Які змінні використовуються в ботах

Використання змінних в чат-ботах допомагають зберігати важливу інформацію про користувачів, а потім використовувати її для персоналізації під час взаємодії з ними.

Наприклад, ви можете їх використовувати у тексті повідомлення, під час відправки запитів через API або інтеграції та у фільтрах для розгалуження сценарію для кожного сегменту користувачів.

Розглянемо різновиди змінних та в яких блоках ви можете їх використовувати.

Зміст

Типи змінних

Ви можете використовувати такі типи змінних:

Користувацькі змінні у контактів

Значення, зібрані від користувачів та збережені в різні типи даних. Кожен користувач отримує значення змінної, яка записана в його контакті в Аудиторії.

Докладніше: Додавання або оновлення значення змінної.

Глобальні змінні бота

Значення спільні для всіх підписників, які ви можете задати в налаштуваннях бота.
Початково доступні наступні змінні:

$bot_name (тип Строка) — назва вашого боту;

$bot_username (для TG, IG, тип Строка) — імʼя користувача для бота;

$bot_id (тип Строка) — ID вашого боту;

$current_date (тип Дата) — дата, в яку користувач дійшов до блоку, в який ви додали цю змінну.

$current_datetime (тип DateTime) — дата та час, в який в користувач дійшов до блоку, в який ви додали цю змінну.

$current_timestamp — поточний час у форматі timestamp. З цією змінною та модифікаторами ви можете генерувати випадкові числа – може бути корисно для гейміфікації з елементами випадковості.

Детальніше: Як створити глобальну змінну для підписників у боті.

Системні змінні контакта в боті

Змінні, де зберігається системна інформація у SendPulse:

last_message (тип Строка) — зберігає текст останнього повідомлення підписника або посилання на файл;

contact_id (тип Строка) — ID підписника в Аудиторії бота. Також ви можете скопіювати ID підписника з адресного рядку в чаті з підписником та через метод API Get list of contacts.

First_name (тип Строка) — імʼя підписника в соцмережі;

Last_name (тип Строка) — прізвище підписника в соцмережі;

full_name (тип Строка) — повне імʼя підписника в соцмережі;

sp_assignee (тип Строка) — відповідальний за чат з підписником,

username (для TG, IG) — імʼя користувача підписника в соцмережі;

telegram_id (для TG) — ID підписника в Telegram;

phone (для WA, тип Phone) — телефон підписника, з якого йде листування у WhatsApp;

contact_avatar_url– URL на зображення профілю підписника.

last_message_datetime – Дата і час останнього вхідного повідомлення

last_message_id – ID останнього повідомлення в SendPulse

last_message_channel_id – ID останнього повідомлення в месенджері.

Редагування системних змінних недоступне.

Змінні можна модифікувати, коли вони виводяться в повідомленні або встановлюються як значення іншої змінної.

Використання змінних

Ви можете використовувати змінні в таких блоках ланцюжка:

Повідомлення	В елементі Текст та в кнопці тип Оплата— для надсилання персоналізованого повідомлення. В медійних елементах – для передачі URL файла.
Запит API	У полі посилання або тіла запиту — для передання даних зі змінних.
Дія	У діях Додати рядок в Google Таблицю, Знайти і оновити рядок Google Таблиці, Отримати дані з рядку Google Таблиці, Створити угоду, Редагувати угоду, Реєстрація на курс та Сповістити мене — для запису інформації в інших сервісах. У дії Встановити змінну для оновлень значень змінної комбінуючи з іншими.
Фільтр	В умові фільтра за змінною та при порівнянні значень — для фільтрації користувачів за певною ознакою в значенні змінної.
ШІ крок	В полі Інструкція для АІ – для персоналізації обробки та надання інформації користувачу, щоб розділяти сценарії ланцюжків.

Оновлено: 03.09.2024

Оцініть, наскільки стаття була корисною "Які змінні використовуються в ботах"

Оцінка: 4 / 5

Популярне в нашому блозі

Які змінні використовуються в ботах

Зміст

Типи змінних

Використання змінних

Створіть власного чат-бота