Как отправить SMS сообщение о статусе заказа в Automation 360
В SendPulse вы можете создать сценарий авторассылки с отправкой персонализированных SMS после получения события от вашей системы. К примеру, так можно отслеживать брошенную корзину, регистрацию на сайте или покупку товара и передавать данные по заказу клиенту в SendPulse.
В статье разберем, как добавить новое событие о покупке товара и создать сценарий цепочки, который отправит SMS сообщение вашему клиенту после срабатывания события.
Добавьте новое событие
Перейдите в меню «Рассылки» > «Авторассылки» и нажмите «Менеджер событий».
Нажмите «Добавить новое событие».
Выберите предустановленное событие, например, «Покупка» или создайте свое с помощью «Пользовательского события».
В меню настроек переменные можно удалять или добавлять, задавать тип переменной — строка, число, дата, структура.
Далее сервис сгенерирует ссылку, на которую ваша система должна отправлять запросы.
Выберите метод запроса и скопируйте полученную ссылку.
Читайте также: «Как создать событие» и «Как передавать события в SendPulse».
Нажмите «Готово».
Создайте авторассылку
Перейдите в раздел «Automation360» и нажмите «Создать автоворонку».
Задайте настройки авторассылки
Введите название авторассылки, укажите отправителя, подключите аналитику, а также выберите страницу и язык формы отписки.
Задайте старт серии
В качестве стартового условия укажите событие, созданное на предыдущем шаге. У нас для примера «Покупка».
Дополнительно можете указать адресную книгу, чтобы из нее использовать переменные в сообщении.
Отметьте, нужно ли остановить серию по событию, и выберите событие. Вы также можете засчитать остановку серии в конверсию.
Добавьте элемент «SMS»
Перетащите элемент «SMS» в поле редактора и укажите время отправки стартового сообщения.
Cообщение отправится на номер телефона, указанный в переменной phone полученного события.
Введите имя отправителя.
Обратите внимание, что для имени отправителя вы можете ввести до 11 символов латинского алфавита в комбинации с цифрами, включая пробелы. Цифры без букв не разрешены.
Для отправки сообщений через национальный канал для некоторых стран и операторов имя нужно предварительно зарегистрировать.
Чтобы отправлять сообщения только по международному каналу, перейдите в «Настройки сервиса» > «Другие настройки» и активируйте опцию «Использовать международный канал для отправки SMS при отсутствии зарегистрированного имени отправителя».
Введите текст сообщения. Чтобы персонализировать сообщение, вставьте переменные.
Дополнительно вы можете добавить ссылку отписки, при которой к текущей длине текста сообщения добавиться от 23 до 25 символов.
Нажмите «Применить».
Добавьте дополнительные элементы
Дополнительно вы можете добавить другие элементы и разнообразить функционал цепочки. К примеру, элемент «Условие», чтобы отслеживать открытия и доставку сообщения, элемент «Фильтр», чтобы разветвлять цепочку на несколько сценариев, в зависимости от значения переменных, или элементы «Email», «Messenger» и «Viber» для отправки сообщений на другие каналы.
Запустите цепочку
Когда закончите настраивать цепочку, сохраните и запустите ее.
Как только ваша система вышлет на URL события данные об оформлении заказа, пользователь получит SMS сообщение.
Обновлено: 07.03.2023
или