1. Загальні положення

Стосунки між Партнером та SendPulse регулюються умовами цієї Партнерської програми (далі — «Програма»), Правилами використання SendPulse — у застосовній частині та Політикою конфіденційності SendPulse в цілому.

Партнерська програма SendPulse спрямована на просування та розповсюдження послуг сервісу та встановлює стандартні умови співпраці Партнерів SendPulse, зокрема розміри, порядок, умови нарахування та виплати комісій за залучення клієнтів до сервісу. Умови Програми поширюються на стосунки з усіма партнерами. SendPulse має право затвердити окремі умови співпраці з конкретним Партнером.

Умови Програми можуть бути змінені та доповнені адміністрацією сервісу з обов'язковим повідомленням Партнерів про такі зміни. Нова редакція Програми набирає чинності з моменту її розміщення на офіційному сайті сервісу. Продовження використання сервісу та подальша участь у Партнерській програмі означає прийняття та згоду з новою редакцією Програми та можливими її змінами.

2. Визначення термінів

Партнер — Агентство чи Афіліат.

Агентство — фізична або юридична особа, яка бере участь у Партнерській програмі за допомогою залучення нових користувачів (наявних користувачів сервісу або користувачів, щойно зареєстрованих Агентством та підключених до агентської панелі), консультування щодо послуг SendPulse, а також створення, налаштування та внесення змін до email розсилок, чат-ботів, сайтів, попапів, CRM, онлайн-курсів та автоматизованих ланцюжків в акаунтах залучених клієнтів.

Афіліат — фізична особа або компанія, яка бере участь у Партнерській програмі шляхом залучення нових користувачів сервісу у вигляді їх реєстрації за персональним реферальним посиланням Афіліата.

Користувач — фізична особа або компанія, залучена Агентством (наявний або заново зареєстрований Агентством користувач сервісу, підключений до агентської панелі) або Афіліатом (реєстрація відбулася за персональним посиланням Афіліата) та використовує сервіс SendPulse на платній основі.

Агентська панель — розділ особистого кабінету SendPulse, який надає Агентству можливість керувати акаунтами підключених Користувачів.

Панель афіліатів — окремий особистий кабінет, що дає змогу Афіліату відстежувати реферальну активність, переглядати нараховані комісії та подавати запити на їх виплату.

Каталог партнерів — каталог, розміщений на сайті SendPulse, що містить інформацію про Партнерів, їхні послуги та сфери спеціалізації, і надає Партнерам можливість отримувати заявки від клієнтів сервісу.

Користувач, зареєстрований Агентством, — Користувач, чий акаунт SendPulse зареєстровано Агентством через агентську панель.

Користувач, запрошений Агентством, — Користувач, який мав акаунт SendPulse до того, як отримав запрошення підключитися до агентської панелі.

Поповнення балансу — перерахування Користувачем коштів для зарахування на основний баланс сервісу.

Купівля тарифного плану — переказ коштів Користувача задля оплати вибраного тарифного плану та послуг, які він включає: email сервісу, SMTP, конструктора чат-ботів, web push сповіщень, конструктора сайтів, сервісу попапів, конструктора онлайн-курсів та CRM.

Активація тарифу — підключення Користувачем тарифного плану з особистого кабінету за наявності на його балансі достатньої кількості коштів. У разі придбання тарифу активація здійснюється автоматично.

Придатний тарифний план — будь-який тарифний план в усіх сервісах SendPulse, за винятком email валідатора, активований Користувачем, зареєстрованим Агентством, або Користувачем, запрошеним Агентством.

Усі терміни, що використовуються, але не є визначеними в цій Програмі, використовуються у значеннях, визначених Правилами використання SendPulse та Політикою конфіденційності SendPulse.

3. Умови співпраці для Агентств

SendPulse надає Агентствам:

  1. Доступ до агентської панелі. Це розділ в особистому кабінеті SendPulse, який дає змогу Агенціям входити в акаунти користувачів і створювати, налаштовувати та змінювати email розсилки, чат-боти, сайти, попапи, CRM, онлайн-курси та автоматизовані ланцюжки.
  2. Допомога особистого менеджера з питань роботи в сервісі.
  3. Комісія за активацію придатного тарифного плану Користувачами, запрошеними або зареєстрованими Агентством, в email сервісі, SMTP, конструкторі сайтів, сервісі попапів, конструкторі онлайн-курсів, конструкторі чат-ботів і CRM.
  4. Можливість пройти сертифікацію як експерт з різних інструментів SendPulse.
  5. Можливість бути розміщеним у Каталозі партнерів SendPulse після досягнення статусу Срібного партнера та отримувати рекомендації як надійний постачальник послуг для залучення нових заявок від клієнтів.
  6. Можливість отримувати підвищену комісію від вартості придатних тарифних планів, активованих Користувачем, за умови виконання встановлених показників із залучення та консультування Користувачів.
  7. Інформаційне партнерство, обмін гостьовими статтями та постами, проведення спільних вебінарів.
  8. Безплатний пробний період тривалістю два місяці для ознайомлення з можливостями сервісу. Пробний період може бути продовжено за умови, що підключені до агентської панелі Користувачі активують платні тарифні плани в сервісі.

Порядок участі Агентства в Програмі

Нижче описано послідовність етапів участі Агентства в Програмі. Кожен етап визначає, який тип комісії є активним та які правила застосовуються.

  1. Реєстрація Агентства. Після реєстрації в якості Агентства в SendPulse Партнер отримує доступ до агентської панелі та автоматично підключається до Партнерської програми для Афіліатів. Обидва типи комісії — агентська та афіліатська — співіснують в одному акаунті Партнера, проте застосовуються в різний час залежно від способу залучення Користувача Партнером.
  2. Реєстрація Користувача. Коли Агентство реєструє нового Користувача через агентську панель (Користувач, зареєстрований Агентством), такий Користувач підпадає під дію правил агентської комісії відповідно до придатних тарифних планів для Користувачів, зареєстрованих Агентством, та одночасно підключається до Партнерської програми для Афіліатів Агентства для можливого використання в майбутньому після відключення від агентської панелі.
  3. Запрошення Користувача. Коли Агентство запрошує наявного Користувача SendPulse підключити свій акаунт до агентської панелі (Користувач, запрошений Агентством), такий Користувач підпадає виключно під дію правил агентської комісії відповідно до придатних тарифних планів для Користувачів, запрошених Агентством; підключення до Партнерської програми для Афіліатів для такого Користувача не відбувається. Перелік придатних тарифних планів для Користувачів, запрошених Агентством, визначається відповідно до умов нарахування комісії, описаних нижче.
  4. Активний доступ Агентства. Поки Агентство зберігає активний доступ до акаунту Користувача через агентську панель, застосовується виключно агентська комісія за ставкою, що відповідає партнерському рівню Агентства. Афіліатська комісія не застосовується одночасно.
  5. Відключення Користувача. У разі припинення доступу Агентства до акаунту Користувача застосовуються такі правила залежно від типу Користувача:
    • Користувач, зареєстрований Агентством: агентська комісія припиняє нараховуватися негайно. Афіліатська комісія починає нараховуватися на майбутні оплати такого Користувача протягом двох років з дати реєстрації Користувача в сервісі. Перехід відбувається автоматично, жодних дій з боку Партнера не потрібно.
    • Користувач, запрошений Агентством: агентська комісія припиняє нараховуватися негайно. Автоматичного переходу до афіліатської комісії не відбувається, оскільки такий Користувач не був підключений до Партнерської програми для Афіліатів Агентства на момент запрошення.

Умови нарахування та виплати комісії Агентств:

  1. Розмір комісії для клієнтів, підключених до агентської панелі, становить щонайменше 30 % від вартості Придатного тарифного плану, активованого Користувачем, запрошеним або зареєстрованим Агентством.
  2. Придатні тарифні плани для Користувачів, зареєстрованих Агентством, включають усі послуги email сервісу, SMTP, конструктора чат-ботів, CRM, конструктора онлайн-курсів, сервісу попапів, вебпуш розсилок і конструктора сайтів.

  3. Придатні тарифні плани для Користувачів, запрошених Агентством, визначаються на підставі кількості оплачених замовлень Користувача на момент підключення до агентської панелі відповідно до таких правил:

    • а) Якщо на момент підключення Користувач мав нуль (0) або одне (1) оплачене замовлення, застосовуються ті самі умови, що й для Користувачів, зареєстрованих Агентством. Агентство отримує комісію за всіма придатними тарифними планами в усіх сервісах, за винятком email валідатора.
    • б) Якщо на момент підключення Користувач мав два (2) або більше оплачених замовлень, Агентство не отримує комісію за тарифними планами сервісів, в яких Користувач здійснив щонайменше одну оплату до підключення до агентської панелі. Комісія нараховується лише з першої оплати Користувача за сервіс, який не був придбаний до підключення.

    Кількість оплачених замовлень визначається в момент підключення Користувача до агентської панелі та не змінюється внаслідок подальших придбань.

    Приклади:

    • Користувач здійснив три оплати email сервісу до підключення до агентської панелі. Агентство не отримує комісію за продовження або оновлення цього тарифного плану. Той самий Користувач після підключення вперше активує конструктор чат-ботів. Агентство отримує комісію, оскільки це перша оплата Користувача за цей сервіс.
    • Користувач здійснив одну оплату email сервісу до підключення. Застосовується правило (а), і всі сервіси, за винятком email валідатора, є придатними для нарахування комісії.
    • Користувач здійснив оплати email сервісу та SMTP до підключення (два оплачених замовлення). Застосовується правило (б): Агентство не отримує комісію за email сервіс або SMTP, проте отримує комісію за будь-який інший сервіс, який Користувач активує вперше після підключення.
  4. Комісія нараховується автоматично після активації тарифного плану Користувачем та затверджується відповідальним менеджером після перевірки дотримання умов цієї Програми. У разі виявлення порушень умов цієї Програми комісія може бути анульована та не виплачена Агентству.
  5. Комісія може бути використана для оплати тарифних планів у сервісі.
  6. Після відключення Користувача, зареєстрованого Агентством, від агентської панелі агентська комісія припиняє нараховуватися, а афіліатська комісія починає застосовуватися там, де це передбачено.
  7. Виплата комісії Агентства можлива раз на місяць. Мінімальна сума для виплат комісії становить залежно від валюти виплати 50 доларів США, 50 євро, 2000 грн, 250 бразильських реалів, 1000 мексиканських песо.
  8. Виплата комісії можлива не раніше ніж через 30 днів після активації тарифного плану Користувачем.
  9. Виплата комісії можлива на акаунт PayPal, а також на банківський рахунок (за умови підписання агентської угоди).
  10. Запити на виплату розглядаються в робочі дні. Після підтвердження запиту відповідальним менеджером запитувана сума списується з балансу Агентства, а виплата обробляється протягом 7 робочих днів. Після обробки кошти зазвичай надходять протягом 1–3 робочих днів залежно від банку чи платіжної системи.
  11. Якщо Користувачеві Агентства здійснено повернення коштів, комісія за таку активацію тарифного плану анулюється.
  12. Якщо Користувач переходить на інший тарифний план із перерахунком коштів, сума комісії також підлягає перерахунку з урахуванням вартості нового тарифного плану.
  13. У випадку, якщо Користувач придбає річний тарифний план або план на 6 місяців, виплата комісії проводиться щомісяця відповідно до використання тарифного плану.
  14. Якщо активації тарифних планів одного Користувача становлять понад 70 % загального розміру комісії Агентства, виплата комісії може бути припинена до моменту, коли частка кожного Користувача становитиме менше 70 % загального розміру комісії Агентства.

Правила співпраці для Агентств

  1. Комунікація між Агентством та SendPulse здійснюється через поштову скриньку ok@sendpulse.com. Пріоритетна технічна підтримка доступна в онлайн чаті на сайті і, за попередньою згодою, у виділеному чаті в Telegram.
  2. Агентство має можливість підвищити свій статус партнера у разі виконання таких вимог:
    1. Срібний партнер (30% комісії, можливість бути доданим в Каталог експертів): має двох клієнтів, які роблять оплати протягом щонайменше трьох місяців поспіль; пройшов сертифікацію як мінімум по одному розділу сервіса.
    2. Золотий партнер (40% комісії): має мінімум пʼять клієнтів, які роблять оплати протягом щонайменше трьох місяців поспіль; зареєстрував мінімум двох нових клієнтів, що платять; пройшов сертифікацію у двох і більше розділах сервіса.
    3. Платиновий партнер (50% комісії): має мінімум десять клієнтів, які роблять оплати протягом щонайменше трьох місяців поспіль; зареєстрував мінімум десятьох нових клієнтів, що платять; пройшов сертифікацію у двох і більше розділах сервіса; виконав пʼять і більше проєктів у Каталозі експертів.
  3. SendPulse залишає за собою право понизити статус партнера і, відповідно, комісію, у разі якщо партнер не виконує вимоги поточного статусу протягом певного періоду: на приклад, не має достатньої кількості клієнтів, що роблять оплати протягом трьох і більше місяців поспіль; не реєстрував нових клієнтів протягом року і більше.
  4. Агентство не має права здійснювати пошук та залучення Користувачів шляхом участі в торгах/тендерах/аукціонах/закупівлях та інших схожих заходах третіх осіб, які присвячені наданню послуг з Email/SMS/Viber/WhatsApp розсилок, SMTP-сервісу, Web push повідомлень, чат-ботів та розсилок у месенджерах, валідації Email, надання CRM-системи, створення та публікації сайтів (лендингів) та інших аналогічних послуг, що їх надає SendPulse.
  5. У разі наявності в Агентства сумнівів щодо поширення дії цього пункту щодо конкретних торгів/тендеру/аукціону/закупівлі та інших схожих заходів третіх осіб, участь у них можна узгодити з координатором партнерських програм за адресою ok@sendpulse.com.
  6. Забороняється підключати до агентської панелі власні акаунти для отримання комісії.
  7. Забороняється повторно реєструвати наявних клієнтів SendPulse задля отримання комісії.
  8. Забороняється використовувати спам методи для поширення інформації про сервіс.
  9. Забороняється використовувати контент SendPulse для просування конкурентів.

Умови участі в Каталозі партнерів

  1. Розміщення Партнера в Каталозі партнерів здійснюється виключно за рішенням SendPulse за умови досягнення Партнером статусу Срібного партнера та відповідності поточним вимогам Програми.
  2. Після активації доступу до Каталогу партнерів Партнер самостійно заповнює свій профіль та несе виключну відповідальність за забезпечення точності, повноти та актуальності розміщеної інформації.
  3. SendPulse залишає за собою право перевіряти точність, повноту та актуальність наданої інформації та вимагати її оновлення в будь-який час.
  4. SendPulse не гарантує Партнеру отримання заявок або замовлень через Каталог партнерів.
  5. Партнер самостійно та на власний ризик будує договірні та фінансові відносини з клієнтами, залученими через Каталог партнерів.
  6. SendPulse не є стороною угод між Партнером та його клієнтами та не несе відповідальності за якість наданих послуг, строки виконання, фінансові розрахунки або врегулювання спорів між ними.
  7. Усі спори між Партнером та його клієнтами вирішуються сторонами самостійно без залучення SendPulse.
  8. SendPulse залишає за собою право реагувати на скарги клієнтів шляхом перегляду статусу Партнера, тимчасового обмеження або повного видалення профілю Партнера з Каталогу партнерів.
  9. Партнер зобов'язується здійснювати комунікацію з клієнтами та представниками SendPulse професійно, добросовісно та етично.
  10. Партнер не має права дискредитувати SendPulse або її продукти, поширювати неправдиву інформацію, вводити клієнтів в оману щодо функціоналу сервісу або вчиняти будь-які дії, що можуть завдати шкоди діловій репутації SendPulse.
  11. Присутність Партнера в Каталозі партнерів може бути тимчасово призупинена або повністю припинена SendPulse в будь-який час. Підставами для видалення є, зокрема:
    • порушення умов цієї Угоди;
    • наявність обґрунтованих скарг від клієнтів;
    • публічні або приватні дії, що завдають шкоди діловій репутації SendPulse;
    • непрофесійна або неетична комунікація з клієнтами чи представниками SendPulse;
    • тривала неактивність, зокрема відсутність реакції на заявки, отримані через Каталог партнерів, протягом розумного строку;
    • інші обставини, що унеможливлюють подальшу конструктивну співпрацю.
  12. SendPulse залишає за собою право відмовити в розміщенні Партнера в Каталозі партнерів без пояснення причин.

4. Умови співпраці для Афіліатів

SendPulse надає Афіліатам:

  1. Доступ до панелі афіліатів — окремого особистого кабінету, що дає змогу відстежувати ефективність розміщених посилань, переглядати реферальні посилання, суму нарахованої комісії, а також вимагати її виплати.
  2. Персональне реферальне посилання та персональний промокод для залучених користувачів.
  3. Комісію у разі купівлі Користувачем тарифних планів та поповнення балансу в сервісі.
  4. Можливість використання контенту (описів, скриншотів, відео) сервісу для просування послуг SendPulse.
  5. Використання банерів, HTML та текстових посилань.

Умови нарахування та виплати комісії Афіліатів:

  1. Розмір комісії складає від 30% вартості купівлі тарифного плану Користувачем, 10% — від суми поповнення балансу Користувача в сервісі. Комісія не нараховується за активацію тарифу за кошт балансу Користувача.
  2. У місяцях, коли сума всіх оплат тарифів і поповнень балансу Користувачів перевищує $1000, Афіліату додатково нараховується бонус 10% від оплат всіх користувачів в тому місяці.
  3. Комісія нараховується в панелі афіліатів автоматично і затверджується відповідальним менеджером після перевірки дотримання умов цієї Програми. У разі виявлення порушень умов цієї Програми комісія може бути анульована та не виплачена Афіліату. Розмір нарахованих Афіліату комісій показується у відповідному розділі панелі афіліатів.
  4. Мінімальна сума виплати комісії становить $100.
  5. У разі повернення коштів Користувачеві Афіліата комісія за його оплату анулюється.
  6. Виплата комісії можлива не раніше ніж через 30 днів після придбання тарифного плану або поповнення балансу Користувачем.
  7. Запит на виплату комісії може бути відправлений не частіше одного разу на 30 днів.
  8. У випадку, якщо Користувач придбає річний тарифний план, виплата комісії проводиться щомісяця відповідно до використання тарифного плану.
  9. Якщо сплати одного Користувача становлять понад 70% від загального розміру комісії Афіліата, виплата комісії може бути припинена до моменту, коли частка кожного Користувача складатиме менше 70% від загального розміру комісії Афіліата.
  10. Виплата комісії можлива на акаунт PayPal, розрахунковий рахунок, через Wise або в USDT (лише в мережі ERC20 (Ethereum)). Також за зверненням Афіліата комісія може бути зарахована на його баланс у сервісі. Афіліат несе відповідальність за правильність наданих платіжних реквізитів. Виплати, надіслані на неправильний рахунок Wise, помилкову адресу гаманця або в мережі, відмінній від ERC20, не можуть бути повернені або надіслані повторно.
  11. Запити на виплату розглядаються в робочі дні. Після підтвердження запиту відповідальним менеджером запитувана сума списується з балансу Афіліата, а виплата обробляється протягом 7 робочих днів. Після обробки кошти зазвичай надходять протягом 1–3 робочих днів залежно від платіжної системи. Комісії, які стягує платіжна система або блокчейн-мережа, сплачує Афіліат.
  12. Комісії за оплати Користувачів нараховуються протягом двох років з моменту реєстрації Користувача за посиланням Афіліата.

Правила співпраці для Афіліатів

  1. Комунікація між Афіліатом та SendPulse здійснюється через поштову скриньку ok@sendpulse.com або через заповнення форм у панелі афіліатів.
  2. Забороняється використовувати спам методи для поширення інформації про сервіс.
  3. Забороняється просувати сайт Афіліата за допомогою email спаму або SEO спаму. Сайт Афіліата не повинен порушувати закони держави, громадянином/резидентом якої є Афіліат.
  4. Сайт Афіліата не повинен порушувати авторські права, торгові марки, патенти або інші права інтелектуальної власності. Афіліати не повинні реєструвати доменні імена, які містять слово "sendpulse" або його варіації.
  5. Забороняється використовувати контент SendPulse для просування конкурентів.
  6. Забороняється використовувати цю Програму для отримання знижки на власну розсилку Афіліата.
  7. Афіліату заборонено рекламувати власне персональне реферальне посилання в РРС-системах, які включають, серед іншого, Google Ads та Bing Ads.
  8. Забороняється перереєстрація наявних клієнтів SendPulse з метою отримання комісії або використання реферальних посилань на купівлю продуктів SendPulse для власних потреб.

5. Призупинення та припинення участі в Програмі

Загальні зобов'язання

Партнер зобов'язується підтримувати конструктивні та професійні відносини з SendPulse протягом усього часу участі в Програмі. У разі виникнення будь-якої ситуації, що може завдати шкоди репутації SendPulse або підірвати ефективну співпрацю, SendPulse залишає за собою право переглянути статус Партнера або припинити його участь у Програмі.

Підстави для призупинення або припинення участі

SendPulse залишає за собою право в односторонньому порядку призупинити або припинити участь Партнера в Програмі у разі, якщо:

  1. Партнер порушує будь-які умови цієї Угоди.
  2. Партнер перебуває у стані відкритого або тривалого конфлікту з SendPulse.
  3. Дії або публічні висловлювання Партнера завдають або можуть завдати шкоди діловій репутації SendPulse.
  4. Партнер здійснює недобросовісну конкуренцію, вводить клієнтів в оману або дискредитує сервіс.
  5. Партнер використовує Програму для просування прямих конкурентів SendPulse.
  6. Партнер використовує шахрайські, оманливі або незаконні методи для отримання комісії.

Наслідки припинення участі

Після припинення участі в Програмі:

  1. Партнер втрачає доступ до агентської панелі та, де застосовно, до панелі афіліатів.
  2. Нараховані комісії, що відповідають мінімальному порогу виплати та умові 30-денного строку утримання, виплачуються відповідно до стандартного порядку виплат.
  3. Комісії, що перебувають на розгляді або були нараховані з порушенням умов Програми, можуть бути анульовані.
  4. Профіль Партнера видаляється з Каталогу партнерів.

Добровільний вихід із Програми

Партнер має право вийти з Програми в будь-який час, повідомивши SendPulse за адресою ok@sendpulse.com. Нараховані комісії, що відповідають усім умовам виплати на момент виходу, будуть виплачені відповідно до стандартного графіка виплат.

Оновлено: 15/10/2026

Почніть користуватися сервісом SendPulse прямо сьогодні