Благодарственное письмо — это письмо, которое отправляют не только, чтобы выразить благодарность, но установить и развивать деловые связи.

Адресатом может быть конкретный человек или организация. Так само благодарственное письмо отправляют в ответ на поздравление или приглашение.

Зачем писать благодарственное письмо?

  • повышает лояльность клиентов к вашей компании
  • дает надежды на сотрудничество
  • позволяет наладить более дружественные взаимоотношения

Структура благодарственного письма

Традиционное благодарственное письмо включает такие элементы:

  1. Шапку
  2. Обращение
  3. Текст
  4. Подпись

Для каждого элемента существует набор стандартных фраз — клише, которые экономят время при написании письма.

Email-маркетологи давно ушли от таких традиционных писем, чтобы выделиться в инбоксе получателей.

Каждый из нас получал такие письма. Зачастую они короткие и лаконичные. В письме указывают, за что компания благодарит получателя, и в зависимости от типа письма предоставляется дополнительная информация. Например, если это письмо с благодарностью за покупку билета на концерт, в нем напомнят о времени и месте проведения мероприятия. А если благодарят за регистрацию, то сразу расскажут о том, как правильно пользоваться сервисом, чтобы максимально упростить работу с ним. Вот, как это делает торговая площадка Шафа.

Благодарственное письмо за регистрацию

Пример благодарственного письма

В письме от Bigl.ua благодарят за подписку. Компания использует креатив и предлагает узнать ответ на часто задаваемый вопрос — почему они называются именно так. Подписчиков информируют о преимуществах сервиса и знакомят с товарами по выгодным ценам. Это хороший пример благодарственного письма, поскольку оно сразу предоставляет ответы на вопросы клиентов и настраивает на дружелюбное сотрудничество. А изображение бигля никого не оставит равнодушным.

Благодарственное письмо

Благодарственные письма в email маркетинге

Благодарственное письмо является неотъемлимой частью email маркетинга.

Его отправляют в ответ на:

Подписку

Благодарственное письмо в ответ на подписку 

Запись на вебинар

Оформление заказа

Благодарственное письмо за оформление заказа 

Завершение сделки

Оставленный отзыв

Благодарственное письмо за оставленный отзыв

Такие письма показывают заинтересованность компании в клиентах и мотивируют к сотрудничеству.

В SendPulse вы можете настроить автоматическую отправку благодарственных писем по выполнению заданных событий. Сделать это можно с помощью Automation 360.

Читайте это пошаговое руководство, чтобы узнать, как отправить письмо «Спасибо за регистрацию».

Также искали с "Благодарственное письмо"
Оцените, насколько полезна статья "Благодарственное письмо"

Оценка: 5 / 5 (7)

Начните пользоваться сервисом SendPulse прямо сегодня

Если вам интересно, что такое "Что такое Благодарственное Письмо: Определение" , вам может быть интересен наш сервис рассылок.