Як керувати товарами

Щоб ефективно працювати з товарами в CRM-системі, ви можете переглядати їх, редагувати характеристики та переміщувати між категоріями. Це допомагає підтримувати дані в актуальному стані, упорядкувати інформацію та спростити пошук.

Щоб переглянути підписки, читайте статтю: Як працювати з підписниками цифрових товарів.

Зміст

Як переглядати товари

Щоб знайти та переглянути товари, перейдіть до розділу CRM > eCommerce > Товари (Products).

Щоб знайти певний товар, введіть у поле пошуку його повну назву або артикул.

Під час пошуку за частиною назви введіть щонайменше 3 символи.

Про кожен товар ви бачите такі дані:

Назва (Name)	Показує назву товару
Категорія (Category)	Показує категорію товару
Залишок (Stock)	Показує, скільки одиниць товару залишилося на складі. Так ви відстежуєте, коли час поповнити запаси. Доступно лише для фізичних товарів.
Покупки (Purchases)	Показує, скільки разів клієнти купили цей товар.
Кінцева ціна (Final price)	Показує ціну з урахуванням податків і знижок.
Знижка й податок (Discount and tax)	Показує податок і знижку, якщо вони є.
Початкова ціна (Original price)	Показує ціну до податків і знижки.
Видимість (Visibility)	Керує видимістю товару. Щоб приховати товар, деактивуйте перемикач.
Створено (Created)	Показує дату створення товару.

Щоб знайти товари за критеріями, натисніть Фільтр (Filter) і оберіть критерій:

Дата створення (Date created)	Вкажіть часовий проміжок або оберіть опцію Останні ... днів (Last ... days)
Тип (Type)	Показує товари за типом: цифровий, фізичний або підписка.
Видимість (Visibility)	Показує товари із зазначеною видимістю. Оберіть, чи показувати приховані товари, чи ті, що відображаються в каталозі товарів.
Залишок (Stock)	Показує залишок товару. Введіть оператор (дорівнює, більше, менше) і число, а також оберіть одиницю вимірювання.
Покупки (Purchases)	Показує кількість замовлень товару. Введіть оператор (дорівнює, більше, менше) і число.
Ціна (Price)	Показує ціну товару. Введіть оператор (дорівнює, більше або менше), число та оберіть валюту. Якщо ви обрали тип товару Цифровий (Digital), можна фільтрувати товари за підписками або одноразовими платежами.
Категорія (Category)	Показує одну або кілька категорій. Оберіть категорії зі списку.
Набір атрибутів (Attribute set)	Показує певну групу атрибутів.
Атрибут (Attribute)	Показує атрибути, якщо ви обрали групу.

Щоб відсортувати товари за стовпцем, натисніть на його синій заголовок.

Як керувати товарами

Перейдіть до розділу CRM > eCommerce > Товари (Products) і натисніть на категорію, щоб переглянути список товарів.

Натисніть на три крапки біля товару, щоб побачити список доступних дій:

Редагувати (Edit)	Відкриває картку товару, де можна відредагувати всі поля, які ви заповнили під час його створення.
Дублювати (Duplicate)	Копіює обрану картку товару з тими самими налаштуваннями в ту саму категорію.
Перемістити (Move)	Переміщує товар до обраної категорії. Усі властивості товару переміщуються разом із ним. Проте якщо товар переходить до іншої категорії, він втрачає свої властивості.
Видалити (Delete)	Остаточно видаляє товар. Віджет Товар (Product) залишається на сторінці, але більше не показує товар, тому відвідувачі не можуть його купити. Щоб прибрати порожнє місце, видаліть віджет у конструкторі сайтів. SendPulse видаляє згенеровану сторінку товару з усіх підключених сайтів.

Щоб приховати товар, деактивуйте його у стовпці Видимість (Visibility).

Прихований товар залишається в каталозі, але знімається з продажу. На сайті клієнти бачать напис Товар зараз недоступний (This item is currently unavailable), згенерована сторінка товару відкриває сторінку 404, а сам товар не можна додати до елемента CRM Product у чат-боті.

Щоб працювати з кількома товарами одночасно, оберіть їх у списку. Унизу списку задайте кількість товарів, які потрібно показувати, або скористайтеся фільтрами, щоб відсортувати їх за певним критерієм. На верхній панелі оберіть дію:

Видалити (Delete)	Остаточно видаляє обрані товари. Це впливає на сайт, чат-бот і угоди так само, як видалення одного товару.
Перемістити (Move)	Переміщує обрані товари до вказаної категорії. Усі властивості товарів переміщуються разом із ними. Проте якщо товари переходять до іншої категорії, вони втрачають свої властивості.