Як інтегрувати SMS із чат-ботами на базі SendPulse

Застосунок SMS Chat in SendPulse дає змогу отримати окремий номер телефону, створити SMS чат-бота й відповідати на вхідні SMS-повідомлення, не виходячи із SendPulse.

Можливості інтеграції:

• зареєструвати окремий номер телефону та створити SMS чат-бота для кожної країни;
• автоматично відповідати на вхідні повідомлення за допомогою ланцюжків із ключовими словами;
• писати клієнтам і працювати з діалогами з інших джерел у розділі Діалоги.

Якщо клієнти надають перевагу SMS — наприклад, для повідомлень про статус замовлення або підтвердження записів, — інтеграція дає змогу автоматизувати надсилання SMS і зібрати всі діалоги в одному місці.

Розглянемо, як встановити застосунок, зареєструвати номер телефону та керувати інтеграцією.

Встановіть застосунок

Перейдіть до розділу Каталог застосунків > Застосунки та знайдіть SMS Chat in SendPulse. Навпроти застосунку натисніть Встановити. Також можна натиснути Переглянути, щоб відкрити сторінку застосунку, і натиснути Встановити на ній.

У наступному вікні перегляньте, до яких даних застосунок запитує доступ, і натисніть Прийняти.

Зареєструйте номер телефону

SMS чат-бот працює з номером телефону, зареєстрованим у країні ваших отримувачів. Надсилати SMS із такого номера можна лише в межах цієї країни.

У вікні застосунку натисніть Додати номер. Введіть назву чат-бота та виберіть країну, у яку плануєте надсилати SMS.

Залежно від країни у формі можуть з’явитися додаткові поля. Перед надсиланням заявки перегляньте умови тарифікації та приблизний час розгляду, а також переконайтеся, що на балансі акаунта достатньо коштів для оплати реєстрації та щомісячних списань.

Докладніше про обов’язкові поля для кожної країни та вартість номерів телефону читайте у статті Як створити SMS чат-бота.

Коли заявку схвалять, ви отримаєте лист із зареєстрованим номером телефону, а чат-бот з’явиться в розділі Чат-боти (Chatbots).

Керуйте застосунком

У вікні застосунку можна керувати номерами телефонів і чат-ботами.

Щоб перейти до чат-бота, натисніть на його посилання в розділі Підключені боти (Connected bots).

Щоб відкрити діалоги, натисніть на три крапки та виберіть Відкрити діалоги (Open chats).

Щоб зареєструвати номер телефону для іншої країни, натисніть Додати номер (Add number).

Щоб налаштувати автоматичні ланцюжки для нового чат-бота, створіть тригери з ключовими словами. Відповідайте підписникам так само, як в інших каналах.

Читайте також: Як створити автоматизований ланцюжок для SMS чат-бота, Як створити структуру бота та Поради зі створення ланцюжків чат-бота.

Щоб видалити застосунок, перейдіть до розділу Мої застосунки. Знайдіть встановлений застосунок і натисніть на три крапки навпроти нього. Виберіть Видалити.

Оновлено: 08.09.2026