показана доля доставленных писем относительно отправок. |
| Открыто |
Количество сообщений, открытых получателями. В процентах показана доля открытий относительно доставок. |
Количество писем, открытых получателями. В процентах показана доля открытий относительно доставок. |
| Клики | × |
Количество кликов, сделанных получателями писем. В процентах показана доля относительно открытий. |
| Ошибки | Количество ошибок при отправке, когда сообщение или письмо отправлено, но доставка не состоялась. В процентах показана доля ошибок относительно отправок. | |
Как экспортировать результаты одной автоворонки
Вы можете экспортировать статистику любой цепочки и список контактов, прошедших через определенный элемент в ней.
Во вкладке Автоворонки (Dashboard) нажмите на нужную цепочку.
Список получателей
Вы можете загрузить список получателей.
Нажмите на элемент и в боковой панели перейдите на вкладку Список адресатов (List of recipients) для элемента Email. Для других элементов список находится внизу панели.
Нажмите Экспорт (Export).
Вы можете экспортировать данные в адресную книгу или файла.
Для экспорта данных в адресную книгу выберите адресную книгу и нажмите Экспорт.
Только уникальные контакты экспортируются в адресные книги, то есть если из списка было два или более идентичных адресов — перенесется только один.
Чтобы экспортировать данные в файл, выберите формат файла. Выберите Только уникальные контакты, чтобы убрать дубли.
Нажмите Экспорт.
Если вы хотите экспортировать список получателей с дополнительной информацией, хранящейся в переменных, выберите опцию Расширенный экспорт и нажмите Экспорт.
Отчет отправляется на почту, на которую зарегистрирована ваш аккаунт SendPulse.
Статистика автоворонки
Перейдите на вкладку Статистика. Нажмите Фильтр (Filter), чтобы выбрать период для показа статистики: указать свой промежуток, последние 7, 30 дней или квартал.
Нажмите Экспорт.
CSV-файл с данными загрузится на устройство.
Как агентствам экспортировать статистику
Если вы создали агентство в рамках партнерской программы SendPulse и добавили в нее клиентов, вы можете экспортировать статистику клиентов. Для этого откройте Панель агентства, войдите в аккаунт клиента и перейдите в раздел Automation. Начните экспорт общей статистики.
В модальном окне выберите почту, на которую хотите получить письмо с файлом В качестве владельца агентства вы можете выбрать такие почты пользователи:
- Свою почту, то есть владельца агентства;
- Почта приглашенного пользователя в аккаунт агентства;
- Почта клиента, в чьем аккаунте вы находитесь.
Можно также выбрать несколько почтовых адресов из списка.
Если приглашенный пользователь делает экспорт, он может запросить экспорт на свою почту, на почту основного аккаунта или на обе почты одновременно.
Нажмите Экспорт и загрузите файл на почту.
Обновлено: 12.12.2024
или