Як керувати товарами

У статті розглянемо, як переглядати товари в CRM-системі, редагувати їхні характеристики та переміщати їх між категоріями. Це допомагає підтримувати дані в актуальному стані, впорядковувати інформацію та швидше знаходити потрібні товари.

Щоб переглянути підписки, читайте: Як керувати підписками на цифрові товари.

Зміст

Перегляньте товари

Щоб знайти й переглянути товари, перейдіть до розділу CRM > eCommerce > Товари.

Щоб знайти конкретний товар, введіть у полі пошуку його повну назву або артикул.

Щоб шукати за частиною назви, введіть щонайменше 3 символи.

Для кожного товару доступна така інформація:

Назва (Name)	Назва товару.
Категорія (Category)	Категорія, до якої належить товар.
Залишок (Stock)	Кількість товару на складі. Допомагає відстежувати, коли потрібно поповнити запаси. Доступно лише для фізичних товарів.
Покупки (Purchases)	Кількість покупок цього товару клієнтами.
Кінцева ціна (Final price)	Ціна з урахуванням податків і знижок.
Знижка й податок (Discount and tax)	Податок і знижка, якщо ви їх додали.
Початкова ціна (Original price)	Ціна без податків і знижок.
Видимість (Visibility)	Видимість товару в каталозі. Щоб приховати товар, вимкніть перемикач.
Створено (Created)	Дата створення товару.

Щоб знайти товари за критеріями, натисніть Фільтр (Filter) і виберіть критерій:

Дата створення (Date created)	Задайте діапазон дат або виберіть варіант Останні ... днів (Last ... days)
Тип (Type)	Товари за типом: цифровий, фізичний або підписка.
Видимість (Visibility)	Товари з певною видимістю. Виберіть, показувати приховані товари або ті, що є у каталозі товарів.
Залишок (Stock)	Товари за залишком. Введіть оператор (дорівнює, більше, менше) і число, а потім виберіть одиницю вимірювання.
Покупки (Purchases)	Кількість замовлень товару. Введіть оператор (дорівнює, більше, менше) і число.
Ціна (Price)	Ціна товару. Введіть оператор (дорівнює, більше або менше) і число, а потім виберіть валюту. Якщо ви вибрали тип товару Цифровий (Digital), товари можна фільтрувати за підписками або одноразовими платежами.
Категорія (Category)	Одна або кілька категорій. Виберіть категорії зі списку.
Набір атрибутів (Attribute set)	Певний набір атрибутів.
Атрибут (Attribute)	Атрибути, якщо ви вибрали набір.

Щоб відсортувати товари за стовпцем, натисніть на його синій заголовок.

Керуйте товарами

Перейдіть до розділу CRM > eCommerce > Товари і натисніть на категорію, щоб побачити список товарів.

Щоб побачити доступні дії, натисніть на три крапки біля товару:

Редагувати (Edit)	Відкриває картку товару, де можна змінити всі поля, які ви заповнили під час створення товару.
Дублювати (Duplicate)	Створює копію картки товару з такими самими налаштуваннями у тій самій категорії.
Перемістити (Move)	Переміщує товар до вибраної категорії. Усі властивості товару переміщуються разом із ним. Але якщо товар переходить до іншої категорії, він втрачає свої властивості.
Видалити (Delete)	Остаточно видаляє товар. Віджет Товар (Product) залишається на сторінці, але більше не показує товар, тому відвідувачі не можуть його купити. Щоб прибрати порожнє місце, видаліть віджет у конструкторі сайтів. SendPulse видаляє створену сторінку товару з усіх пов'язаних сайтів.

Щоб приховати товар, вимкніть перемикач у стовпці Видимість (Visibility).

Приховані товари залишаються в каталозі товарів, але їх не можна купити. На сайті клієнти бачать помітку This item is currently unavailable, створена сторінка товару відкриває сторінку 404, а сам товар не можна додати до елемента CRM-продукт (CRM Product) у чат-боті.

Щоб працювати з кількома товарами одночасно, виберіть їх у списку. Під списком можна задати кількість товарів для показу, а фільтри допоможуть відсортувати їх за потрібним критерієм. Потім у верхній панелі виберіть дію:

Видалити (Delete)	Остаточно видаляє вибрані товари. Наслідки для сайту, чат-бота й угод такі самі, як і при видаленні одного товару.
Перемістити (Move)	Переміщує вибрані товари до вказаної категорії. Усі властивості товарів переміщуються разом із ними. Але якщо товари переходять до іншої категорії, вони втрачають свої властивості.