Персонализация — это инструмент в email маркетинге, с помощью которого используют личную информацию о подписчиках для создания более релевантных писем. Индивидуальное обращение к клиенту улучшает статистику и значительно повышает результативность email рассылок.

Почему важно персонализировать письма

  • Персонализация обеспечивает положительный пользовательский опыт. С ее помощью компании создают релевантный контент и отправляют подписчикам индивидуальные предложения. Так персонализация помогает усилить эмоциональную связь с брендом, поддержать вовлеченность аудитории и уменьшить число отписок.
  • Укрепляет взаимоотношения с клиентами. Персонализация делает общение между продавцами и покупателями более человечным. Персонализированные письма очень ценятся, так как демонстрируют подписчикам внимание бренда к их потребностям и интересам. Это увеличивает общую ценность и обе стороны выигрывают.
  • Повышает эффективность email стратегии. Когда бренд персонализирует свои сообщения, email рассылки перестают быть просто маркетинговым каналом. Поэтому количество отправленных писем уменьшается, а их качество повышается.
  • Помогает увеличить кликабельность. Согласно статистике, приведенной Instapage, количество уникальных кликов персонализированных промо-рассылок на 41% выше, чем у неперсонализированных.

Если вы по-прежнему не персонализируете свои рассылки, но хотите попробовать, воспользуйтесь удобными инструментами SendPulse.

Инструменты SendPulse для персонализации писем

Существует два способа персонализации писем. Какой из них подойдет вам, зависит от потребностей и возможностей компании. Давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Простая персонализация

Простая персонализация отображает информацию о пользователе в вашем письме (имя, страна, дата рождения и так далее). Следуйте этим инструкциям, чтобы персонализировать свою email кампанию с помощью Sendpulse.

Умная персонализация

Умная персонализация позволяет изменять контент писем в зависимости от информации о клиентах, которая у вас есть, и отправлять разные предложения в рамках одной email кампании. С помощью умных переменных вы можете настроить персонализированную рассылку для тех подписчиков, которые предоставили свои данные (имя, город проживания и так далее), а стандартную для тех, кто этого не сделал.

Возможности умной email персонализации могут быть ограничены только вашей креативностью. Подробнее о том, как использовать умную персонализацию, читайте здесь.

Статистика персонализации писем

Посмотрите на эти вдохновляющие результаты, которых можно достичь:

  • 75% потребителей отдают предпочтение тем брендам, которые персонализируют свои предложения.
  • 82% пользователей более склонны к покупке, когда получают персонализированные рассылки.
  • Персонализированные предложения бренда повышают конверсию продаж на 20%

Рекомендации по персонализации писем

  1. Определите вашу задачу. Прежде всего, поставьте цели и решите, какие варианты персонализации будут наиболее подходящими. Создайте план и шаг за шагом реализуйте его.
  2. Собирайте информацию о подписчиках. Невозможно запустить умную и сложную персонализированную кампанию, если нет данных о клиентах. Постарайтесь собрать как можно больше полезной информации: возраст, пол, дата рождения, адрес, номер телефона, история покупок и так далее. SendPulse автоматически собирает некоторые данные, что значительно облегчает работу. Используйте формы подписки и позвольте подписчикам поделиться информацией о себе на вашем сайте.
  3. Добавьте больше опций в форму подписки. Допишите нужные вопросы в форму подписки, чтобы собрать больше данных. Сообщите своей аудитории, что хотите сделать предложения и обновления более релевантными для них. Поверьте, подписчики с радостью предоставят своему любимому бренду дополнительную информацию, чтобы получать персонализированные рассылки.
  4. Сегментируйте список рассылки. SendPulse позволяет создавать разные email кампании для определенных групп подписчиков на основе имеющихся данных. Продумайте лучшие условия для сегментации аудитории, настройте соответствующие переменные и запустите кампанию. Далее отслеживайте статистику и повышайте эффективность рассылок.
  5. Отправляйте триггерные письма. Настройте триггерные рассылки для повышения результативности email маркетинга. Так, ваши подписчики будут получать письма в зависимости от выполненных действий на сайте. Чтобы подробнее узнать о том, как автоматизировать триггерные рассылки, посмотрите это видео.

Примеры персонализации писем

Платформа eTutorium регулярно отправляет своим подписчикам персонализированные письма. Личное обращение, увлекательный текст и продуманный призыв к действию усиливают эмоциональное влияние на читателя и увеличивают кликабельность.

Персонализированное письмо от eTutorium

Персонализация в праздничной рассылке предоставляет отличную возможность для конвертации подписчика в покупателя. Согласитесь, пропустить такое предложение заинтересованный подписчик просто не сможет, ведь скидку 50% дарят не каждый день.

Персонализированное письмо от Freelancehunt

Также искали с "Персонализация"
Оцените, насколько полезна статья "Персонализация"

Оценка: 4 / 5 (14)

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня

Если вам интересно, что такое "Персонализация писем: Определение, Примеры, Рекомендации" , вам может быть интересен наш сервис рассылок.