Customer journey map: погляд на продукт із боку цільової аудиторії
12 Квітня 2024
Щоб зрозуміти, який шлях проходить клієнт, фахівці складають customer journey map, або карту подорожі клієнта. Ця стаття допоможе вам розібратися, як створювати customer journey map та виключати помилки під час складання карт.