Рекрутер: суперздібності, кар’єрні можливості та реалії професії

Хто такий рекрутер та чим він займається? Чим відрізняється від HR-менеджера? Розповімо про це, а також підкажемо, як увійти в професію та на який заробіток розраховувати.

Хто такий рекрутер

Рекрутер — це фахівець, який допомагає компанії знаходити кваліфікованих кандидатів. Саме він займається першим етапом найму персоналу: окреслює вимоги, розміщує вакансії, шукає і відбирає кандидатів, передає на розгляд керівнику найбільш підходящих.

Основні завдання та обов’язки

Конкретний перелік обов’язків рекрутера залежить від компанії та кількості людей в команді з найму. Тому завдання можуть відрізнятись. Втім, зазвичай рекрутер:

1. Розробляє стратегію пошуку найкращих кандидатів на вакансію. Вона містить перелік каналів та дій для залучення необхідної кількості зацікавлених людей.
2. Створює, публікує та адмініструє оголошення про вакансії на сайті компанії, на платформах для рекрутингу та у соцмережах.
3. Переглядає супровідні листи та резюме від потенційних кандидатів і робить первинний відбір кращих.
4. Проводить першу співбесіду та відбирає кандидатів, з якими потім говоритиме HR-менеджер або керівник підрозділу.

Рекрутер vs HR-менеджер: в чому відмінність

У більшості компаній HR-менеджер — це керівник команди, який відповідає за комплектацію штату кваліфікованими співробітниками, професійне зростання, утримання найкращих членів команди, мотивацію персоналу.

Посадові обов’язки відрізняються залежно від компанії, проте HR зазвичай:

1. Співпрацює з відділами для визначення поточних та майбутніх вакансій.
2. Разом із керівником відділу, до якого шукають співробітника, бере участь у формуванні базових вимог, за якими рекрутер складатиме текст оголошення про вакансію.
3. Якщо в компанії немає рекрутера, переглядає резюме та заявки від кандидатів.
4. Проводить співбесіди, визначає найкращих спеціалістів і передає їхні дані безпосереднім керівникам.
5. Розробляє програми адаптації, мотивації, особистого і професійного зростання співробітників: проводить тренінги, організовує курси, консультує.

Підсумовуючи, розглянемо різницю між обов’язками рекрутера та HR-а.

Види рекрутингу

Головне завдання рекрутера — підібрати потенційних кандидатів відповідно до специфічних потреб бізнесу. Вимоги до кандидатів, складність позиції та особливості ринку праці впливають на вибір підходу до рекрутингу. Є кілька можливих варіантів.

Масовий рекрутинг

Цей підхід використовують, якщо компанії треба швидко закрити певну кількість однотипних вакансій. Зазвичай трапляється у промисловій сфері, рітейлі та інших напрямах, де нормою є висока плинність кадрів. Для масового рекрутингу часто використовують автоматизовані системи підбору, проводять групові співбесіди, спрощені процеси оцінки кандидатів. Ключове завдання — швидко закрити потребу в кадрах. Приклад масового рекрутингу — вакансії великого ритейлера на порталі Robota.ua:

Технічний рекрутинг

Очевидно, що цей напрям стосується пошуку та підбору фахівців у сфері інформаційних технологій: розробників, тестувальників, DevOps-інженерів, бізнес-аналітиків, керівників команд тощо. Процес відбору передбачає sourcing — активний пошук талантів на професійних платформах на кшталт GitHub чи LinkedIn, а також проведення технічних інтерв’ю. Тому IT-рекрутер зобов’язаний опанувати базові знання про технології та вміти зацікавити кандидатів, які принесуть значну користь компанії.

Executive Search

Це спеціалізований формат рекрутингу керівників вищої ланки: CEO, CFO, CMO. Для процесу характерні глибокий аналіз кандидатів, висока конфіденційність, прямі звернення до потенційно цікавих професіоналів. Також рекрутери зазвичай проводять комплексну оцінку лідерських якостей ще на першому етапі співбесіди.

Niche Recruiting

Це пошук фахівців з особливими «вузькими» компетенціями, яких небагато на ринку праці. Це можуть бути науковці, які працюють у конкретній сфері, біотехнологи, фінансові аналітики тощо. Зазвичай вони відкрито не шукають роботу, тому їх найм потребує персоналізованого підходу.

Referral Recruiting

Залучення працівників через рекомендації — один з найефективніших методів рекрутингу. Це може виглядати так: компанія впроваджує бонусну систему. Нагороду отримує співробітник, який порадить якісного кандидата, що пройде відбір. Зазвичай це допомагає приваблювати якісних кандидатів навіть без проведення відкритого пошуку.

Head Hunting

Цей вид рекрутингу вже не такий поширений, але подекуди використовується. Це залучення до роботи конкретної людини. потенційно цінної для бізнесу. Задача рекрутера — розробити та реалізувати стратегію «переманювання» цього спеціаліста з його поточного місця роботи.

Важливі навички

Що треба знати та вміти рекрутеру для ефективного виконання робочих обов’язків? Є кілька обов’язкових скілів.

Комунікаційні навички

Чітка усна та грамотна письмова мова — це базова вимога до рекрутера. Йому доведеться спілкуватись з великою кількістю людей: не лише презентувати вакансію, але й ставити правильні питання, вести переговори, переконувати, аргументувати. Додатково варто навчитись відповідати на заперечення, лідирувати у діалозі, формувати довіру.

Робота з базами кандидатів

Рекрутер працює з колосальними обсягами даних, тому важливо вміти їх систематизувати. Для цього знадобляться навички роботи з CRM-системами для збирання інформації, обробки та своєчасного оновлення. Важливо не лише збирати контакти, але й вміти сегментувати кандидатів за професійним рівнем та іншими критеріями.

Оцінка soft & hard skills

Це основа роботи рекрутера. Він має вміти оцінювати технічні навички — hard skills, та особисті характеристики — soft skills всіх кандидатів. Для цього треба використовувати тести, пропонувати кейсові завдання та проводити поведінкові інтерв’ю. Виклик у тому, що для кожної професії є власний пул задач для оцінки.

Використання сучасних технологій

Автоматизація рекрутингу значно підвищує ефективність. Тому добре, якщо рекрутер знає, як працювати з ATS-системами, чат-ботами, інструментами на базі штучного інтелекту для пошуку кандидатів та аналізу резюме. Нові технології допомагають швидше знаходити працівників, автоматизують рутинні процеси та підвищують точність відбору.

Автоматизація воронки продажів

Об’єднайте web push, чат-ботів та email розсилки із CRM системою, щоб удосконалити етапи проходження контактів за воронкою продажів

Переваги та недоліки професії

Які плюси та «підводні камені» професії рекрутера? Розглянемо кілька основних особливостей.

Де може працювати рекрутер

Є кілька варіантів працевлаштування рекрутерів. Розглянемо основні.

У компанії

«Штатний» рекрутер відповідає за пошук та підбір персоналу з урахуванням актуальних потреб та корпоративної культури. Він виконує завдання від HR-менеджера, взаємодіє з керівниками відділів, розвиває бренд роботодавця. Зазвичай у великих компаніях рекрутери спеціалізуються на певних галузях: наприклад, окремі спеціалісти відповідають за залучення інженерного персоналу, окремі — за працівників робітничих професій.

В агентстві

Роботодавці звертаються до посередників, якщо не мають власного HR-відділу або потребують допомоги у залученні особливо важливих спеціалістів. Рекрутери в агентствах працюють в дуже динамічному середовищі, адже потрібно перемикатися між великою кількістю завдань, закривати абсолютно різні за характеристиками вакансії. Здебільшого агентства працюють у певному ринковому сегменті.

Як незалежний фахівець

Фриланс-рекрутери та хедхантери працюють на себе, виконуючи замовлення компаній чи приватних клієнтів. Чіткої різниці немає, проте вважається, що фрилансери можуть виконувати базові задачі, а хедхантери спеціалізуються на пошуку рідкісних і високопрофесійних фахівців. Вони не просто шукають кандидатів, а й переманюють їх з поточних місць роботи.

Як увійти в професію

Шлях до професії може бути різним. Але ми розглянемо п’ять кроків, які можна зробити, щоб цілеспрямовано стати рекрутером.

Пройдіть навчання

Увійти в професію можна навіть після профільних курсів. Але простіше адаптуватись допоможе базова вища освіта: ступінь бакалавра у сфері психології, менеджменту, бізнес-технологій, соціології.

Отримайте досвід

Стажування — ідеальний варіант для здобуття навичок. Це перетворить вас на цінного кандидата для роботодавців. Знайдіть компанії, які шукають стажерів у сфері рекрутингу або управління персоналом. Спостерігайте за роботою професіоналів, налагоджуйте зв’язки, засвоюйте важливі тонкощі.

Виберіть напрям

Ми вже згадували, що рекрутер — загальна назва професії. Але також є вужчі визначення:

• Headhunter — спеціаліст, який знаходить та залучає кваліфікованих та вузькопрофільних спеціалістів.
• Виконавчий рекрутер — шукає лідерів: кандидатів на посади керівного рівня.
• Рекрутер — представник HR-відділу, займається загальними питаннями підбору персоналу.
• Вузькопрофільний рекрутер — експерт із залучення професіоналів в одній конкретній сфері. Це може бути IT, медицина, право, ритейл тощо. Для роботи у певній ніші знадобиться відповідна освіта: під час співбесід треба бути на рівних з кандидатами.

Створюйте власну мережу контактів

З першого робочого дня — у компанії, в агентстві чи на себе — почніть будувати велику соціальну мережу. Вам потрібно багато зв’язків: серед роботодавців, потенційних кандидатів, експертів. Для цього ведіть соцмережі, відвідуйте тематичні заходи, бувайте на ярмарках вакансій.

Читайте також:

• «Що таке особистий бренд, як його створити та просунути»;
• «Просування в соціальних мережах особистого та комерційного бренду»;
• «Нетворкінг та продажі» [Запис вебінару].

Постійно розвивайтесь

Відвідуйте тренінги, семінари та курси з професійного розвитку: актуалізуйте знання, вивчайте нове, засвоюйте свіжі підходи та технології. Коли ви на крок попереду, то стаєте ще більш цінним спеціалістом. А головне — працюєте більш успішно, що цінують і клієнти, і роботодавці.

Ми в команді незмінно дотримуємось важливого правила: процес рекрутингу не має затягуватися. Попри перенасиченість IT-ринку кандидатами на деякі позиції, знайти фахівця, який повністю відповідає вимогам, буває непросто. Особливо коли за кілька днів на одну вакансію надходить понад 100 відгуків, але лише близько 20% із них виявляються релевантними. Щоб ефективно знаходити потрібних кандидатів, ми дотримуємось таких підходів: 1. Формуємо якісний портрет кандидата та опис вакансії разом з наймаючим менеджером і додаємо максимум деталей. 2. Використовуємо різні канали пошуку. 3. Автоматизуємо рутинні процеси за допомогою ШІ-асистентів (але пам'ятаємо про конфіденційність даних. 4. Використовуємо ATS-систему задля формування внутрішньої бази кандидатів, до яких можна повернутись в майбутньому. 5. Залучаємо колег – реферальна програма допомогла нам закрити 26% вакансій минулого року. 6. Оптимізуємо етапи співбесід, поєднуючи їх там, де це доцільно (наприклад, HR + технічна частина). 7. Використовуємо тестові завдання лише там, де це справді необхідно. Робимо їх короткими, змістовними та, частіше за все, оплачуваними. 8. Швидко надаємо зворотний зв’язок, щоб не втрачати сильних кандидатів. Головне — знаходити баланс між якістю найму та швидкістю процесу, постійно слідкувати за змінами на ринку та адаптувати стратегії під нові тенденції.

Олександра Трояновська

HR generalist SendPulse

Скільки заробляє рекрутер

За даними платформи Work.ua, середня зарплата рекрутера в Україні становить 27,5 тис. грн на місяць: за рік вона зросла на 22%. Якщо ж оцінювати зарплату за регіонами, то найбільше пропонують роботодавці у Києві, Дніпрі та Запоріжжі: 31,5 тис. грн, 25 тис. грн і 21,5 тис. грн відповідно.

Портал Happy Monday провів власне дослідження і з’ясував, що найбільший середній дохід у рекрутерів, які проживають у США: 3,550 тис. доларів, а також у Канаді: 3,35 тис. доларів. В Україні медіана становить 1,5 тис. доларів, але з нерівним розподілом: спеціалісти у Києві отримують 1,8 тис. доларів, тоді як у Чернігові — 0,9 тис. доларів.

Також читайте:

• «Професія маркетолог: обов’язки, заробіток, переваги та недоліки роботи»;
• «SMM-менеджер: обов’язки, індустрії, заробіток»;
• «Менеджер Інстаграм-магазину: особливості роботи, навички, заробіток»;
• «Контент-мейкер: хто це, чим займається і як ним стати».

Інструменти для рекрутера: як автоматизувати процес пошуку кандидатів

Ручне розміщення вакансій, збір даних в Excel можна залишити в минулому. Сучасні рекрутери використовують програмні рішення, які значно полегшують роботу та допомагають досягати кращих результатів. Розглянемо кілька варіантів.

CRM для рекрутингу

Системи керування даними допомагають рекрутерам зберігати, сегментувати та аналізувати інформацію про кандидатів. У них можна вести історію спілкування, відстежувати статуси найму та автоматизувати комунікацію. Це зменшує ризик втрати важливих контактів і прискорює процес підбору.

Умовний приклад. Компанія ABC Tech активно розширюється та щомісяця відкриває 3–10 нових вакансій. Спочатку HR-команда використовувала Excel для ведення бази кандидатів, але зростання кількості заявок ускладнило процес. Важко було відстежувати, хто пройшов співбесіду, кому потрібно надіслати тестове завдання, а комунікація з деякими кандидатами губилася.

Щоб розв’язати проблему, компанія впровадила CRM-систему SendPulse. Тепер кожен кандидат має власну картку, де зберігається вся історія взаємодії: коли надіслано запрошення на співбесіду, які етапи пройдені, які коментарі залишили рекрутери.

Результат: середній час закриття вакансій скоротився на 30%, а рекрутери звільнили більше часу для глибшого аналізу кандидатів замість рутинної роботи з таблицями.

Чати та месенджери як основний канал комунікації

Рекрутинг значною мірою базується на швидких комунікаціях. Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger використовують для миттєвого зв’язку з кандидатами, обговорення деталей вакансії та узгодження співбесід. Це особливо актуально для IT-рекрутингу та масового підбору: від швидкості спілкування тут залежить успіх закриття вакансій.

Наприклад. Рекрутер компанії XYZ Soft шукає розробника на терміновий проєкт. Традиційний спосіб — відправка email-запрошень на співбесіду — показав низьку ефективність: кандидати відповідали з запізненням або взагалі ігнорували листи.

Щоб пришвидшити процес, рекрутер почав використовувати Telegram та WhatsApp для комунікації. Одразу після перегляду резюме він надсилає кандидатам короткі повідомлення з описом вакансії та пропозицією обговорити деталі. В результаті більшість відповідає протягом години.

Результат: спеціаліст закриває вакансію в середньому на 40% швидше.

Email-маркетинг для комунікації з кандидатами та розсилок

Автоматизовані email-розсилки допомагають підтримувати зв’язок із кандидатами, нагадувати про відкриті вакансії та ділитися корисним контентом: наприклад, порадами щодо співбесід. Спеціалізовані сервіси допомагають сегментувати базу кандидатів, створювати персоналізовані листи та аналізувати їхню ефективність.

Наприклад. Рекрутингова агенція TalentPro працює з великою базою кандидатів, частина з яких активно шукає роботу, а інші — пасивно розглядають пропозиції. Щоб підтримувати зв’язок з ними, компанія впровадила email-маркетинг через SendPulse.

Раз на два тижні рекрутери надсилають персоналізовані email-розсилки. Активним кандидатам — список актуальних вакансій, а пасивним — корисний контент: наприклад, лайфхаки з підготовки до технічних співбесід.

Результат: кількість відгуків на вакансії зросла на 25%, а відкриття листів — на 40%. Додатково, пасивні кандидати стали частіше відповідати на пропозиції рекрутерів, адже компанія постійно нагадує про себе без нав’язливості.

Чат-боти для автоматизації відповідей на типові запитання кандидатів

Чат-боти значно спрощують первинний контакт з кандидатами, автоматизують відповіді на найпоширеніші запитання про вакансії, процес найму та компанію. Сучасні конструктори чат-ботів дають можливість налаштувати сценарії відповідей, збирати базові дані кандидатів і навіть попередньо оцінювати їхню відповідність вакансії. Це економить час рекрутерів і підвищує ефективність комунікації.

Наприклад. Компанія FastHire активно набирає персонал для мережі роздрібних магазинів і щодня отримує десятки запитів від кандидатів. Рекрутери витрачали багато часу для відповідей на однотипні питання: які умови роботи, рівень зарплати, графік змін, вимоги до досвіду.

Щоб автоматизувати цей процес, компанія інтегрувала чат-бот в Telegram через платформу SendPulse. Бот миттєво відповідає на стандартні запити, розповідає про вакансії та навіть проводить попередній відбір, запитуючи про досвід роботи та бажаний графік. Після цього кандидат може одразу записатись на співбесіду через інтегрований календар.

Результат: кількість оброблених заявок зросла на 60%, а навантаження на рекрутерів скоротилось. Тепер вони спілкуються лише з тими кандидатами, які вже відповідають базовим вимогам.

Омніканальна стратегія

Кандидати можуть залишати заявки на сайті компанії, писати в Telegram або WhatsApp, відповідати на email-розсилки чи заповнювати форми у LinkedIn. Щоб не втрачати контакт з потенційними співробітниками та ефективно керувати спілкуванням, рекрутери впроваджують омніканальну стратегію.

Омніканальність означає, що всі канали комунікації об’єднані в єдиній системі. У ній можна відстежувати взаємодію з кандидатами незалежно від того, звідки вони звернулись: через месенджер, email чи форму на сайті. Це дає змогу зберігати всю історію комунікації, автоматично надсилати нагадування та швидко перемикатися між каналами без втрати контексту.

Такий підхід значно підвищує ефективність: рекрутери бачать усі запити в одному інтерфейсі, кандидати отримують швидкі відповіді у зручному для них форматі, а процес найму стає більш організованим і прозорим.

Висновки

Рекрутер — це не просто спеціаліст, який шукає співробітників для компанії. Він розробляє стратегії пошуку, оцінює кандидатів і використовує сучасні технології для ефективного найму.

Ключові інструменти рекрутера — це комунікація, робота з базами даних, оцінка soft & hard skills і використання сучасних технологій. Професіонал може працювати в компанії, агентстві або як незалежний фахівець. Кожен варіант має особливості та переваги.

Для ефективної роботи рекрутери використовують інструменти: CRM-системи, месенджери, автоматизовані email-розсилки та чат-боти. Вони допомагають автоматизувати процеси й підвищити ефективність роботи.

Платформа SendPulse пропонує рішення «все в одному»: всі необхідні інструменти для розсилок, спілкування в месенджерах, зберігання й обробки інформації, навчання персоналу. Вони інтегровані в одну екосистему, завдяки чому можна налагодити ефективну взаємодію. Користуйтесь сучасними рішеннями і будьте на крок попереду!