Єдине вікно для спілкування з клієнтами в месенджерах

Замініть людей у рутинних процесах чат-ботами. Розпочніть з цілодобових відповідей на питання в директі та коментарів, а потім рухайтеся до просунутих кейсів: збирайте номери та email адреси для подальших комунікацій, реєструйте на події, приймайте замовлення та оплати.

Менеджер у будь-який момент зможе поставити автовідповіді на паузу та продовжити діалог особисто, щоб опрацювати нестандартний запит, усунути заперечення чи зробити персональну пропозицію.

Виведіть автоматизоване спілкування на новий рівень завдяки ШІ-агенту. Він памʼятає контекст діалогу, тому спілкується більш логічно й природно, а також реагує більш доречно завдяки розпізнаванню намірів та потреб співрозмовника.

Наприклад, ШІ-агент може розповісти про вебінар, спікера та умови участі, а коли користувач буде готовий зареєструватися, запустить ланцюжок реєстрації, збереже імʼя та email для подальшого використання та активує автоворонку з нагадуванням про подію.

Використовуйте систему тегів і змінних, враховуйте інтереси, поведінку, географію, попередні покупки, щоб персоналізувати повідомлення для окремих підписників або груп підписників. Це дасть змогу зберігати необхідну інформацію про клієнтів, їхні замовлення та вподобання, а також надсилати лише актуальні пропозиції у кращий час та отримувати вищі конверсії.

Збирайте контакти підписників та передавайте їх у CRM вручну або автоматизовано для подальшої обробки відділом продажів.

Також менеджери можуть створювати та змінювати угоди просто в чаті, щоб миттєво конвертувати гарячу аудиторію та надалі відстежувати прогрес в CRM. Завдяки інтеграції жоден лід не загубиться, а обробка заявок буде максимально швидкою та ефективною.