Як продовжити ім'я відправника Viber
Бізнес-ім’я Viber активне один місяць. Продовження дає змогу й далі надсилати розсилки від того самого імені.
Наприклад, якщо ваш інтернет-магазин надсилає у Viber повідомлення про статус замовлення, увімкніть автоматичне продовження — так розсилки не перериватимуться через пропущений платіж.
Розглянемо, як продовжити бізнес-ім’я автоматично або вручну та як повторно активувати відхилене ім’я.
Продовжити бізнес-ім’я Viber на наступний місяць можна до 20 числа поточного місяця.
Якщо не продовжити бізнес-ім’я, його призупинять. Після призупинення ім’я можна повторно активувати не більше трьох разів на календарний рік.
Продовжте бізнес-ім’я автоматично
Щоб бізнес-ім’я залишалося активним, радимо увімкнути автоматичне продовження та переконатися, що на балансі акаунта достатньо коштів для щомісячного платежу.
Перейдіть до розділу Email > Налаштування (Settings) > Відправники та шаблони Viber (Senders and Viber templates). Навпроти бізнес-імені натисніть іконку з трьома точками та виберіть Увімкнути автопродовження (Enable autorenewal).
Продовжте бізнес-ім’я вручну
Щоб продовжити бізнес-ім’я самостійно, перейдіть до розділу Email > Налаштування > Відправники та шаблони Viber і натисніть Продовжити навпроти імені.
Повторно активуйте відхилене бізнес-ім’я
Якщо бізнес-ім’я має статус Declined, відправте його на повторну модерацію, а не реєструйте нове. Найчастіше бізнес-імена відхиляють через пропущений платіж за продовження.
Перед повторною відправкою переконайтеся, що на балансі акаунта достатньо коштів для щомісячного платежу.
Щоб відправити бізнес-ім’я на повторну модерацію, перейдіть до розділу Email > Налаштування > Відправники та шаблони Viber. Навпроти відхиленого імені натисніть іконку з трьома точками та виберіть Повторно відправити на модерацію (Resubmit for moderation). Підтвердьте дію в діалоговому вікні.
Бізнес-ім’я знову отримає статус «на модерації», а причина відхилення зникне зі списку.
Дата у стовпці Дата додавання не змінюється. Вона показує, коли ви вперше зареєстрували ім’я, а не коли відправили його на повторну модерацію.
Viber вимагає унікальні бізнес-імена, тому SendPulse блокує дублікати. Якщо ви надішлете форму реєстрації з іменем, яке вже існує, з’явиться сповіщення з нагадуванням відправити наявне ім’я на повторну модерацію.
Зверніть увагу: якщо ви використали всі спроби повторної активації в поточному календарному році, з вами зв’яжеться представник SendPulse.
Коли бізнес-ім’я пройде перевірку, ви зможете надсилати розсилки у Viber.
Оновлено: 23.09.2024
або