Як розкрутити Instagram: покроковий гайд, як стати популярним в Instagram у 2025 році

У 2025 році Instagram залишається однією з найактивніших і найпопулярніших соцмереж на світовому ринку. Понад два мільярди унікальних користувачів на місяць — і це за найскромнішими підрахунками.

Інстаграмом користуються не тільки звичайні люди, які просто хочуть поділитися фотографіями з друзями, а й понад два мільйони бізнесів. Але якщо ще 10 років тому, щоб розкрутити акаунт з нуля, потрібно було просто робити якісний контент, то зараз все набагато складніше. Тому ми зібрали для вас гайд, як стати популярним в Instagram у 2025 році. Читайте і користуйтеся.

Навіщо вам розкрутка в Instagram

79% маркетологів у світі використовують Instagram для розкрутки компаній. Ця соцмережа посідає друге місце на глобальному ринку за кількістю бізнесів, які її використовують для продажів і прямого спілкування з цільовою аудиторією. Більше тільки у Facebook.

Головна перевага Instagram — візуальність. Картинки і фотографії людина сприймає куди краще, ніж сухий текст.

І ось що активний акаунт в Інстаграм допомагає досягти компанії.

Поліпшити видимість особистого або бізнес-бренду

Кількість активних користувачів в Інстаграм зросла до більш ніж двох мільярдів на місяць. За різними даними, понад 90% з них підписані щонайменше на один бізнес-акаунт.

Алгоритми соцмережі налаштовані таким чином, що навіть невідомий бренд може вийти на величезну аудиторію і привернути увагу.

Зараз домогтися такого вибухового зростання набагато складніше через високу конкуренцію. Але Instagram все ще залишається ефективним і відносно простим способом вийти на глобальну аудиторію і поліпшити видимість компанії або окремого експерта.

Залучити цільову аудиторію і підвищити лояльність

Аналітика агентства Hype Auditor свідчить, що рівень залученості публікацій в Instagram залежить від ніші та кількості підписників.

Для контрасту, медіанний рівень залученості на публікаціях Facebook становить 0,63%. Це означає, що користувачі Instagram у кілька разів активніше лайкають і коментують пости.

83 % користувачів Instagram дізнаються про нові продукти та послуги через платформу. З її допомогою можна забезпечити стабільний контакт із цільовою аудиторією і напрацьовувати лояльність.

9 з 10 дорослих покупців, які використовують Instagram для шопінгу, стверджують, що замовляють товари і послуги у брендів, на які підписані. Соцмережа допомагає цільовій аудиторії залишатися в контакті з брендом, а якісний контент і привабливі візуальні образи мотивують спробувати продукт.

У перспективі разовий клієнт перетворюється на постійного покупця та адвоката бренду.

Працювати з інфлюенсерами та лідерами думок

В Instagram всього понад 240 мільйонів акаунтів мають 1000 і більше підписників. Приблизно 65 мільйонів з них створюють контент як інфлюенсери та лідери думок. Цікаво, що 54% з усіх блогерів складають мікроблогери, які мають менше 10 000 підписників — і вони максимально відкриті до пропозицій щодо просування товарів і послуг.

Пошук інфлюенсерів в Інстаграм простіший, ніж в інших соцмережах. А більш високий рівень залучення гарантує, що реклама навіть у невеликих лідерів думок досягне потрібної аудиторії.

Читайте також:

• «Замов у мене: гайд з реклами у блогерів»;
• «Інфлюенсер: хто це і як зробити його корисним для свого бізнесу».

Запускати точну таргетовану рекламу

Таргетована реклама в Instagram дає змогу запускати просування брендів, товарів і послуг для будь-яких аудиторій. Налаштування кампаній дуже тонке, можна вибрати навіть максимально вузьку специфічну аудиторію. Наприклад, чоловіків 30-40 років з одного міста, які розфарбовують фігурки аніме-персонажів.

Основні категорії таргетування:

• Демографія. Стать, вік, локація, мова, освіта, рівень доходу, життєві події, наявність дітей та інше.
• Інтереси. Теми, хобі, бренди, контент, що цікавить. Можна вибрати як загальні спрямованості (фотографія), так і вузькі (весільна або портретна фотографія).
• Поведінка. Використання пристроїв, покупки, подорожі, лайки та коментарі до публікацій.

Також в Інстаграм можна створити кастомну аудиторію на основі email-адрес, телефонів, статистики відвідування сайтів, залученості або окремих дій у застосунку.

А ще можна розширювати наявні аудиторії таргета за допомогою інструменту «Схожі аудиторії».

Забезпечити ліди та прямі продажі для бізнесу

Instagram має максимальний вплив на купівельні звички користувачів. 72% користувачів Instagram, стверджують, що хоча б раз купували щось, побачене в цій соцмережі.

Для порівняння, у Facebook купує приблизно 23% користувачів, у Pinterest — 22%, а в X — лише 3%.

Інстаграм — один із найпростіших способів запустити продажі для малого бізнесу. Він практично не вимагає початкових вкладень: створити акаунт і наповнити його можна безкоштовно і без специфічних знань. Єдине, потрібен якісний контент: фото і тексти.

Отримувати зворотний зв’язок від клієнтів

Інстаграм ідеально підходить для збору зворотного зв’язку від клієнтів і цільової аудиторії. Функціонал соцмережі заохочує користувачів залишати коментарі до публікацій.

Відгуки клієнтів під публікаціями — це цінний ресурс, який допоможе:

• Знайти проблеми. Правильна робота з негативними відгуками допомагає виявити проблеми, з якими стикаються покупці. Вони можуть бути непомітними для бренду, але все одно впливають на купівельний досвід.
• Поліпшити товар або послугу. На основі конструктивної критики або побажань від користувачів бренд може змінювати продукт або послугу, щоб зробити її більш придатною для конкретної цільової аудиторії.
• Отримати соціальний доказ для подальшої реклами. Позитивні відгуки можна використовувати в рекламних цілях, адже 47% користувачів читають відгуки інших покупців, перш ніж ухвалити рішення про купівлю товару або послуги.

Instagram корисний для бізнесів будь-яких розмірів. Малому підприємству акаунт у соцмережі допоможе створити початкову базу клієнтів і збільшити видимість компанії на ринку, а для великих концернів це потужний інструмент бренд-менеджменту, який забезпечує постійний контакт із цільовою аудиторією.

Як розкрутити Instagram: 7 ключових кроків

Розкрутка в Instagram — комплексне завдання. Але якщо створити сторінку можна буквально за півгодини, то щоб перетворити її на інструмент для просування бренду і продажів, потрібно серйозно працювати.

Ось які кроки потрібно зробити бізнесменові та його команді, щоб перетворити сторінку бренду в Instagram на потужний маркетинговий інструмент.

Визначте чітку мету і KPI

Перше, що потрібно зробити: дайте відповідь на запитання «Для чого вашому бізнесу Instagram-акаунт?» Форма відповіді може бути будь-якою. Головне, визначити вектор розвитку.

Ось можливі відповіді, які можуть дати підприємці:

• Ми ведемо Instagram, щоб зробити наш бренд більш впізнаваним і бути на виду у потенційних клієнтів.
• Через акаунт ми спілкуємося з нашою аудиторією і вибудовуємо довірчі відносини.
• Ми використовуємо Instagram як канал продажів — клієнти можуть замовити товар прямо з профілю.
• Акаунт допомагає нам запускати таргетовану рекламу і залучати якісні ліди.
• Для нас це спосіб показати наші товари і послуги красиво і наочно.

Після цього потрібно встановити вимірні результати і терміни, за які їх потрібно досягти.

Ось кілька варіантів:

• Через три місяці отримувати 50 лідів на тиждень на купівлю товару за допомогою Instagram.
• Досягти 5000 підписників за два місяці.
• Привести щонайменше 20% діючих клієнтів в Інстаграм як підписників.

А щоб відстежити виконання цілей, використовуйте SMART-метрики. Тобто, вони мають бути: конкретними (specific), вимірюваними (measurable), досяжними (achievable), релевантними (relevant) і обмеженими в часі (time-bound).

Ось як можна поставити завдання за методикою SMART.

• S: Збільшити середнє значення Engagement rate (показник залученості) серед підписників Instagram.
• M: Поточне значення: 3,1%. Цільове значення: 4,8%.
• A: Завдяки використанню Reels і колабораціям з блогерами.
• R: Щоб підвищити лояльність аудиторії та кількість повторних продажів.
• T: Протягом трьох місяців.

Правильно поставлена мета — це значна частина успіху в просуванні бізнес-акаунта Інстаграм.

Оновіть візуальний контент

Людина формує думку про візуальну складову акаунта в Інстаграм за 0,05 секунд. Це буквально один погляд. Відвідувач не переглядає пости детально, а дивиться на загальний стиль, колірні комбінації, форми.

Це імпульсивна реакція нервової системи, яка одразу ж дає результат: подобається чи ні. Пости можуть бути супер корисними і цікавими, але якщо перший контакт не викликав позитивного враження, людина перегорне далі.

Як захопити увагу користувача вже з перших часток секунди? Ось що можна зробити:

• Розробіть єдиний візуальний стиль публікацій. Навіть різні рубрики контенту повинні виглядати цілісно. Для акаунта, який продає товари, використовуйте принципи предметної фотографії в одному стилі — відмовтеся від стокових картинок.
• Створіть шаблони для контенту. Використовуйте заголовки для публікацій в одному стилі й одним шрифтом, зробіть візуальні варіації для різних типів постів. В ідеалі потрібно створити стандартні рамки і шаблони, а при створенні публікацій просто накладати їх на картинки.
• Впровадьте брендову стилістику. У звичайні публікації, Stories і Reels додайте логотип або назву компанії. Так відвідувачі одразу асоціюватимуть конкретний тип контенту з брендом.

Приміром, онлайн-магазин шкіри Stella робить привабливі фото товару, додає рамку з назвою артикулу та логотип компанії. Разом усе виглядає на сторінці цілісно, привертає увагу і має стильний вигляд.

Створіть контент-план і робіть публікації регулярно

Контент-план — це графік публікацій постів у соцмережі, блоги або ЗМІ. Це основа для всього контенту, який створюється брендом.

У контент-плані детально прописані рубрикації постів, теми, ідеї, тексти і зображення, посилання, інтеграції та дати публікацій — тут є вся інформація про ведення акаунту, яка потрібна профільному фахівцеві.

Спирайтеся на ці види контенту:

• освітній — цікаві факти, інструкції how to, незвичайне застосування речей, лайфхаки, інші корисні матеріали;
• розважальний — меми, кумедні історії та фото, ігри, конкурси, вікторини;
• іміджевий — про компанію, ваші принципи, цілі, виворіт роботи, будні співробітників, цікаві для клієнтів новини;
• продає — рекламні пости про конкретні продукти.

Види можна міксувати, наприклад, зробити лайфхак із вашим продуктом — вийде суміш освітнього контенту і контенту, що продає. Якщо робите «голі» пости, що продають, то краще не більше 20% від загального обсягу контенту. Утім, слідкуйте за реакцією підписників — може, ваша аудиторія найкраще відреагує саме на пости, що продають.

Придумайте кілька постійних рубрик, які виходитимуть у конкретні дні тижня. Так буде простіше придумувати теми, а підписникам це дасть привід заходити до вас в акаунт заради нового поста.

Рекомендуємо вносити в контент-план не тільки дані для публікацій, а й результати постів: охоплення, лайки, коментарі, прямі ліди. Це допоможе вам дізнатися, які типи контенту працюють краще.

Залучайте аудиторію

Правильна взаємодія з аудиторією — основа розвитку брендової сторінки в Instagram. Адже 84% користувачів, які купують товари та послуги в інтернеті, замовляють саме у брендів, на які підписані в соцмережах.

Шанси таких клієнтів стати постійними покупцями і навіть адвокатами бренду набагато вищі, ніж у людей, які не стежать за брендом і рідше стикаються з його контентом.

Як залучати аудиторію? Спробуйте такі формати контенту:

• Акції. Знижка або спеціальна пропозиція завжди добре діють як якір уваги на цільову аудиторію. Тестуйте різні форми подачі акцій: у звичайних постах, каруселях, сторіз чи рілз — і обирайте ті, які працюють найкраще.
• Опитування. Ставте запитання своїй аудиторії: запитуйте їхню думку, цікавтеся їхніми вподобаннями. Підписники більш лояльні до брендів, яким насправді важлива їхня думка.
• Сторіз з інтерактивом. Квізи, стікери «запитання-відповідь», шкали емоцій. Це швидкий спосіб залучити підписників.
• Користувацький контент. Мотивуйте підписників створювати власний контент, який стосується вашого бренду.
• Відгуки. Запитуйте відгуки у задоволених клієнтів і публікуйте їх на сторінці. Такі пости працюють як соціальний доказ і добре розуміють залученість.

Зверніть увагу на форматування текстового контенту. Щоб він мав кращий вигляд, використовуйте абзаци, списки та емодзі. А також наприкінці кожного поста напишіть заклик до дії. Наприклад:

• А як ви вважаєте? Напишіть у коментарях
• Згодні чи ні? Голосуємо в коментарях.
• Діліться своїм досвідом під постом!
• Тегайте того, хто точно оцінить.
• Пишіть у директ, щоб замовити зі знижкою.

Запускайте рекламу і таргетинг

Рекламу в Instagram можна запускати в стрічку або Stories. Який вигляд може мати рекламний пост:

• одне фото або відео;
• карусель із кількома фото або відео;
• слайд-шоу до 10 кадрів.

Рекламу можна запускати в самому Instagram з бізнес-акаунта або через Facebook AdsManager.

Щоб запустити рекламу з Instagram, натисніть кнопку «Промоакції», вона розташована на головній сторінці вашого акаунта. Соцмережа запропонує вам вибрати пост, який хочете просувати. Далі потрібно вибрати:

• Місце призначення, тобто куди буде вести кнопка на пості. Варіанти — у ваш профіль, на сайт або в Direct.
• Аудиторію — можете або автоматично вибрати аудиторію, схожу на наявних підписників, або налаштувати заново. Критерії налаштування — географія, інтереси, стать і вік.
• Термін дії реклами та денний бюджет. Instagram підкаже, скільки людей вийде охопити за таких налаштувань.

На фінальному етапі перед запуском Instagram запропонує подивитися, який вигляд матиме промоакція, і за необхідності змінити налаштування. Також доведеться прив’язати банківську картку, якщо її ще не додано до пов’язаного акаунта Facebook.

Використовуйте також нативну рекламу та інтеграції в інфлюенсерів і лідерів думок.

Найкраще працюватиме нативна реклама, яка ідеально вписується в контент блогера. Приміром, магазин настільних ігор робить пост про нову гру, яку нещодавно отримали.

Під публікацією є брендові хештеги самої гри — і це єдине, що видає рекламність поста. Все інше — звичайний стиль акаунта.

Аналізуйте результати

Використовуйте інструменти Native Insights для збору інформації про результати публікацій. Це вбудована система аналітики Instagram, яка доступна для бізнес-акаунтів.

Тут ви можете подивитись скільки користувачів побачило вашу публікацію, скільки з них прореагувало з нею, відсоток реакцій серед підписників та органічного охоплення, кількість додавань у збережене та репостів — усю необхідну інформацію, щоб оцінити результативність кожного посту.

Зверніть увагу на метрики:

• Охоплення. Загальна кількість користувачів, які побачили вашу публікацію. Подивіться також, скільки серед них підписників. Якщо на акаунт підписалося менше 20% з усіх, хто бачить контент бренду, то потрібно активніше мотивувати людей підписуватися.
• ER (engagement rate). Співвідношення всіх користувачів, які взаємодіяли з публікацією, до тих, хто просто перегорнув її в стрічці. Важлива метрика, яка показує, наскільки цікавий контент цільовій аудиторії.
• Complement CTR. Показник ефективності контенту та реклами, який вимірює відсоток користувачів, що клікнули на публікацію або посилання після її перегляду.
• Conversion rate. Відсоток користувачів, які виконали цільову дію: перейшли на сайт, написали в директ, зробили замовлення.

Аналітика — обов’язковий етап у плануванні нового контенту. Сухі цифри найкраще показують, наскільки добре працюють окремі види публікацій і які заклики до дій викликають найбільшу реакцію.

Аналізувати статистику публікацій в Інстаграм можна самостійно або скористатися спеціальними сервісами. Наприклад, TrendHERO, Iconosquare, Minter.io, Sprout Social та інші.

Масштабуйте результати через автоматизацію

Якщо брендовий акаунт в Instagram вже приносить заявки і позитивно впливає на імідж компанії в інтернеті, то настав час масштабувати результати і перетворити його на потужний маркетинговий інструмент.

Для цього підключіть чат-бот для Інстаграм. За допомогою чат-бота від SendPulse ви можете автоматизувати спілкування з цільовою аудиторією в коментарях і особистих повідомленнях. Наприклад, налаштувати автоматичну відповідь на питання про ціну. Це допоможе одразу ж встановити контакт із потенційним покупцем навіть у неробочий час.

Для просунутого спілкування можна додати в бот елементи штучного інтелекту — тоді він зможе збирати необхідну інформацію, проводити первинні консультації та відповідати на поширені запитання користувачів.

Також за допомогою чат-бота можна запускати масові розсилки пропозицій у директ: легко і безпечно, без ризику блокування.

Топ порад, як розкрутити Instagram

Ми проаналізували популярних творців контенту в різних нішах і визначили низку порад і хитрощів, які допоможуть вам розкрутити бізнес-акаунт Instagram і зробити образ бренду помітнішим і цікавішим для цільової аудиторії.

Публікуйте Reels з вертикальним сценарієм

Відеоконтент складніше створювати, але він дає потужний буст для акаунта — віральність відео набагато вища, ніж звичайних постів. У середньому рілси збирають у 2,25 рази більше охоплень, ніж звичайні пости, і в 1,36 раза більше, ніж каруселі.

Крім того, 35% екранного часу користувачі Instagram проводять саме в перегляді Reels, тому бренду не можна ігнорувати цей інструмент для розвитку.

В ідеалі рілси варто постити щодня або раз на два дні. Але все залежить від можливостей і ресурсів: 1-2 публікації якісних рілсів на тиждень теж покажуть хороші результати.

Reels від компанії Pepsi Ukraine

Використовуйте генеративний ШІ для контенту

66% маркетологів і SMM-фахівців у світі вже використовують генеративний штучний інтелект щодня. Він дає змогу спростити і прискорити процеси створення контенту.

Ми рекомендуємо використовувати генеративний ШІ в:

• Пошуку ідей для публікацій. Chat GPT або інші інструменти ШІ можуть накидати сотні ідей за кілька хвилин — фахівцеві залишається тільки вибрати з них ті, що відповідають іміджу і можливостям бренду.
• Створення контент-планів. АІ здатний добре структурувати інформацію, тому може придумати рубрикацію контенту і рівномірно розподілити ідеї публікацій.
• Генерації текстів і описів. ШІ відмінно працює з натуральними мовами, тому пише добре описи. Але для того, щоб наблизити стиль згенерованого тексту до «тон оф войс» бренду, доведеться купити платну підписку і серйозно попрацювати над промптами. Базові налаштування генерації досить посередні — користувачам видно, що текст згенеровано.
• Написання сценаріїв для Reels і Stories. ШІ добре працює з ідеями і для відеоконтенту. З його допомогою можна створювати сценарії по-справжньому вірусних роликів, призначених для конкретної цільової аудиторії.
• Озвучення відео. Генеративний штучний інтелект непогано озвучує тексти, чим часто користується малий бізнес або індивідуальні фахівці, які не можуть виділити бюджет на послуги актора озвучення.

При цьому в інших процесах створення контенту в Instagram від допомоги штучного інтелекту варто відмовитися зовсім або використовувати його з великою обережністю.

Ось кілька прикладів:

• Згенеровані картинки в бізнес-акаунті вже вважаються поганим тоном — через високу візуальну надивленість користувачі сприймають їх набагато гірше за фотографії або контент, створений дизайнерами.
• ШІ-аватари для відео або ролики, повністю згенеровані нейромережами, мають залученість на 15–60% нижчу, ніж звичайні відео. Крім того, ризики тіньових блокувань контенту зростають у кілька разів.
• Брендування зображень і відео за допомогою ШІ користувачі вважають дешевим, тому для середніх і великих компаній воно може нести репутаційні ризики.

ШІ — це чудовий помічник для створення контенту, якщо використовувати його з розумом. Але не варто застосовувати його у всіх процесах — це може принести більше шкоди, ніж користі.

Будуйте особистий експертний бренд

Реальна людина в публікаціях бізнес-акаунта або у відео може серйозно підвищити результативність контенту. Залученість публікацій з обличчями в середньому вдвічі вища, ніж без.

Люди підсвідомо звертають більше уваги на фотографії інших людей, а з поширенням контенту, згенерованого ШІ, тренд все більше посилюється.

Крім того, присутність обличчя бренду збільшує кількість лайків на публікаціях у середньому на 38% незалежно від кількості підписників.

Ідеальний варіант для власника малого бізнесу — зніматися самому. Тоді і розвиток акаунта компанії, і особистого бренду йтимуть разом. Але якщо бажання зніматися немає або акторські здібності не дозволяють вільно триматися в кадрі, можна знімати співробітників або найняти запрошеного актора.

Працюйте з мікроінфлюенсерами

Ефективний спосіб просування в Instagram — знайти блогера з відповідною аудиторією і купити у нього пост. Суми гонорарів дуже різні і можуть доходити до сотень тисяч за пост у топових блогерів-мільйонників.

Копити на рекламу у таких блогерів необов’язково. Ефективнішою і набагато дешевшою буде реклама у мікроінфлюенсерів з аудиторією до 10 тисяч осіб.

Мікроінфлюенсер тримає живий контакт зі своєю невеликою аудиторією, до того ж він може бути відомою у своєму місті та сфері персоною, а це добре для локального бізнесу.

На що дивитися, обираючи блогера:

• Чи є в акаунті ваша ЦА.
• Якість і тематика контенту — чи буде пост про вас виглядати органічно.
• Чи є публікації конкурентів — не можна рекламувати «і ваших, і наших», це лукаво і викличе негатив у підписників.
• Залученість — скільки переглядів набирають Stories, скільки лайків і коментарів отримують пости щодо кількості підписників. Порівняйте показник зі схожими акаунтами. Якщо різниця велика — найімовірніше, у блогера накручені підписники.
• Статистика за останній тиждень — попросіть скріншот.

Сам пост нехай готує блогер — він знає, яка подача потрібна його аудиторії. Хороший варіант — дати виконавцю докладне ТЗ і прописати всі моменти, які ви хочете бачити в тексті. Візуал теж нехай робить сам блогер, тоді фото або відео будуть у стилістиці акаунта.

Використовуйте SEO в Instagram

Підбирайте ключові слова, які відповідають тематиці відео та додавайте їх у шапку профілю, описи постів та alt-тексти до зображень. Алгоритми Instagram аналізують тексти, щоб показувати релевантний контент при конкретних запитах пошуку.

Використовуйте Instagram Threads для посилення охоплення

Threads — це аналог соцмережі X, у якій усі публікації — це короткі текстові замітки. Його можна використовувати як додаткове джерело трафіку і підписників для бізнес-акаунта Instagram. Ось як це можна зробити:

• Запустити крос-просування контенту. Можна поділитися короткими думками або цитатами, а в кінці дати посилання на публікацію в акаунті Instagram.
• Розігріти аудиторію перед значущою публікацією. У Threads можна зробити анонс акції або розіграшу, тизер дослідження або цікавої публікації за кілька годин до її виходу в Instagram. Це підвищить інтерес користувачів і охоплення.
• Отримати нових підписників. Хоча підписки в Threads та Instagram існують окремо, присутність у Threads зробить ваш акаунт в Instagram більш помітним для користувачів, що може сприяти зростанню аудиторії.
• Створювати обговорення і зміцнювати статус експерта. У публікаціях у Threads набагато вищий показник залученості — користувачі вступають у дискусії та обговорення в рази частіше, ніж під постами в Instagram. За допомогою текстів і діалогів простіше створити імідж експерта, який пошириться і на візуальні публікації.

Threads чудово підходить як додатковий інструмент для розвитку брендового акаунта в Instagram. Але тільки в тому разі, якщо займатися ним прицільно і регулярно. Якщо викладати тільки один пост на місяць, позитивного результату не буде.

Підключіть Instagram до CRM і автовідповідачів

82% потенційних клієнтів стверджують, що бізнес має відповідати на запит або запитання в соцмережах протягом 10 хвилин. Це максимально важливо для прийняття рішення про покупку.

Цікаво, що навіть неробочі години — не виправдання. Людина може залишити заявку на консультацію о 20:00, а через годину скасувати її, бо їй ніхто не відповів.

У деяких галузях звернення в неробочий час займають до половини від загальної кількості спілкування з клієнтами. І щоб не втрачати потенційних покупців, рекомендуємо підключити до акаунту Instagram бота-автовідповідача.

Instagram-бот SendPulse допоможе підприємцю:

• Відповідати на запити користувачів у коментарях і переводити розмову в директ. Наприклад, при запиті ціни під публікацією.
• Проводити первинну консультацію і збирати базові дані клієнта: це економить час і ресурси реальних фахівців;
• Відповідати на поширені запитання;
• Інформувати клієнта про наявність товарів і статус замовлень.

Чат-бот дає змогу скоротити рутинну роботу та забезпечити контакт із цільовою аудиторією навіть у неробочий час.

А щоб дані клієнтів були захищені та добре організовані, рекомендуємо використовувати SendPulse CRM. Так ви зможете точно вести облік продажів, аналізувати результати і не залежати від внутрішніх баз даних Instagram.

Часті помилки в Instagram-просуванні

Підприємці, які запускають Instagram-акаунт самостійно, часто припускаються помилок і неточностей у розвитку та просуванні бізнесу, які гальмують органічний приріст підписників і прямі продажі.

Ми зібрали вісім помилок, які зустрічаються найчастіше. Прочитайте і будьте впевнені, що ви їх не допускаєте.

Відсутність єдиної стратегії та хаотичний контент

Популярність Instagram заснована саме на візуальних образах. Цільова аудиторія звертає увагу насамперед на красиві та гармонійні акаунти, які оформлені в одному стилі.

Хаотичний постинг від імені бренду сильно знижує шанси, що випадковий відвідувач зацікавиться контентом.

Візьмемо приклад локального магазину одягу. Публікації не брендовані, в різних стилях і колірних гамах, фото відрізняються за якістю і навіть налаштуваннях зйомки. Акаунт не має цілісного вигляду.

Користувачі оцінюють бізнес-акаунти в Instagram насамперед візуально. Це факт. Тому брендування та єдиний стиль критично важливі для приросту підписників і позиціонування.

Ігнорування форматів Shorts

Instagram не розкриває статистики, який відсоток бізнес-акаунтів використовують Stories і Reels. Але за непрямими даними, які збирають агентства, їх регулярно публікує не більше 20% бізнесів, представлених на платформі.

У середньому Reels бачить понад 30% підписників — удвічі більше, ніж звичайні публікації та каруселі. При цьому у рілсів у 10 разів більший показник віральності — вони швидше набирають органічні охоплення і стають вірусними.

Наприклад, невеликий акаунт на 5000 підписників може запустити відео, які збирають мільйони переглядів. З восьми останніх три подивилося 5+ мільйонів користувачів.

Створення Reels вимагає уваги — відеоконтент робити складніше, ніж фото і колажі. Але результати часто виправдовують вкладення.

Сумнівні методи просування

Масфоловінг і масслайкінг — це коли ви підписуєтеся на акаунти своєї цільової аудиторії та ставите лайки її постам. Люди бачать повідомлення і переходять подивитися, хто ви. Якщо акаунт цікавий — підпишуться.

Мас-методами балуються свіжі та недосвідчені акаунти, щоб швидко нагнати аудиторію. Робиться це зазвичай за допомогою сторонніх сервісів, за використання яких Instagram може вас забанити. Та й результат може бути так собі: якщо погано налаштувати парсинг, до вас прийдуть боти і нецільові підписники. Відповідно, така аудиторія тільки упустить рівень залученості в акаунті.

Масфоловінг і маслайкінг працюють, якщо ви робите їх не поспішаючи, і краще вручну. І вже точно не вибираєте їх основним інструментом просування.

Участь у Giveaway і конкурсах із призами

Giveaway, він же гівевей або просто гів — вид конкурсу, коли приз розігрується між усіма, хто підписався на акаунти спонсорів конкурсу або поставив лайк постам.

Гіви викликають неконтрольований приплив «призоловів» — нецільової аудиторії, яка приходить тільки за призами і йде після конкурсу хвилею, вбиваючи показники залученості. Instagram побачить відтік підписників і почне знижувати вагу постів у видачі. У підсумку ви можете за один тижневий конкурс позбутися показників, на які працювали роками.

Публікація чужого контенту

Ви можете виїжджати на чужому контенті рівно доти, доки вас не заблокують за порушення авторських прав. Найкрутіші ідеї зазвичай бувають на розкручених сторінках, а це означає — багато підписників і великий авторитет. Хтось рано чи пізно побачить копіпаст.

Шукайте свій стиль. Ніхто не забороняє шукати натхнення в чужих ідеях, але завжди адаптуйте їх і додавайте щось нове, щось своє. Хто знає, раптом саме ваш черговий ролик стане вірусним?

Неякісний і неінформативний візуал

Продажі в Instagram — це ланцюжок «побачив — прочитав — захотів». Саме в такій послідовності. Якщо візуал буде нецікавим, неякісним — текст вас не врятує.

Визначтеся зі стилем. Необов’язково робити прилизану студійну зйомку — знімайте на вулиці, в офісі, за барною стійкою, де завгодно. Шукайте незвичайний ракурс і робіть кадри, які приваблюють.

Зверніть увагу! Не додавайте багато тексту на зображення. Facebook та Instagram занижують у видачі пости, в яких на зображенні більше 20% займає текст.

Ігнорування аналітики

Ведення бізнес-акаунта в Instagram — це повноцінна маркетингова діяльність для бренду. Тому вона потребує обліку та аналітики навіть у невеликих локальних команд або індивідуальних підприємців.

Бренди, які створюють якісний контент у соцмережах і коригують контент-плани на основі аналітики, в середньому отримують на 20% більше охоплень, навіть якщо роблять менше постів, ніж компанії, які не аналізують ефективність публікацій.

Правильно проведена аналітика дає змогу:

• Адаптувати контент під бажання аудиторії. Для цього потрібно всього лише розширити рубрики, які показують хороші результати, і знизити кількість типів постів, які працюють гірше.
• Тестувати нові ідеї та форми контенту на основі цифр, а не припущень.
• Побачити, які типи контенту показують найбільші показники конверсій.
• Відстежувати джерела лідів і покупок, якщо компанія використовує не тільки Instagram для воронок продажів.

Навіть базовий рівень аналітики результатів в Excel або Google Sheets дасть змогу побачити точки зростання і можливості для подальшого розвитку акаунтів. А за допомогою спеціальних сервісів — тим більше.

Відсутність зрозумілих закликів до дій

Одна з найчастіших помилок на сторінках брендів в Instagram — відсутність чітких і зрозумілих CTA (Call to Action). Користувач бачить гарний пост, лайкає його і не розуміє, що робити далі.

Навіть найцікавіші публікації втрачають свій потенціал, якщо аудиторія не отримує чіткої інструкції, як діяти.

Визначте мету конкретної публікації та адаптуйте CTA відповідно до неї: написати коментар, звернутися в директ, перейти на сайт, оформити заявку, зробити покупку.

Чіткі, зрозумілі та прості CTA генерують у 2–3 більше цільових дій, ніж публікації із загальними закликами або взагалі без них.

Як просувати Instagram: часті запитання

Спробуємо відповісти на найпопулярніші питання про просування про про просування в Інстаграм.

Скільки коштує почати розкрутку в Instagram

Все залежить від стратегії та інструментів, які ви збираєтеся використовувати:

• органічне просування — від 0$ до 500$ на місяць;
• реклама — від 150$ на місяць;
• робота з мікроінфлюенсерами — від 50$ за пост;
• ведення SMM-фахівцем — від 150$ на місяць;
• ведення агентством «під ключ» — від 300 $/міс.

Вибирайте варіант, який підійде найкраще.

Чи можна розкрутитися без реклами

Так, це можливо. Але органічне зростання підписників може розтягнутися на місяці. Навіть невеликі вкладення в рекламу, якісне ведення облікового запису або колаборації з мікроінфлюенсерами досить швидко окуповуються і прискорюють розвиток бізнес-акаунта в рази.

Скільки постів потрібно робити для просування

Для просування в Instagram вкрай важливий регулярний постинг. Агентство Franetic проаналізували постинг понад 100 000 бізнес-акаунтів і дійшли висновку, що оптимальна кількість публікацій фото і каруселей: 3-5 на тиждень.

Якщо постити частіше, є ризики випалити аудиторію, що збільшить відсоток відписок. Якщо рідше — публікації не дадуть потрібного залучення і бажаного рівня онлайн-присутності бренду.

Також маркетологи рекомендують публікувати по одній сторіз і рілз щодня — це допоможе органічному просуванню аккаунта і дасть змогу вийти на ширшу аудиторію.

Як швидко стати популярним в Instagram

Гарантованого способу не існує, адже конкуренція серед творців контенту висока, зокрема й серед бізнес-акаунтів.

Щоб прискорити зростання, дотримуйтеся таких порад:

• публікуйте якісний контент регулярно;
• активно використовуйте Reels і сторіз;
• спілкуйтеся з аудиторією в коментарях;
• використовуйте трендові хештеги;
• відстежуйте аналітику, щоб коригувати стратегію;
• використовуйте платні механізми просування: таргетовану рекламу і співпрацю з інфлюенсерами.

Як набрати аудиторію в Instagram з нуля

Публікувати якісний і цікавий контент, вкладати в розвиток бренду та акаунта.

Головне: уникати сірих і чорних способів просування на кшталт накрутки лайків і передплатників, массфоловінга і масслайкінга, а також гівевеїв — вони можуть призвести до тіньового бану облікового запису, який заблокує органічне зростання, а іноді може призвести навіть до повного блокування сторінки.

Використовуйте дозволені способи просування та розвитку бізнесу. За допомогою інструментів SendPulse ви можете запустити чат-боти в Instagram та інших соцмережах, налаштувати автоматичну воронку маркетингу і вести облік клієнтів у CRM-системі. А для комплексного ефекту можна створити сайт за допомогою конструктора SendPulse, налаштувати web push і запустити email-розсилку.