З 1 червня 2023 року CRM-система «Бітрікс24» остаточно припинила роботу в Україні, закривши доступ користувачам та видаливши їхні дані. Це стало результатом впровадження санкцій проти російських розробників програмного забезпечення. Якщо ви користувалися цією CRM, розкажемо, що робити, та допоможемо з альтернативою.
Чому «Бітрікс24» більше недоступний в Україні
На сьогодні використання подібного ПЗ в Україні офіційно обмежене. Згідно з Указом Президента України №601/2024, було введено в дію рішення РНБО щодо застосування персональних спеціальних економічних та інших санкцій проти низки російских технологічних компаній.
Важливо. Використання забороненого софту не лише створює ризики для безпеки ваших даних, а й порушує норми чинного законодавства.
Де перевірити свій софт
Державна служба спеціального зв’язку та захисту інформації України веде моніторинг ризикованого програмного забезпечення. Переглянути актуальний перелік забороненого до використання ПЗ та комунікаційного обладнання можна на офіційному ресурсі:
Якщо ви досі шукаєте шлях для перенесення даних або підбираєте надійну альтернативу, яка відповідає вимогам безпеки та закону, ми підготували для вас список перевірених рішень.
Який аналог «Бітрікс24» вибрати
За 15 років присутності на ринку «Бітрікс24» зайняла лідируючу позицію — понад 80 тисяч українців вели в ній клієнтську базу, відстежували хід угод, керували проєктами. Але є гідні альтернативи, зокрема, від українських розробників.
Одна з них — платформа SendPulse. Наша CRM повністю безкоштовна та дає змогу централізовано вести комунікації, керувати продажами та маркетингом. Ви можете збирати клієнтську базу, приймати замовлення, контролювати хід угод, запускати рекламні кампанії — усе за допомогою єдиного інструменту.
Воронки продажів в SendPulse CRM
CRM SendPulse допомагає автоматизувати процес продажу та покращити результати. Ви можете відстежувати ефективність кожного етапу воронки продажів та визначати слабкі місця, над якими треба попрацювати. Завдяки інтеграції з іншими інструментами платформи ви приділятимете мінімум часу рутинним процесам. Запускайте авторозсилки за певними подіями — оформлення замовлення, здійснення оплати, кинутий кошик і таке інше. Налаштовуйте автоматичне створення та зміну операцій у CRM після реєстрації користувача на лендингу або здійснення потрібної дії в роботі.
У статистиці можна побачити розподіл угод за джерелами та ефективність використання інтеграцій
CRM SendPulse дає змогу ефективно організувати командну роботу та наділити кожного співробітника роллю з відповідними правами доступу. Вбудований таск-трекер допомагає грамотно вибудовувати плани з урахуванням завантаженості працівників, підвищує ефективність взаємодії між відділами. У ньому можна ставити завдання, призначати відповідальних та контролювати прогрес. За допомогою CRM зручно керувати комунікаціями — з єдиного місця через той канал зв’язку, якому віддає перевагу конкретний клієнт: email, SMS, Viber та інші месенджери.
Чат-боти для Facebook, Telegram, Instagram, WhatsApp та Viber дають змогу повністю автоматизувати воронку продажів. Вони можуть узяти на себе такі функції:
Ланцюжок бота з API-запитом
Інтеграція з GPT перетворює чат-бота на повноцінного асистента, який здатний консультувати клієнтів подібно до живого менеджера.
Чим замінити CMS «1С-Бітрікс»
Якщо у вас були сайти CMS «1С-Бітрікс», рекомендуємо звернути увагу на блоковий конструктор сайтів SendPulse. Це простий та зрозумілий інструмент, у якому легко реалізувати проєкти будь-якої складності, від мультипосилання та односторінкового лендингу до повноцінного інтернет-магазину, не маючи навичок програмування та дизайну.
Створення сайту в SendPulse за шаблоном
Можна зробити сайт із нуля або взяти за основу один із шаблонів. У конструкторі також є готові блоки для кожного розділу: шапка сайту, перший екран, «Про нас», текст, продукти та сервіси, переваги, FAQ і так далі.
Вибір шаблону для першого екрана сторінки
Розмістіть на сайті форму підписки на email, SMS та Viber розсилки, кнопки чат-ботів та соцмереж або мультиканальний віджет підписки — нехай користувачі вибирають зручний спосіб зв’язку. Додайте форму оплати, щоб клієнти могли купити товар в один клік, або приймайте платежі через ботів — усі наші інструменти інтегруються між собою і угоди будуть автоматично збережені в CRM.
У сервісі передбачені налаштування SEO-оптимізації, вбудована аналітика та інтеграція з Google Analytics, встановлення пікселя та метатегу Facebook, а також додавання коду.
Ми продовжуємо покращувати наявні продукти та розширювати функціонал SendPulse. Серед нових продуктів — попап-форми за сценаріями з готовими шаблонами та платформа для створення та продажу онлайн-курсів. Сподіваємося, що наші сервіси стануть для вас гідною заміною.