Зі статті дізнаєтеся, чим може бути корисним чат-бот для освіти, розбираємо поради та кращі приклади і як розробити власний освітній чат-бот без навичок програмування.

Розповімо, що таке лояльність клієнта, як вона зароджується та вимірюється. Ви дізнаєтеся, як пов’язані wow-емоції із прихильністю до бренду, яких покупців можна вважати лояльними та навіщо, а головне, як підвищувати лояльність клієнтів.

Ефективність бота залежить від правильно поставлених завдань, продуманості сценаріїв спілкування і того, наскільки вдалий текст для нього ви напишете. Розповімо, що враховувати під час створення реплік віртуального помічника.

Розкажемо, як створювався чат-бот психологічної підтримки, який вміє збирати заявки потенційних клієнтів та їхні контактні дані, приймати оплату і через певний час пропонувати продовження курсу.