Накрутка лайків: чому це не працює і як просуватися чесно

Накрутка лайків — один з популярних «сірих» способів просування сторінок в Instagram, Facebook, YouTube, TikTok та інших соцмережах. Адже користувачі досі вважають, що багато реакцій під фото чи відео автоматично роблять сторінку більш привабливою та популярною.

Алгоритми соцмереж постійно вдосконалюють, щоб у рекомендоване потрапляв лише якісний контент. Але бажаючих розкрутити профілі за допомогою штучних методів не меншає. Саме тому в цій статті розповідаємо, чи може накрутка реакцій в соцмережах принести реальну користь та чим вона небезпечна для органічного просування акаунтів.

Що таке накрутка лайків

Накрутка лайків — це штучне збільшення кількості реакцій під публікаціями в соцмережах. З допомогою цього інструменту можна просунути один окремий пост або одразу всі публікації на сторінці.

Види накрутки вподобайок

Отримати додаткові реакції під публікаціями можна різними способами. Є навіть безплатні варіанти, якими часто користуються бізнесмени-початківці.

Ось декілька найбільш розповсюджених інструментів для накрутки:

• Накрутка ботами. Спеціальні сервіси автоматизують процес створення штучних акаунтів. Під час купівлі послуг на таких платформах власник сторінки отримує реакції від ботів, але практично в необмежених кількостях — хоч мільйон.
• Лайк-тайми. Це окремі публікації, в яких блогери закликають своїх підписників поставити реакцію на один або кілька постів та обіцяють лайкнути акаунти підписників у відповідь. Особливо актуальні в Instagram та Facebook. Інколи заклик роблять у формі конкурсу, де найактивніший лайкер отримує подарунок. Правда, щоб використовувати лайк-тайми, на сторінці вже має бути певна кількість активних підписників, тому для розкрутки з нуля цей спосіб не підходить.
• Чати активності. Окремі групи для мікро- і наноблогерів, основна мета яких — взаємний лайкінг публікацій. Усі нові пости просто репостять у спільну групу, де на них одразу ж реагують інші учасники. Підходить для будь-яких соцмереж та платформ.
• Спонсорські групи активності. Формат дуже нагадує чати активності, але дає змогу залучити більшу кількість учасників. За невелику плату спонсорський акаунт публікується в окремому пості або описі профілю, але ставити реакції у відповідь все ще треба. У результаті кожен учасник отримує невелику кількість реакцій під своїми публікаціями, а спонсор — до кількох сотень лайків від активних користувачів.

Методи дуже різні — і деякі з них навіть можуть принести користь. Наприклад, на початковому етапі розвитку акаунтів лайк-тайми, чати активності та спонсорські групи активності дійсно позитивно впливають на показники органічного просування. Навіть враховуючи, що така накрутка лайків безкоштовна.

Вони покращують статистику залученості, проте їх недостатньо для різкого зростання. Без інших методів просування та якісного контенту обійтися все одно не вийде.

Чому накрутка лайків — погана ідея

Експерти SendPulse не рекомендують користуватися інструментами для накрутки реакцій в соцмережах. Крім дуже обмеженої користі, штучні лайки можуть нести і реальні ризики для акаунту.

Вподобайки не працюють без залучення

Популярні соцмережі не розкривають особливості власних алгоритмів, які ранжують публікації. Наприклад, в офіційних рекомендаціях Instagram є лише загальні поради, як вести акаунт.

Проте SMM-спеціалісти та аналітики дослідним шляхом визначили багато закономірностей, що прямо впливають на органічний розвиток.

Виявляється, що кількість реакцій на публікаціях досить опосередковано впливає на просування контенту на каналі в цілому. Це лише частина масштабного алгоритму, який рахує залученість користувачів, до якого також входять:

• Коментарі. Це мають бути змістовні та різноманітні коментарі. В ідеалі — повноцінні дискусії та цілі треди під публікаціями. Коментарі з одного слова або емодзі ніяк не впливають на просування.
• Додавання у «Збережене». Додаткові способи взаємодії з контентом мають важливе значення. Особливо, коли відео зі «Збереженого» дивляться повторно.
• Динаміка підписок і відписок. Рух підписників на сторінці дійсно впливає на охоплення. Якщо від сторінки одномоментно відписалася велика кількість людей, то платформа зрізає охоплення публікацій, бо вважає, що якість контенту стала гіршою.
• Репости. Соцмережі обожнюють, коли контентом діляться. Репост на власну сторінку, в особисті повідомлення другові або навіть копіювання посилання, щоб відправити в іншу соцмережу чи месенджер — це все має значення.

Коли на публікаціях з’являється велика кількість реакцій, але інші показники залученості залишаються без змін, соцмережі не запускають органічне просування постів чи відео.

Навіть якщо купити мільйон лайків, це не допоможе публікації стати вірусною та потрапити в «Рекомендоване».

Руйнується довіра до акаунту

У гонитві за гарними цифрами власники акаунтів часто не враховують, що накрутка лайків знижує довіру підписників до сторінки. Реальні користувачі, яким дійсно подобається контент, прекрасно помічають, коли власник акаунту вдається до «сірих» методів просування і накручує підписників або лайки.

У перспективі це може призвести до зниження реакцій від справжніх акаунтів та падіння охоплень, бо підписники перестають відчувати приязну атмосферу та зв’язок з блогером або брендом.

Ба більше, накрутка підписників і лайків — один з основних «червоних прапорців» для брендів, які вибирають блогерів для інформаційної співпраці або просування власних товарів чи послуг. Бізнес просто не буде платити гроші, щоб рекламуватися на штучну аудиторію.

Акаунт можуть відправити у тіньовий бан або навіть заблокувати

Соцмережі активно борються за чистоту контенту та добросовісність використання. Акаунти, що надто активно використовують «сірі» методи просування, можуть бути обмежені.

Якщо алгоритми соцмережі бачать неприродну активність на сторінці, то акаунт може отримати тіньовий бан. Такий різновид покарання актуальний практично для всіх популярних соцсереж: Instagram, YouTube, Twitter, Telegram, TikTok та інших.

Найвищі ризики мають профілі, де зростання кількості підписників або реакцій відбулося різко, але навіть плавна накрутка не гарантує позитивний результат.

Через тіньовий бан органічні охоплення публікацій падають практично до нуля: пости не відображаються в пошуку за хештегами та геотегами, нові публікації не з’являються у стрічці підписників.

Санкція тимчасова, але вона надто сильно збиває динаміку розвитку сторінки: органічні охоплення доведеться вибудовувати практично з початку.

Акаунти, що занадто активно використовують розкрутку, можуть отримати повний бан. Особливо це стосується маслайкінгу та масфолофінгу, де акаунт підключається до сторонніх платформ. У такому випадку дії сторінки розцінюють як спам. Спочатку вона отримує тимчасовий бан, але якщо власник продовжує використовувати «сірі» методи, то цілком можливе і повне блокування сторінки.

Інвестиції часу та грошей не окупаються

Штучна накрутка реакцій не гарантує, що лайки залишаться під публікаціями назавжди. Алгоритми соцмереж мають власні механізми визначення та протидії «сірим» методам просування.

Збільшення лайків ботами коштує відносно недорого, але в будь-який момент платформа може «скрутити» реакції, якщо запідозрить нечесну накрутку. Навіть популярні акаунти не застраховані від цього.

У правилах спільноти TikTok є окремий блок «Штучна залученість», де прямим текстом забороняють штучні способи збільшення підписників і лайків. За порушення використання системи рекомендацій всі штучні реакції будуть видалені.

Звісно, після невеликих накруток ризики проблем мінімальні. Проте завжди є шанс, що всі реакції від ботів будуть видалені — і всі інвестовані кошти просто зникнуть.

Інакша ситуація з лайк-таймами, чатами активності та спонсорськими групами активності. Тут ризиків отримати бан немає: публікації лайкають реальні люди, які активно користуються платформою.

Але їх результативність сумнівна. За один день постійного моніторингу менеджер може отримати з їх допомогою максимум кілька сотень реакцій. Проте, якщо взяти середню заробітну плату менеджера за день і просто вкласти її в рекламу, це дасть в рази кращий результат з меншими зусиллями.

Лайк-тайми, чати активності та спонсорські групи ефективні лише на нульовому етапі просування акаунту, коли підписників менше 100. Далі їх результативність стає надто низькою, щоб розглядати ці методи просування на постійній основі.

Як розпізнати акаунт, який накручує лайки

Накручені реакції дуже просто викрити. Навіть без жодних додаткових інструментів можна оцінити, чи є накрутка.

Найпростіший спосіб: порівняйте кількість реакцій та коментарів на останніх 10+ публікаціях акаунту. Пропорційність реакцій має бути сталою. Тобто, якщо один пост отримав 20 лайків, а інший — 20 000, це вже привід до більш детального аналізу.

Окремо наголосимо, що наявність великої кількості лайків на одній або кількох публікаціях ще не свідчить про накрутку. Адже є шанс, що публікація навіть мікроблогу може стати вірусною та залетить на велику аудиторію. Таке дійсно буває.

Але поруч з реакціями мають обов’язково йти коментарі, репости та додавання у збережене. Якщо їх кількість не змінюється навіть на постах з великою кількістю лайків, то є вірогідність, що вподобайки накручені.

Часто акаунти, що купують лайки, приховують статистику частини публікацій і залишають відкритими лише накручені пости. Якщо на одному пості багато лайків, а на інших статистика прихована, то з великою ймовірністю реакції на відкритий пост були штучно збільшені.

Також є спеціальні інструменти, які допомагають перевірити акаунт на штучні лайки. Наприклад, калькулятор залученості в Instagram, що рахує кількість взаємодій аудиторії з постами та їх пропорцію щодо середніх показників платформи.

Якщо показники залученості в рази нижчі або вищі від середніх — у більшості випадків це свідчить про «сірі» методи просування акаунту.

Ось, наприклад, результати перевірки залученості української Instagram-блогерки @morana_ua. Вона має понад 49 тисяч підписників, а її контент стабільно збирає 2-5 тисяч реакцій.

Залученість підписників блогерки складає 5,31%, що трішки вище за середній показник 5,1% для акаунтів такого розміру. Такі цифри свідчать лише про якісний контент та не мають жодних ознак накрутки.

Розглянемо інший приклад: цифровий художник @loloratura_art. У нього лише 1500 підписників, проте деякі з його публікацій збирають по 10 000 і навіть більше реакцій.

Таке дійсно можливо, якщо пости потрапляють в рекомендоване для широкої аудиторії. Але водночас ми бачимо просто захмарні показники базової залученості — 141,41% при середніх значеннях в 6,08%. Навіть вірусні публікації не можуть дати такі цифри.

Під час більш детального огляду акаунту бачимо, що кількість коментарів дуже низька і не відповідає нормальному раціо. У середньому публікації артиста збирають всього по 6 коментарів, а навіть під найбільш популярними постами на 50 000 лайків їх кількість не перевищує 100.

А якщо прокрутити вниз, то виявляється, що старіші публікації збирали по 20-40 лайків та до 5 коментарів. І це цілком нормальний середній показник для акаунту на 1000 підписників.

Тому навіть якщо деякі з публікацій художника залетіли в рекомендоване, є дуже велика вірогідність, що на багатьох останніх постах реакції накручені.

Що робити, якщо ви вже накручували лайки

Щоб виправити ситуацію, дотримуйтесь таких дій:

• Крок 1. Перестаньте використовувати «сірі» методи просування. Більшість соцмереж не мають жорстких покарань за накрутку лайків, проте вона все одно негативно впливає на залученість користувачів та органічні охоплення публікацій. Низькі показники органічного охоплення можуть зберігатися ще протягом кількох місяців після накрутки — просто слідкуйте за статистикою.
• Крок 2. Проведіть ребрендинг або змініть стиль профілю. Якщо через накрутку штучних лайків впали реальні показники залучення, варто відмежуватися від минулих помилок. Для цього можна найняти дизайнера, який оновить візуальний стиль сторінки та допоможе їй виглядати інакше.
• Крок 3. Створіть стратегію просування, засновану на «білих» інструментах. Після падіння органічного охоплення через «сірі» методики просувати профіль треба майже з нуля. Це варто довірити спеціалістам. Акаунт буде отримувати органічне охоплення повільніше, ніж зазвичай, тому треба все робити одразу правильно. Нюанси залежать від кожної конкретної соцмережі, проте немає ніяких особливих складнощів, щоб повернутися до класичних методів просування.

Як отримувати більше вподобайок без накрутки лайків

Рекомендуємо користуватися інструментами просування, які спеціально створені платформами для ранжування сторінок. Ось найбільш ефективні з них.

Створюйте цікавий і корисний контент

Щоб отримати високу активність реальних підписників та достойні охоплення, потрібно ретельно підійти до створення контенту:

• Публікуйте унікальний контент. Якість контенту — основа, незалежно від того, в якому стилі ви працюєте. Можна постити меми, фото «успішного життя», корисні поради, огляди товарів — обирайте свої формати. Кожен контент знайде свого читача. Створіть власний унікальний стиль акаунту та виділіться поміж конкурентів.
• Створюйте різноманітний контент. Використовуйте всі інструменти платформи: публікуйте текстові пости, каруселі картинок, опитування, рілз, сторіз, прямі ефіри і так далі. Різні формати публікацій не дають аудиторії нудьгувати та забезпечують необхідний рівень активності.
• Постіть стабільно. Сталий постинг без провалів — важливий елемент просування. Для кожної соцмережі є свої рекомендації частоти публікацій, тому потрібно аналізувати їх окремо. Та якщо контент якісний, стабільність виходу нових публікацій дасть високі охоплення і підвищить кількість реакцій. Щоб дотримуватися чіткого графіка, радимо створити контент-план на місяць та прописати в ньому всі особливості публікацій та взаємодії з аудиторією.
• Використовуйте теми та формати, які подобаються саме вашим підписникам. Ретельно аналізуйте ефективність публікацій та робіть акцент на форматах постів, які більше подобаються аудиторії. Паралельно з цим тестуйте нові підходи, що можуть сподобатися підписникам.
• Спілкуйтеся з підписниками та відповідайте на питання. Комунікація з підписниками серйозно покращує довіру до автора контенту. Потрібно постійно підтримувати діалог з читачами. Це можливо через прямі ефіри, окремі публікації «Питання-відповідь» та безпосереднє спілкування в коментарях.

Пам’ятайте, що реакції підписника на публікації залежать від багатьох чинників. Попри створення якісного контенту власнику акаунту потрібно створити дружню атмосферу та постійно підтримувати контакт з аудиторією. Лише тоді підписники будуть активно лайкати, коментувати та ділитися постами, що ви створюєте.

Читайте та дивіться також:

• «Як виділитись на фоні конкурентів: 10 правил позиціювання [Запис вебінару]»;
• «10X: Як виростити охоплення ваших соцмереж в рази за допомогою AI? [Запис вебінару]»;
• «Хештег: детальна інструкція із застосування»;
• «Замов у мене. Гайд з реклами у блогерів».

Підлаштовуйтесь під алгоритми соцмереж

Попри те, що соцмережі не розкривають точних алгоритмів, кожна платформа дає цілком конкретні рекомендації для розвитку сторінок та додаткові інструменти для просування.

Щоб набирати гарні охоплення, цілком достатньо просто підлаштуватися під алгоритми. Розповімо на прикладі сторінки в Facebook.

• Оформлення сторінки. Алгоритми Facebook значно активніше показують сторінку в пошуку та стрічці, коли в профілі заповнені всі інформаційні рядки, є опис, контакти та аватар.
• Частота публікацій. Максимального охоплення сторінки можна досягти, якщо публікувати один-два пости щодня. Тоді алгоритми гарантують найкращі умови для просування. Якщо рідше — стартові охоплення будуть нижчими, а якщо частіше — є високі ризики набриднути аудиторії, що сильно знизить органічні реакції.
• Використання хештегів. Частотні теги допомагають аудиторії знаходити публікації у пошуку, а брендові структурують інформацію та роблять її зручнішою для користувачів. А це теж збільшує охоплення та допомагає загальній аудиторії знаходити публікації.
• Час постингу. Найкращий час для публікації на Facebook — між 9:00 та 10:00. Так, це трохи відрізняється від загальноприйнятих думок, але саме цей час дає найбільше охоплення при ідентичних інших змінних.

Пам’ятайте: кожна соцмережа має власні особливості алгоритмів. Саме тому до розвитку акаунтів на різних платформах потрібно підходити по-різному. Не варто переносити на інші соцмережі той досвід, який навіть блискуче спрацював на одній платформі.

Використовуйте чат-боти для спілкування

Найчастіше питання та заявки від потенційних клієнтів приходять саме ввечері або навіть вночі. Водночас 18% користувачів чекатимуть відповіді від представника бренду протягом хвилини навіть в неробочий час, ще 28% — протягом години.

Правильно налаштований чат-бот допоможе не лише втримати таку аудиторію та відповісти на їхні питання, а й навіть провести детальну консультацію, допомогти в оформленні заявки та допомогти клієнту оплатити.

Наприклад, ви можете налаштувати чат-бот для Telegram від SendPulse та перетворити соцмережу у повноцінний інструмент продажів. Пропишіть відповіді на класичні запитання, щоб зекономити час менеджерів, створіть повноцінну воронку продажу та реагуйте на згадки і теги компанії в публікаціях на інших акаунтах. А ще в чат-боті SendPulse можна приєднати штучний інтелект на базі ChatGPT та вивести спілкування з клієнтами на зовсім інший рівень.

Чат-боти допомагають зменшити навантаження на менеджерів, що актуально для будь-якого бізнесу: від локального до міжнародного. Так підприємець може краще структурувати робочі процеси та витрачати менше ресурсів на рутинну операційку.

Запускайте колаборації з блогерами та взаємний PR

Колаборації — чудовий спосіб залучити нових підписників та покращити залученість у профілі. Проте для таких активностей потрібно мати власну лояльну аудиторію, тому він не підходить для розкрутки акаунту з нуля.

Варіантів спільних активностей досить багато. Наприклад:

• Обмінятися гостьовими постами. Найпростіший варіант колаборації, коли два творці контенту прямо рекламують один одного на своїх сторінках. Достатньо написати цікавий пост, тегнути колегу — і все. Не варто очікувати від цього захмарних результатів, але певну частину нової аудиторії він забезпечить.
• Провести спільний прямий ефір. Instagram, YouTube та TikTok дають змогу проводити спільні трансляції відразу на обидві аудиторії. Якщо забезпечити цікаву тематику та достатній рівень активності, аудиторія з задоволенням знайомиться з новими контент-мейкерами.
• Створити спільну публікацію. У 2021 році Instagram випустив функцію спільного постингу. Автор оригінального допису може запросити до шести інших акаунтів як співавторів. Допис буде відображатися у профілях усіх співавторів — їх аудиторія його побачить. Це чудовий варіант колаборації, адже підписники часто заходять на акаунти співавторів та переглядають їх публікації.

Колаборації з іншими творцями контенту допомагають урізноманітнити формати публікацій, але варто відстежувати реакцію підписників на такий формат в аналітиці та коментарях.

Влаштовуйте конкурси, розіграші, інтерактиви

Розіграші подарунків допомагають залучити навіть пасивну аудиторію, яка зазвичай не залишає ніяких реакцій під публікаціями.

Бути підписаним на сторінку, поставити лайк та написати коментар — ось найбільш розповсюджені умови для участі в Інстаграм-розіграші.

Запустити конкурс чи розіграш можна без додаткових знань. Проте є кілька важливих нюансів, які допоможуть уникнути помилок:

• Конкурси та розіграші мають бути максимально чесними. Щоб гарантувати необхідний рівень довіри, перевіряйте наявність підписки, лайків та коментарів за допомогою спеціальних сервісів для конкурсів — вони не вимагають доступу до акаунту, тому повністю безпечні. Сам розіграш проводьте у прямому ефірі — це зруйнує всі можливі звинувачення у підтасовуванні результатів.
• Дорогі подарунки — не панацея. Так, вони збільшать активність під публікацією, проте не допоможуть побудувати лояльну спільноту. Краще розігруйте призи не дорожчі ніж кілька тисяч гривень — це не привабить професійних халявників, але порадує підписників.
• Користуйтеся конкурсами не частіше ніж раз на місяць. Сплески активності мають бути добре дозовані — інакше алгоритми будуть вважати, що лише невелика частина ваших публікацій викликає інтерес у користувачів. А ще це втомлює аудиторію: один розіграш — цікаво, але коли вони перетворюються в рутину, їх цінність для підписника падає.

І ще одне: не користуйтеся гівевеями. Так називають спонсорські розіграші, де для участі користувачу потрібно підписатися на всі акаунти-спонсори. Такі розіграші приводять максимально нелояльну та пасивну аудиторію — більшість з нових підписників відпишеться відразу після закінчення гівевея, що миттєво знизить органічні охоплення сторінки.

Мотивуйте підписників самим створювати контент

Соцмережі обожнюють користувацький контент. Відгуки, огляди товарів, розпаковки, історії — усі ці формати позитивно сприймає не лише жива аудиторія, але й алгоритми.

Як правильно мотивувати? Насправді, дійсно робочих варіантів не так вже й багато:

• Прямо просіть про контент. Так, це працює, але не чекайте надто потужних результатів. Зазвичай на такі заклики відгукуються лише адвокати бренду — найбільш лояльні та задоволені користувачі та клієнти.
• Давайте бонуси за відгуки, огляди та історії. Найкращий спосіб мотивації — запропонувати щось в обмін на контент — знижку, подарунок до замовлення, мерч, репост у сторіз тощо.

Зазвичай, підписники, користувачі та навіть покупці, досить неохоче публікують контент, що прямо пов’язаний з брендом — лише 8-10% клієнтів готові зробити це без додаткової мотивації. Знижки та подарунки допомагають покращити цей показник в 2-3 рази.

Налаштуйте таргетовану рекламу

Платне просування — один з найбільш стабільних способів отримати нових підписників та покращити активність на сторінці Instagram.

Можна створити новий рекламний пост або запустити просування вже опублікованого контенту. В ідеалі потрібно знати портрет власної аудиторії, яка найбільш активно реагує на нові публікації, та запускати рекламу кампанію саме для них.

Навіть з мінімальними знаннями можна запустити просування постів. Біля власного контенту у профілі є кнопка «Просувати допис». У декілька кліків можна збільшити охоплення публікації — якщо вона сподобається аудиторії, то кількість реакцій та коментарів буде значно вищою, ніж на звичайних дописах.

Проте для гарних результатів дуже радимо звернутися до спеціалістів-таргетологів. Адже неочевидні помилки в налаштуванні кампаній та аудиторій можуть стати причиною зливу рекламних бюджетів.

А для найкращих результатів бізнесу використовуйте комплексні інструменти SendPulse для взаємодії з аудиторією: налаштуйте чат-бот в Instagram, Telegram та інші, створіть функціональний сайт, запустіть повноцінну автоматизовану воронку продажів та додавайте клієнтів у CRM. Перетворіть Instagram у потужний маркетинговий інструмент разом з нами.