Бізнес прагне залучати якісних клієнтів, витрачаючи мінімум зусиль. Саме партнерські програми допомагають не лише досягти цієї цілі, а й зробити співпрацю взаємовигідною для всіх.
В Україні партнерський маркетинг добре розвинений. Часто середні та великі компанії мають власні партнерські програми. Ба більше, навіть маленькі організації та індивідуальні підприємці інколи пропонують грошову винагороду або комісію у відсотках за нового клієнта. Бо це вигідно для всіх.
У цій статті ми розповімо, як працюють партнерські програми та якими бувають. А ще ви дізнаєтеся, як правильно запустити партнерську програму, які умови партнери вважають найкращими та як заробляти на партнерських програмах.
Що таке партнерська програма
Партнерська програма — це система продажу товарів та послуг компанії із залученням третьої сторони, яка пропонує послугу або товар власній аудиторії читачів чи глядачів.
Секрет популярності в тому, що вона вигідна для всіх учасників:
- Компанія-рекламодавець отримує нового готового клієнта без жодних зусиль та витрат та збільшує загальну впізнаваність бренду в інтернеті.
- Партнер — грошову винагороду за кожну цільову дію аудиторії, що зацікавилася партнерською пропозицією, а деякі бренди навіть пропонують пасивний дохід: відсоток комісії з кожної оплати клієнта.
- Клієнт — пряму рекомендацію від лідера думок, якому довіряє, а часто й додаткові знижки чи спеціальну пропозицію від бренду.
Приклад еталонної партнерської програми
Продемонструємо, як працює партнерська програма на прикладі онлайн-кас для бізнесу Checkbox. Компанія пропонує продукт реєстраторів розрахункових операцій для бізнесу, де касу можна під’єднати до мобільного застосунку або використовувати прямо в браузері.
Сервіс пропонує особливі умови партнерства для системних інтеграторів, розробників програмного забезпечення та систем автоматизації, бухгалтерів і виробників вендингового обладнання. Вони працюють у сфері B2B — і саме їхні клієнти найчастіше зацікавлені у впровадженні онлайн-кас у бізнес-процеси.
Checkbox пропонує партнерам цікаві та довготривалі умови комісійних виплат: перші три місяці після реєстрації нового клієнта бренд виплачує 100 % комісійних, ще 9 місяців — 25 %, протягом другого року співпраці — 15 %, а на третій рік — 5 %.
Бренд впроваджує спільні маркетингові кампанії для партнерів: промоакції, програми лояльності, розміщення спільного контенту на власних платформах, вебінари, івенти. А партнер ще й отримує максимально прозорі інструменти для контролю партнерської програми та власних виплат.
Зокрема, агенція з розроблення сайтів може інтегрувати потрібну послугу для власних клієнтів й дістати приємний бонус: комісійні від сервісу.
Також читайте:
Види партнерських програм
Розміри та характер винагород за участь у партнерських програмах можуть відрізнятися. Вони залежать від цільових дій, які компанія-рекламодавець прагне оплачувати.
Це не лише прямі продажі й закриті угоди. Бренд може платити за переходи на цільову сторінку, реєстрації нових користувачів, покази оголошення, завантаження файлів, проходження опитувань тощо.
Цікаво, що сучасні партнерські програми складаються відразу з кількох форматів, за які партнер може отримати кошти. Кількість партнерських інтеграцій, які може здійснити партнер, обмежена — навіть для популярних блогерів це зазвичай одна інтеграція на статтю або відео. Тому бренди зацікавлені зробити більш вигідну пропозицію, ніж конкуренти. Лояльність та хороші умови співпраці із часом перетворюють партнера на амбасадора бренду, який щиро просуватиме його й надалі, виокремлюючи серед конкурентів.
Розглянемо найбільш розповсюджені формати партнерських програм:
Оплата за продаж
PPS (pay per sale — оплата за продаж) — це найпопулярніший різновид партнерських програм. Партнер отримує комісійну винагороду за кожного клієнта, залученого до компанії-рекламодавця завдяки його зусиллям.
Інколи бренд сплачує фіксовану суму на кожного нового клієнта, але найчастіше — відсоток від покупок упродовж певного періоду.
PPS — це максимально вигідна схема для брендів, адже вони сплачують лише за клієнтів, котрі вже здійснили покупку. Витрати на залучення такого покупця навіть з урахуванням комісії виходять меншими, ніж за допомогою класичного маркетингу.
Партнер отримує особисте посилання або промокод, за допомогою якого клієнт здійснює покупку. Це допомагає організувати процес покупки та спрощує підрахунок комісійних.
До речі, повний процес роботи партнерської програми ви можете налаштувати в CRM від SendPulse. Це мультифункціональний інструмент для бізнес-завдань, де ви можете відстежувати продажі та зберігати інформацію про замовлення, налаштувати спілкування з клієнтами, створювати воронки продажів та маркетингові кампанії, керувати партнерськими програмами тощо.
Так виглядає внутрішній кабінет CRM SendPulse
Партнерська програма хостингу «Україна»
Один із найпопулярніших хостингів в Україні пропонує максимально прості умови партнерської програми.
Партнер компанії дістає 10 % від усіх оплат залученого клієнта за покупку доменних імен та хостингу. Довічно. Тобто, навіть через 10 років партнер має змогу отримувати пасивний дохід, якщо клієнт і далі користується послугами хостингу.
Такі умови особливо привабливі для компаній, що розробляють сайти «під ключ». Вони відразу реєструють домен і хостинг із партнерським посиланням й отримують невеликий кешбек кожного місяця.
Оплата за покази
PPV (pay per view — плата за перегляд) — популярний різновид партнерських програм для відеохостингів та стримінгових сервісів. Платформа додає рекламні ролики на відео творця, а він отримує комісійну винагороду за покази.
У такого підходу є свої плюси та мінуси. Він не залежить від продажів, тому власник каналу зосереджується виключно на якості контенту. Для популярних каналів це суттєва стаття доходів. Але щоб заробляти у форматі PPV, потрібно вже мати власну широку аудиторію, тому для більшості контент-мейкерів ця програма — приємний бонус, а не основний дохід.
Партнерська програма YouTube
Монетизація на YouTube — найкращий приклад, коли партнер дістає оплату за кількість переглядів контенту. Щоб увімкнути монетизацію, творцю потрібно відповідати умовам платформи та створювати релевантний контент, а потім увімкнути показ реклами на ньому.
Система рахує, скільки разів глядачі переглянули рекламні ролики разом відео та нараховує оплату залежно від географії та ніші глядачів. Для України це зазвичай від $0,5 до $2 за 1000 переглядів на повнометражних відео та від $0,05 для шортсів.
Інколи для просування бренду самі компанії платять за перегляди відео. Наприклад, у масштабних маркетингових кампаніях комп’ютерних та мобільних ігор. У розробника Wargaming є окрема партнерська програма, що заохочує контент-мейкерів створювати відео для просування продуктів компанії. Наприклад, популярний стример може отримати комісійні вже за кількість переглядів його відео, де він грає в гру від Wargaming.
Оплата за дію
CPA (cost per action — ціна за дію). Комісійну винагороду зовсім необов’язково рахувати саме за продажі. Її можна нараховувати за будь-які корисні дії, що допомагають компанії-рекламодавцю взаємодіяти з новою цільовою аудиторією.
Які дії можна вважати цільовими в партнерських програмах? Ось найбільш розповсюджені:
- реєстрація на сайті,
- встановлення мобільного застосунка,
- замовлення консультації чи зворотного дзвінка,
- завантаження файлів,
- підписка на email-розсилку,
- підписка на чат-бот в Telegram тощо.
Так компанія-рекламодавець трішки збільшує воронку продажу для себе, але це має переваги: для партнера це швидший спосіб заробити комісійні, ніж пряма оплата, а бренд отримує теплу цільову аудиторію, з якою можна й надалі працювати. Із часом частина такої аудиторії стане клієнтами, але матиме кращу лояльність, ніж покупці, що придбали товар спонтанно або за порадою посередника.
Партнерська програма платіжного сервісу Payoneer
Платіжна система Payoneer заробляє на відсотках від грошових переказів, що здійснюють її клієнти. Тут немає конкретного продукту, за продаж якого можна було б нараховувати комісію партнерам.
Саме тому Payoneer використовує схему CPA: нараховує комісію за кожного нового користувача, що реєструється за партнерським посиланням.
Інформація з лендингу партнерської програми Payoneer
Умови прості. Партнер отримує $25, коли новий клієнт, що зареєструвався за його посиланням, пройде верифікацію акаунту та здійснить приймання чи переказ коштів сумарно від $1000. До речі, клієнт теж отримує бонус у розмірі $25.
Гібридна модель
Цікаво, що компанії-рекламодавці часто поєднують різні формати партнерських програм, шукаючи більш зручні та вигідні умови для партнерів. Для прикладу, бренд може платити комісійні за цільову дію, проте якщо потенційний клієнт придбає товар чи послугу, партнеру нарахують додаткові бонуси. Такі партнерські програми називають гібридними.
Партнерська програма онлайн-школи англійської мови EnglishDom
Як і багато інших брендів у сфері EdTech, EnglishDom конвертує цільову аудиторію не на прямі продажі, а на безоплатний пробний урок із викладачем.
Для навчальних продуктів це найкраща стратегія залучення цільової аудиторії, яка допомагає відразу пробудити цікавість та опрацювати зауваження.
Але щоб зробити партнерську програму дійсно вигідною для партнерів, EnglishDom поєднали схеми PPA та PPS. Якщо користувач успішно пройшов пробний урок, партнеру вже нараховуються комісійні. Проте якщо людина стала клієнтом та купила навчання, винагорода стає вищою.
Особливості гібридної партнерської програми в ніші EdTech
Поєднувати можна будь-які партнерські пропозиції. Тут немає ні правил, ні обмежень. Головне, щоб програми були вигідні для партнерів та принесли прибуток компанії.
Переваги участі в партнерських програмах
Участь у партнерських програмах — це не лише про гроші. Крім можливості прямого заробітку партнерки мають й інші переваги, про які розповімо далі.
Не потрібно створювати власний продукт
У рамках партнерської програми потрібно просувати вже готовий і часто відомий продукт. Це можуть робити навіть мікроблогери, які ще не мають достатньо аудиторії для продажу реклами, але прагнуть мати хоч якийсь дохід.
У цілому партнеркою може займатися навіть приватна особа. Бренди часто пропонують знижки та бонуси для клієнтів, якщо вони приведуть нового клієнта за їх рекомендацією. У такому випадку бонуси видаються у форматі знижки на послуги чи товари.
Можливість співпраці з великими брендами
Умови для участі в партнерських програмах великих брендах часто максимально прості, тому взяти участь може будь-хто. Малий бізнес та індивідуальні підприємці часто розглядають це як можливість почати співпрацю з великою компанією.
І дійсно, великі бренди сприймають участь у партнерській програмі як доказ лояльності. Він буде вагомим аргументом для співпраці вже на рівні замовника й підрядника, якщо бренд потребуватиме певних послуг чи товарів.
Гнучкість у виборі рекламних інструментів
Партнер самостійно вибирає, які інструменти використовувати для просування компанії-рекламодавця. Зазвичай бренд прописує лише загальні положення та стратегії, а партнер вибирає ті, які підходять для його ніші чи формату роботи.
Найрозповсюдженіші види рекламних інструментів:
- банери на сайт,
- партнерські посилання з UTM-мітками,
- промокоди, які треба вводити під час реєстрації чи першої оплати.
Проте партнери не обмежені у виборі. Можна робити ставку на сарафанний маркетинг та просувати товари та послуги бренду в особистих рекомендаціях. А можна стати реселером та інтегрувати пропозицію бренду у власні послуги, отримуючи за це й оплату від клієнта, і партнерську комісію.
Велике різноманіття партнерських програм
Можна не обмежуватися лише українськими партнерськими програмами — є багато міжнародних компаній, які мають партнерки для міжнародного ринку.
Навіть мікроблогери з невеликою аудиторією можуть вибрати для себе пропозиції, які ідеально вписуються в нішу та відповідають потребам глядачів чи читачів. Проте на сьогодні немає ресурсів, де можна переглянути всі доступні партнерські програми українського бізнесу. Щоб знайти найкращий варіант, треба провести аналіз ринку й перевірити наявність пропозицій самостійно.
Партнерська програма SendPulse
Бренд SendPulse має власну партнерську програму, що служить для мотивації та заохочення наших партнерів.
Вона орієнтована на роботу з агенціями з розроблення сайтів, маркетинговими командами та розробниками мобільного програмного забезпечення.
За програмою партнерства для агенцій та фрилансерів з SendPulse співпрацює понад 500 партнерів усього світу. А загальна кількість партнерів, які рекомендують послуги SendPulse, перевищує 4500.
Коротко про компанію SendPulse
SendPulse — це багатоканальна маркетингова платформа, яка спеціалізується на створенні чат-ботів, web push сповіщень, лендингів, email, SMS та Viber розсилок, автоматизації продажів через CRM-систему та розробленні онлайн-курсів.
Компанію було засновано у 2015 році для надання послуг email маркетингу. Тепер SendPulse пропонує широкий спектр маркетингових продуктів та інструментів, які дають змогу компаніям залучати більше потенційних клієнтів. Ви можете створювати лендинги та онлайн-курси за допомогою блочного конструктора, керувати продажами у CRM системі, а також використовувати численні канали зв’язку для взаємодії зі своїми клієнтами: email, SMS та Viber розсилки, web push сповіщення та чат-боти для Facebook, Telegram, WhatsApp, Viber та Instagram.
На кінець 2024 року кількість зареєстрованих користувачів SendPulse досягла 2 млн 947 тис., щодня до нас приєднуються понад тисячі нових користувачів. Ми регулярно оновлюємо наш YouTube-канал, базу знань і блог, створюємо нові відеокурси в Академії SendPulse, щоб нові користувачі могли легко та швидко розпочати роботу з платформою.
Як працює партнерська програма SendPulse
Стати партнером SendPulse може будь-яка маркетингова агенція, фрилансер чи фахівець із відділу маркетингу в українській чи міжнародній компанії.
Умови отримання комісійних максимально прості та вигідні. Партнер отримує агентську комісію за активації всіх тарифів зареєстрованих клієнтів, а також запрошених, які до запрошення зробили не більше однієї оплати.
Якщо запрошений клієнт раніше здійснив більше однієї оплати, агентська комісія нараховуватиметься лише в тих сервісах, де клієнт ще не активував платні тарифи на момент запрошення.
Залежно від кількості клієнтів, що користуються послугами SendPulse завдяки партнеру, його комісійна винагорода може сягати 50 % від вартості придбаних тарифів.
Умови партнерської програми SendPulse
Кожен партнер отримує доступ до панелі агенції — з її допомогою можна отримати доступ до клієнтських акаунтів та управляти всіма маркетинговими активностями.
Нарахування комісійної винагороди відбувається відразу після клієнтської оплати, а але виплата комісійних через 30 днів. Усе автоматично та прозоро — партнер може бачити всі нараховані комісії в особистому кабінеті.
Комісію можна вивести на рахунок вашої компанії або використовувати для оплати тарифів усередині сервісу для себе чи клієнтів. Строк нарахування агентської комісії триватиме, поки у вас є доступ в акаунт клієнта через панель.
Також у кожного партнера є персональний менеджер, який консультує та допомагає опанувати всі можливості сервісу, щоб результативно пропонувати їх власній аудиторії чи клієнтам.
Для фрілансерів, які не мають доступу до клієнтського дашборду, є спеціальні умови партнерської співпраці. Після реєстрації клієнта за реферальним посиланням, вони отримують 25% за активацію тарифів та 10% за поповнення сервісу протягом двох років.
А попри грошову винагороду всі партнери SendPulse отримують виділену підтримку, взаємний піар з аудиторією SendPulse, проведення спільних вебінарів, підтримку ком’юніті та навіть прямі замовлення від клієнтів сервісу. За рік партнери отримали більш ніж 3700 заявок від клієнтів через каталог експертів SendPulse.
Як стати партнером SendPulse: покроковий гайд
- Крок 1. Ознайомтеся з умовами партнерської програми. Перейдіть на сторінку «Партнерство для агентств» та заповніть форму для реєстрації компанії як партнера.
- Крок 2. Виберіть логін та пароль до агентського акаунту. Саме до нього потрібно додавати клієнтів, щоб отримувати комісійну винагороду.
- Крок 3. Підвищуйте статус партнера, щоб отримувати вищу комісію. Для цього отримуйте сертифікати SendPulse, активно активно реєструйте нових клієнтів та виконуйте проєкти з каталогу.
Це все. А щоб покращити взаємодію всередині ком’юніті, ми активно рекомендуємо послуги сертифікованих партнерів власним клієнтам та публікуємо інформацію про компанію у відкритому Каталозі партнерів.
Розповсюджені помилки роботи в партнерських програмах, яких варто уникати
Попри популярність партнерського маркетингу, багато фахівців, фрилансерів та навіть сформованих маркетингових агенцій роблять помилки під час просування чужого продукту. Розберемо найбільш розповсюджені з них.
Помилка 1. Надто агресивний маркетинг
Сучасний маркетинг має запропонувати розв’язання конкретної проблеми чи завдання потенційного клієнта. Часи, коли агресивний маркетинг дійсно працював, уже давно минули.
Бомбардувати цільову аудиторію посилами «купи-купи-купи», «найкраща пропозиція» або «найнижча ціна на ринку» — не найліпша ідея. У більшості користувачів інтернету вже розвинулася «рекламна сліпота» — їхній мозок автоматично відстежує та ігнорує подібні пропозиції.
Здебільшого рекламодавець не втручається в процес просування, якщо партнер не використовує заборонені договором схеми. Агресивний маркетинг — це легальний спосіб презентації продукту клієнтам, але працює він вкрай рідко.
Помилка 2. Забагато посилань
Розповсюджена помилка невеликих блогерів і власників Telegram-каналів. Поруч із власним контентом, що подобається аудиторії, вони дають партнерське посилання майже в кожній публікації.
Швидко читачів починають сприймати посилання як «білий шум» — технічну частину публікації, на яку можна не звертати увагу. І навіть якщо тематика блогу повністю відповідає продуктам, що пропонує партнер, результативність такого просування буде мінімальна.
Помилка 3. Незнання продукту
Якщо фахівець чи агенція бере участь у партнерській програмі виключно для отримання прибутку, то навряд чи це дасть хоч якісь результати.
Партнер — це перша особа, що знайомить потенційних користувачів із продуктом. Проте якщо він не може відповісти навіть на базові питання про продукт чи компанію, то навряд чи це спонукає аудиторію познайомитися ближче з продуктом чи спробувати його. Навіть якщо послуга має безплатний тестовий період.
Саме незнання продукту найбільш негативно впливає на залучення аудиторії. якщо партнер сам не знає, як саме продукт може допомогти клієнтам розв’язати їх завдання чи проблеми, то потенційні користувачі матимуть мінімум довіри до такого продукту.
Як заробляти на партнерських програмах більше: поради учасникам
Створити стабільний та достойний дохід на партнерських програмах цілком реально. Для цього дотримуйтесь таких правил. У середньому партнери SendPulse заробляють $300 щомісяця, а максимальний розмір комісії, яку ми коли-небудь платили одному партнеру, складає $3000.
Виберіть партнерську програму
В ідеалі партнерська програма має доповнювати послуги фахівця чи агенції, пропонуючи клієнтам більше можливостей чи додаткових опцій.
Наприклад, вебмайстру чи агенції з розроблення вебсайтів можна легко укласти партнерство з хостингом або компанією, що впроваджує інструменти маркетингу. Співпраця буде вигідна для всіх, бо підприємці, які замовляють сайт, здебільшого потребують послуг хостингу та просування і будуть лише раді, якщо отримають їх в одній компанії.
Тут важливо врахувати нішевість партнерства та характеристики цільової аудиторії — партнерська пропозиція має бути актуальною і потрібною.
Ознайомтеся з продуктами, які просуваєте
Головне завдання партнерського просування — розв’язати проблему клієнта, оптимізувати бізнес-процеси чи покращити операційну діяльність. А для цього партнеру потрібно дуже добре розумітися в нюансах продукту, який він просуває.
Бажано, щоб партнер сам був клієнтом сервісу, з яким укладає партнерську угоду. Тоді він добре знатиме всі нюанси, переваги та недоліки продуктів. Якщо такої потреби немає, можна зробити тестовий акаунт та спробувати продукт у тестовому режимі. Більшість компаній-рекламодавців дуже позитивно ставляться до цього та всіляко сприяють набуттю партнерами знань про продукти.
Орієнтуйтесь на клієнта, а не на продаж
Саме партнер формує перше враження про продукт, навіть для брендів регіонального та національного рівня. Почути про компанію в рекламі або побачити банер в інтернеті — це добре. Але персональна рекомендація від агенції, з якою ви вже успішно працюєте — це зовсім інший рівень довіри.
Потрібно постійно підтримувати комунікацію з потенційною аудиторією, що зацікавлена в послугах чи товарах партнера. Просування має виглядати як рекомендація і у жодному разі не як спам чи примус.
Також читайте та дивіться:
Висновки
Партнерський маркетинг — це розповсюджена схема залучення нових клієнтів за допомогою лояльних партнерів. Вона взаємовигідна для всіх учасників: компанія-рекламодавець залучає нових клієнтів майже без зусиль, партнер заробляє на комісійних виплатах, а клієнт отримує розв’язання власних нагальних завдань чи проблем.
А щоб отримувати максимальні комісійні в рамках партнерської програми SendPulse, познайомтеся з усіма нашими продуктами на своєму досвіді. Спробуйте налаштувати чат-боти в Viber, Telegram та Instagram, запустити email-розсилку, зробити попап-форму для сайту чи організувати роботу бізнесу в зручній CRM-системі.