Як керувати підписками на цифрові продукти
Кожна підписка має статус, який вказує на її поточний стан. У поєднанні з відповідними датами статуси підписок допомагають побачити, хто має активний доступ, у кого наближається продовження, а в кого доступ уже закінчився.
Розгляньмо, як переглянути статус підписки, як працюють повторні списання та повторні спроби, що означає кожна дата підписки та як керувати підпискою.
Читайте також: Як переглядати підписки на цифрові товари.
Щоб керувати підпискою, перейдіть до розділу eCommerce > Оплати > Підписники. Поряд із підписником натисніть на три крапки та оберіть дію:
| Призупинити підписку (Pause subscription) |
Зупиняє наступні платежі, але не скасовує підписку. Підписка отримує статус Клієнт зберігає доступ до цифрового товару до кінця оплаченого періоду. Після цього доступ закривається. |
| Відновити підписку (Resume subscription) | Повертає клієнту доступ до цифрового товару, і кошти знову списуються. Відновити можна лише підписки зі статусом Suspended. |
| Синхронізувати підписку з платіжною системою (Synth subscription with payment system) | Синхронізує дані підписки з платіжною системою. Скористайтеся цією дією після того, як скасували, призупинили або продовжили підписку в акаунті WayForPay. |
| Скасувати підписку (Cancel subscription) |
Остаточно закриває доступ до цифрового товару та припиняє списання коштів. Скасовану підписку неможливо відновити. Підписка клієнта залишається активною до кінця поточного періоду, після чого кошти більше не списуються. Скасувати підписку можна також через ланцюжок чат-бота. Докладніше: Дія Скасувати підписку. Скасувати підписку у списку підписників можна лише за умови, що WayForPay залишається підключеним. Якщо ви видалите або заміните WayForPay у налаштуваннях оплат, скасувати підписку не вдасться. Підписки, скасовані у WayForPay, не синхронізуються з SendPulse і залишаються активними. Щоб скасувати підписку, підключіть WayForPay повторно та скасуйте її у списку підписників. |
Оновлено: 09.07.2026
або