Запис вебінару «Стратегії утримання клієнтів для зростання бізнесу».
Експерт: Катерина Гордієнко, VP of Customer Success в YouScan
На вебінарі розглянули:
- Чому важливо утримувати клієнтів?
- Як розрахувати показники утримання клієнтів?
- Стратегії утримання клієнтів: онбординг, комунікація, робота з Champion Users, вплив на розвиток продукту для клієнта.