Контент-маркетинг

Контент-маркетинг (англ. Content marketing) — це довгострокова маркетингова стратегія, спрямована на залучення цільової аудиторії і побудовe довірчих взаємовідносин. Щоб досягти поставлених цілей, маркетологи створюють і поширюють релевантний контент.

Чому контент-маркетинг важливий?

Контент-маркетинг допомагає вибудовувати довгострокові взаємовідносини з цільовою аудиторією. З його допомогою залучають потенційних клієнтів і утримують існуючих. Наприклад, компанії, у яких є блог, залучають на 55% більше відвідувачів.

Згідно зі статистикою Content Marketing Institute, контент-маркетинг генерує в три рази більше лідів, ніж платна пошукова реклама. А дослідження Demand Gen Report показали, що 47% покупців переглядають від трьох до п'яти постів, перш ніж придбати продукт.

Цілі контент-маркетингу

Найбільш поширені цілі контент-маркетингу включають наступні:

• лідогенерація;
• збільшення цільової аудиторії;
• підвищення залученості клієнтів;
• вирощування лідів;
• підвищення впізнаваності бренду;
• ріст трафіку;
• реактивація пасивних клієнтів;
• підвищення лояльності;
• апселл і перехресні продажі.

Цілі контент-маркетингу безпосередньо залежать від циклу покупки. Тому на кожному етапі вони будуть різні.

Етапи циклу покупки:

1. Усвідомлення проблеми
2. Пошук рішення
3. Розгляд
4. Купівля

Після того, як цілі встановлені, необхідно визначити ключові показники ефективності.

Найчастіше використовують наступні показники:

• кількість відвідувачів сайту;
• час, проведений на кожній сторінці;
• кількість унікальних відвідувачів;
• показник відмов;
• коментарі та лайки;
• кількість публікацій, якими поділилися в соцмережах;
• конверсії та транзакції.

Переконайтеся, що поставлені цілі конкретизовані, вимірні і досяжні.

Регулярно аналізуйте показники ефективності і підвищуйте якість контенту. Такий підхід поліпшить взаємини з цільовою аудиторією, підвищить залученість і збільшить дохід.

Думаєте, контент-маркетинг починається з написання цікавих і оригінальних статей? Це зовсім не так. Нижче ми поділилися рекомендаціями, які допоможуть побудувати ефективну стратегію.

Досліджуйте цільову аудиторію

Створення контенту заради контенту — це провальна тактика. Збільшення списку розсилки також не є гарантією успіху. Необхідно знати своїх потенційних покупців — їх потреби і інтереси. Проведіть дослідження. Зберіть максимум цінної інформації. Дізнайтеся вік клієнтів, їх професію, соціальний статус, освіту, місце проживання, хобі, уподобання. Створюйте контент, який буде цікавий вашій цільовій аудиторії, і допоможе у вирішенні існуючих проблем.

Напишіть контент-план

Щоб досягти поставлених цілей і підтримувати зацікавленість потенційних покупців, створіть план. Візьміть до уваги потреби та інтереси клієнтів. Дайте відповіді на актуальні питання. Планування економить час, допомагає уникнути повторюваних матеріалів і дозволяє сфокусуватися на поставлених завданнях.

Надавайте якісний контент

Якість контенту визначають 3 фактори: оригінальність, унікальність і цінність. Оригінальний експертний контент, заснований на вашому унікальному досвіді, — це найкращий варіант. Іноді прийнятний якісний рерайтинг. Що стосується кількості публікацій, то немає єдиної універсальної відповіді. Ніколи не нехтуйте якістю на користь кількості. Клієнти повинні з нетерпінням чекати від вас новин. Завжди намагайтеся виправдати їх очікування. А щоб отримати максимальний відгук, використовуйте сегментацію. Поділ потенційних клієнтів на цільові групи підвищить ефективність контент-маркетингу і залученість аудиторії.

Використовуйте різні типи контенту

Це твердження часто спантеличує новачків. Адже вони відчайдушно намагаються знайти той контент, який працює найкраще. Довге керівництво або короткий чекліст? Використовуйте обидва варіанти: лонгріди і короткі замітки. Такий підхід дозволить оптимізувати контент для пошукових систем і підвищити залученість користувачів. Не забувайте підключати різні канали комунікації.

Види контенту:

• Пости в блозі
• Статті
• Книги
• Навчальні матеріали
• Листи
• Ілюстрації та фото
• Вебінари
• Відео
• Керівництва
• Глосарії і словники
• Діаграми і графіки
• Огляди
• Користувацький контент
• Дослідження
• Презентації та багато іншого

Створюйте привабливі заголовки

Саме після прочитання заголовка потенційний клієнт приймає рішення — варто читати статтю чи ні. Зробіть його інформативним, чітким та інтригуючим. Більше про створення креативних заголовків читайте в нашій статті.

Уважно перевіряйте статті

Навіть якщо компанія має 10 тисяч лояльних клієнтів, завжди знайдеться той, хто покине бренд через погану граматику. Запам’ятайте, що помилки свідчать про ставлення до роботи. Тому, обов'язково перевіряйте орфографію і пунктуацію.

Оптимізуйте контент

SEO — це основа для просування будь-якого контенту. Пошукові системи ретельно аналізують сайти на відповідність запитам користувачів. Щоб створити релевантний контент і просунутися в пошуковій видачі, вам не потрібно бути SEO фахівцем. Просто пишіть статті, які відповідають на питання клієнтів і задовольняють їхні потреби. Щоб підібрати тему, дізнатися частоту або конкурентність запиту, використовуйте такі інструменти як Google Keyword Planner, Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Ahrefs. Вони допоможуть проаналізувати сторінки сайту, знайти ідеї для статей і визначити релевантні ключові слова.

Згідно з висновком NMC Digital Agency, органічне SEO приблизно в 5,66 рази краще, ніж платні пошукові оголошення.

Адаптуйте сайт для мобільних пристроїв

За даними компанії Google, більше 51% відсотка користувачів знаходять продукт або послугу через свої смартфони. Cisco повідомляє, що частка мобільного трафіку стрімко зростає. Тому, щоб не втрачати клієнтів, адаптуйте контент для мобільних девайсів.

Тепер ви знаєте, як запустити контент-маркетинг для свого бізнесу. Саме час ставити цілі, створювати релевантний контент і вимірювати результати.

Читайте найкращі поради з контент-маркетингу від спікерів Sendpulse Content Conference.

Оновлено: 21.09.2023