Як керувати тегами підписників чат-бота
За допомогою тегів ви можете організувати та зберігати необхідну інформацію про підписника, його замовлення та вподобання, щоб персоналізувати роботу з кожним підписником або групою підписників за певними критеріями фільтра.
У статті розглянемо, як створити та керувати тегами аудиторії.
Присвоєння тега
Тег може мати лише рядкове значення до 32 символів. Ви можете використовувати теги для додаткової фільтрації та сегментації підписників. Читайте докладніше: Як присвоїти тег для підписників чат-бота.
| Вручну на вкладці «Аудиторія» одному підписнику | Перейдіть на вкладку Аудиторія. Під колонкою Теги навпроти потрібного контакту натисніть на клітинку та введіть значення тега. |
| Вручну на вкладці «Аудиторія» списку підписників | Перейдіть на вкладку Аудиторія. Оберіть потрібні контакти, натисніть Додати тег і введіть значення тега. |
| Вручну в чаті з підписником | Натисніть на Чати бота та потім на потрібний контакт. Праворуч на панелі внизу в полі Вкажіть тег введіть значення тега. |
| Автоматично через блок Дія: Додати тег |
Ви можете налаштувати присвоєння тегу кожному контакту, який пройшов через цей блок ланцюжка. Перейдіть до режиму редагування ланцюжка. Додайте блок Дія. Виберіть Додати тег та введіть значення тегу. |
| API метод Додати тег до контакта |
Використовується для створення зовнішніх інтеграцій. Надішліть POST за посиланням https://api.sendpulse.com/messenger/contacts/setTag. У заголовку запиту додайте токен авторизації, а в тіло запиту — ID контакту та сам тег. Для кожної соцмережі підставте потрібний ендпоінт запиту: |
Видалення тега
Ви можете видалити тег в аудиторії, в чаті з підписником або за допомогою методу API Видалити тег контакта.
Перейдіть на вкладку Аудиторія, навпроти потрібного контакту наведіть мишку на тег, який ви хочете видалити, і натисніть хрестик.
Натисніть кнопку Чати бота та потім виберіть потрібний контакт. У полі тегів наведіть на потрібний та натисніть на хрестик.
Оновлено: 09.09.2025
або