Как просмотреть статистику автоворонки

Статистика рассылок помогает бизнесу анализировать эффективность настроенного сценария цепочек для отправки сообщений через различные каналы коммуникации. В SendPulse вы можете получить доступ к подробной статистике с данными о блоках и получателях.

В статье мы расскажем, как просматривать статистику автоворонок.

Просмотр списка цепочек

Перейдите в раздел Automation360 > Dashboard, чтобы просмотреть список созданных автоворонок. Вы также можете отфильтровать список показа автоворонок по таким критериям:

  • название цепочки;
  • название адресной книги;
  • статус рассылки (Новая, Активная, Остановленная или Все);
  • email адрес отправителя;
  • имя отправителя.

Также вы можете отсортировать рассылки по дате создания (возрастание или убывание), статусу и типу цепочки (активная или приостановленная).

Напротив каждой цепочки будет отображаться ее статус.

Новая (New) Цепочка, которая еще не была запущена.
Активная (Active) Цепочка, которая запущена, а ее элементы выполняются (стоят в очереди на отправку или были отправлены).
Остановленная (Paused) Цепочка, которая была активная и имеет выполненные элементы, но ее остановили.

Также если цепочка запускается по событию в сервисе EDU или CRM, вы увидите соответствующий тег.

Просмотр статистики автоворонки

Напротив названия автоворонки находится общая статистика по ней.

Подписчиков в очереди (subscribers in a queue) Количество контактов, которые ожидают выполнения блока из данной автоворонки.
Завершенных серий (completed series) Количество контактов, для которых завершился сценарий выполнения блоков.
Конверсий выполнено (conversion amount) Количество конверсий.
Отправлено сообщений (messages sent) Общее количество отправленных сообщений в автоворонке.

Вкладка Цепочка

Во вкладке Цепочка вы можете просмотреть структуру цепочки и статистику по каждому элементу в ней.

Наведите на элемент, чтобы увидеть количество контактов, прошедших по каждому блоку, а также статус выполнения блока.

Чтобы просмотреть другую часть цепочки, зажмите левую кнопку мыши и двигайте курсором по области.

Вкладка Статистика

Во вкладке Статистика вы можете просмотреть общую статистику по блокам (Email, Push, SMS, Viber, Messenger, Действие, Условие, Фильтр), а также график запусков и завершенных серий.

График

На графике отображаются показатели запусков цепочек и завершенных серий. Наведите на нужный участок графика, чтобы посмотреть точное количество.

Вы можете просматривать данные за определенный период времени. Нажмите Фильтр, выберите период, за который вы хотите просмотреть статистику, и нажмите Выбрать (OK).

После применения настроек фильтра отобразятся графики и блоки сообщений только за указанный период.

Элементы

Блоки автоворонки на вкладке Статистика отображаются в порядке их добавления в цепочку. Если вы отредактируете автоворонку и добавите в нее новые блоки, они будут отображаться в конце списка блоков автоворонки.

Также доступна инфографика с процентным соотношением отправленных и открытых писем. Также, если вы использовали другие блоки, которые совершают отправку (Push, Messenger, SMS, Viber) вы увидите их статистику.

Напротив каждого блока отображается статистика его выполнения. К примеру, для блока Email вы можете просмотреть следующие показатели.

Доставлено (delivered) Количество подписчиков, письмо которым удалось доставить.
Открытия (opens) Количество открытых сообщений и их процентное соотношение к доставленным сообщениям.
Переходы (click-throughts) Количество и процент переходов по ссылкам или кнопкам.

Какие данные отображаются для блоков:

SMS — количество отправленных, доставленных сообщений, а также количество ошибок.

Messenger — количество контактов, для которых была совершена отправка.

Push — количество отправленных и доставленных уведомлений, а также статистика переходов.

Фильтр, Действие, Цель и Условие —количество стартов блока.

Вы можете просматривать только определенные блоки автоворонки. Прокрутите страницу Статистика до списка блоков. Откройте выпадающий список Показывать и выберите, какие блоки отображать.

Статистика элемента

По нажатию на элемент автоворонки открывается боковая панель. В ней вы можете увидеть информацию о настройках блока, статистику и список контактов, для которых был запущен блок.

Вы можете фильтровать список получателей на боковой панели блока.

Выберите элемент Email и в боковой панели перейдите во вкладку Список получателей. В фильтре установите критерии и нажмите Выбрать.

Экспорт данных

Вы можете экспортировать общую статистику автоворонки и список контактов, которые прошли через блок.

Статистика автоворонки

На вкладке Статистика примените любой фильтр: по времени, блокам или по обоим параметрам. После этого над графиком запусков и завершенных серий появится кнопка Экспорт.

Нажмите Экспорт.

CSV-файл с данными загрузится на ваше устройство.

Список получателей

Нажмите на элемент и в боковой панели нажмите Экспорт.

Вы можете экспортировать данные в адресную книгу или файл.

Чтобы экспортировать данные в адресную книгу, выберите адресную книгу и нажмите Экспорт.

Только уникальные контакты экспортируются в адресные книги.

Чтобы экспортировать данные в файл, выберите формат файла.

Вы можете экспортировать все контакты из списка или только уникальные. Чтобы экспортировать только уникальные контакты, выберите опцию Только уникальные контакты.

Нажмите Экспорт.

Если хотите экспортировать список получателей с дополнительной информацией, хранящейся в переменных, выберите опцию Расширенный экспорт и нажмите Экспорт. Расширенный отчет отправляется на адрес электронной почты, на который зарегистрирована ваша учетная запись SendPulse.

    Оцените, насколько полезна статья "Как просмотреть статистику автоворонки"

    Оценка: 5 / 5

    Популярное в нашем блоге

    Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня